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　　5月20日，海爾與蘇寧易購在線上聯(lián)合首發(fā)高端熱水器產品—智享燃氣熱水器，該產品獨具行業(yè)唯一的專利CO安防系統(tǒng)，可以24小時守護環(huán)境安全。業(yè)內人士對此認為，海爾聯(lián)合蘇寧易購在線上首發(fā)智享燃氣熱水器，不僅將海爾熱水器的差異化優(yōu)勢搬到線上，而且有助于整個生態(tài)圈共同探索家電智能化轉型。

　　隨著智能概念的不斷普及，各種各樣的智能產品如雨后春筍般出現(xiàn)。很多業(yè)內人士認為，智能家居經(jīng)過一年多產業(yè)磨合，已處在爆發(fā)前夜。然而真實情況卻是有87.5%的用戶對智能家居現(xiàn)狀不滿，表示跟預期完全不符，或低于預期;36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能家居和預期完全不沾邊。消費者不滿意的根本原因在于產品間互聯(lián)互通問題難，用戶體驗差。

　　具體來說，目前市場上智能家居產品還沒有真正的物聯(lián)控制，多數(shù)為智能控制。真正的物聯(lián)控制主要是根據(jù)人的行為習慣等進行物與物之間的控制，如能夠主動根據(jù)環(huán)境變化做出相應的調整。當前市場上智能產品仍然處于最低級的階段，只是簡單的智能控制，在控制過程中沒有涉及到人機之間有效互動。目前國內熱水器行業(yè)也已經(jīng)陷入智能的同質化競爭。

　　針對智能家居的發(fā)展這一痛點，海爾熱水器通過與用戶深度交互，并整合全球優(yōu)質資源研發(fā)了智享燃氣熱水器，相比傳統(tǒng)的燃氣熱水器，智享燃氣熱水器依托U+APP能夠自動檢測空氣中的有害氣體，一旦CO濃度超標，熱水器可自動切斷氣源停止燃氣燃燒、啟動風機將有害氣體排出、發(fā)出聲光報警，并通過手機短信提醒。

　　在業(yè)內專家看來，智享燃氣熱水器真正將燃氣熱水器從智能控制時代帶入物聯(lián)控制時代。具體來看，智享燃氣熱水器不僅能夠通過U+APP實現(xiàn)與其他家電的互聯(lián)互通，自動報警排險，而且搭載WIFI模塊，用戶可以通過手機實現(xiàn)水量、氣量查詢，溫度調節(jié)等。與傳統(tǒng)熱水器的簡單智能操控相比，智享燃氣熱水器真正了實現(xiàn)人機之間的“熱交互”。

　　“安全沒有中間值，要做只做100%安全”。之所以敢于做出這樣的承諾，離不開海爾熱水器技術研發(fā)團隊的不俗實力，而最根本的原因還是海爾在與用戶交互過程中了解到了用戶的最根本需求。這一點在智享燃氣熱水器體現(xiàn)的尤為明顯，比如智享燃氣熱水器根據(jù)用戶需求開發(fā)的50度安全鎖，有效解決了用戶尤其是兒童使用熱水器過程中易被燙傷的痛點�；�于此，用戶可以按需定制適宜溫度，果蔬、衣物、碗碟溫度模式自由定制。

　　據(jù)了解，海爾熱水器擁有一個專門的交互團隊，每天都通過多種渠道與用戶進行交互，并搜集用戶對產品的抱怨和迭代建議，而這也成為海爾熱水器技術和服務升級的不竭動力。此次與蘇寧易購在線上聯(lián)合首發(fā)智享燃氣熱水器也來源于與用戶交互的結果，這也進一步將海爾熱水器的差異化優(yōu)勢搬到線上，帶動整個生態(tài)圈的智能化探索轉型。

　　相對于偽智能，真正的智能主要是將消費者的生活習慣和云服務數(shù)據(jù)收集后通過產品實現(xiàn)自我聯(lián)動，服務。從這個角度來看，海爾智享燃氣熱水器不僅實現(xiàn)了產品向人性化智能互聯(lián)服務的轉型，而且通過匠心品質成為國家倡導的“品質革命”的先行者，推動“中國制造”加快走向“精品制造”。