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　　電商“雙十一”以不可逆轉(zhuǎn)的傲然姿態(tài)留給傳統(tǒng)實(shí)體店鋪一個(gè)千億數(shù)字……

　　驚嘆也罷、空洞也罷，傳統(tǒng)實(shí)體商家在嘲諷電商瘋狂過后的高額退貨比例、指責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪與顧客斗智斗勇的不厚道之余，也該細(xì)細(xì)揣摩實(shí)體店鋪在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須做出的變革與突破了……畢竟，銷售才是王道!

　　馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)提到“新零售”這個(gè)詞，讓業(yè)界看到了實(shí)體店鋪復(fù)蘇的一線曙光……那么，他所說的“新零售”到底是什么內(nèi)涵?作為服裝業(yè)界最為吸引眼球的內(nèi)衣商家，又該怎樣拔得新零售業(yè)態(tài)的頭籌?

　　內(nèi)衣產(chǎn)品對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說，尤其是女性內(nèi)衣領(lǐng)域，基于貼身、親膚、私密等特征，從不注重內(nèi)衣消費(fèi)，到開始關(guān)注內(nèi)衣品牌，再到商場(chǎng)、品牌店及網(wǎng)購(gòu)中自由切換，選購(gòu)自己喜歡的品牌和款式，前后歷經(jīng)了大約20年的時(shí)間，在這個(gè)階段，以維秘、黛安芬為首的外資品牌，及以夏娃之秀為代表的國(guó)內(nèi)品牌，紛紛通過品牌定位、產(chǎn)品特色等優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)女性內(nèi)衣的主流市場(chǎng)。因此，做好內(nèi)衣實(shí)體店的新零售業(yè)態(tài)，必須把握好內(nèi)衣自身的銷售特征，實(shí)體店鋪除了品牌形象與功能體驗(yàn)展示，一定要做好品牌文化、產(chǎn)品文化、消費(fèi)心理等方面的投入和培訓(xùn)，推動(dòng)品牌、文化、營(yíng)銷等方面的“創(chuàng)新”與“落地”。

　　首先，品牌創(chuàng)新并不是改頭換面，而是需要在注重行業(yè)屬性與品牌個(gè)性的前提下，穩(wěn)定并優(yōu)化品牌附加值的載體。我們應(yīng)該看到，馬云提到的“新零售”其實(shí)是在電商發(fā)展遇到瓶頸的情況下，向線下實(shí)體店尋求合作并促進(jìn)發(fā)展。解決產(chǎn)品偽劣和消費(fèi)體驗(yàn)的問題，是電商爆發(fā)過程中的最大瓶頸，“新零售”我們可以理解為是電商回歸性的理性發(fā)展，這一點(diǎn)在內(nèi)衣行業(yè)尤為突出，尤其是在品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)和原創(chuàng)保護(hù)做得好的內(nèi)衣企業(yè)，比如夏娃之秀品牌，其在線下的高速成長(zhǎng)具有較高的代表性，企業(yè)持續(xù)在實(shí)體店鋪投入整體品牌形象和新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)，通過品牌建設(shè)及產(chǎn)品優(yōu)化促使其在“新零售”運(yùn)動(dòng)中獲得領(lǐng)先地位。我們也注意到，內(nèi)衣行業(yè)在整個(gè)服裝領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)銷售中占比持續(xù)降低，主要就是因?yàn)楸容^大的內(nèi)衣企業(yè)和品牌都紛紛加大實(shí)體店鋪的建設(shè)，重視消費(fèi)體驗(yàn)和品牌傳遞，把新產(chǎn)品源源不斷地增添到線下實(shí)體店，而把庫(kù)存產(chǎn)品、非明星產(chǎn)品放到線上進(jìn)行拋售，如此一來(lái)，消費(fèi)者買到的產(chǎn)品與實(shí)體店比較，就能看到明顯的差距，從而降低了消費(fèi)滿意度，影響了整個(gè)線上的銷售份額。

　　其次，文化創(chuàng)新的根本在于“解放思想”、“解放實(shí)體店老板的經(jīng)營(yíng)意識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，實(shí)體店難以逃避顧客進(jìn)店掃碼、拍照，再到電商詢價(jià)的窘境，實(shí)體店老板必須采取變被動(dòng)為主動(dòng)的營(yíng)銷策略，通過產(chǎn)品體驗(yàn)，幫助顧客解決“實(shí)體店貴、網(wǎng)店便宜”、“線上線下產(chǎn)品差異”等思維局限，并通過品牌文化傳遞產(chǎn)品內(nèi)涵和企業(yè)形象，這種新零售業(yè)態(tài)在家居、家電等行業(yè)，已經(jīng)有不少實(shí)體店與廠家合作的案列，把店里所有商品的銷售定位與核心網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)同步，把價(jià)格、物流、服務(wù)等做到統(tǒng)一，讓顧客得到更好的信息透明度和更貼心的服務(wù)，在線下消費(fèi)過程中獲得品牌認(rèn)知和文化認(rèn)同。

　　第三，在營(yíng)銷創(chuàng)新層面，我們應(yīng)注意到以“爆品”實(shí)現(xiàn)銷售突破，通過極大的銷量來(lái)拉低成本，所謂爆品，就是款型一定不能多，做一款就要做到極致。以爆品思維看內(nèi)衣實(shí)體店的營(yíng)銷，反映到企業(yè)的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)思路，還得推崇類似王老吉、紅牛、夏娃之秀這類品牌，他們的產(chǎn)品線很短，但每推出一款出來(lái)就能經(jīng)得住時(shí)間和市場(chǎng)的檢驗(yàn)，經(jīng)久暢銷!

　　夏娃之秀內(nèi)衣在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀的秘密曾經(jīng)有人總結(jié)是產(chǎn)品好，其實(shí)其背后的本質(zhì)是產(chǎn)品線的定位非常準(zhǔn)確，每一款都?xì)v經(jīng)多年研制，從獲得國(guó)家專利技術(shù)的材質(zhì)到一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，都具有極高的技術(shù)含量。