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　　2017年3月6日，口碑生態(tài)全國巡回展華東站——CHINA FOOD國際餐飲美食加盟展在上海世博展覽館盛大開幕。本次展會由中國烹飪協(xié)會、亞太餐飲行業(yè)協(xié)會等主辦，各地餐飲行業(yè)協(xié)會、口碑網(wǎng)等協(xié)辦。美味不用等作為口碑生態(tài)圈主要合作伙伴之一，在此次展會中全方位展示了作為中國最大互聯(lián)網(wǎng)餐廳服務(wù)商的實力。

　　成立4年以來，美味不用等已覆蓋200多個城市的6萬多家熱門餐廳，占據(jù)全國餐位市場90%以上的份額。取得這些成就的同時，美味不用等的定位也已不僅僅局限于“餐位管理專家”，而是將眼光放到了更加長遠(yuǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)餐廳整體解決方案”上。通過“排隊等位、餐位預(yù)訂、點菜收銀、移動支付、會員管理”等服務(wù)，為餐飲商戶提供專業(yè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)餐廳整體解決方案，幫助解決企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的“效率、客流、資金、數(shù)據(jù)”四大難題。通過“秒訂”、“秒付”、“到店即會員”等一系列獨創(chuàng)產(chǎn)品，幫助餐廳減少人工投入、提升運營效率，優(yōu)化消費者就餐體驗。

　　秒付：3步買單，10秒清臺，顧客全自助，無需服務(wù)員

　　“秒付”是指顧客在用餐完畢后，無需服務(wù)員介入，無需額外下載APP，無需綁定注冊，直接掃描二維碼，自動完成桌號綁定、賬單確認(rèn)、會員身份識別、計算會員價、扣減積分、使用優(yōu)惠券、返還積分、開具發(fā)票、服務(wù)評價等步驟，實現(xiàn)買單和會員權(quán)益的一體化操作。

　　不同于其他第三方線上支付工具，“秒付”打通的是整個就餐支付體系，而非付款這個單一環(huán)節(jié)。有了“秒付”之后，消費者無需呼喚服務(wù)員，自己可在手機(jī)上核對菜單、抵扣優(yōu)惠、完成付款、設(shè)置發(fā)票抬頭，整個過程完全自助，無需服務(wù)員介入。

　　西貝莜面村的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2016年雙12活動期間，西貝共使用“秒付”功能成交50,097單，節(jié)省服務(wù)員人力4,175個小時，給商戶創(chuàng)造價值954,000元，實現(xiàn)大客流0客訴!同時，美味不用等的單日支付流水最高突破1.6億，已成為餐飲行業(yè)最大的線下支付入口。

　　到店即會員：多渠道、多場景會員獲取，多維度畫像助力精準(zhǔn)營銷

　　“到店即會員”，即在餐飲消費全場景、用戶就餐全流程、以及O2O互聯(lián)網(wǎng)全流量三個層面，全面抓取會員信息，整合在后臺，將會員一網(wǎng)打盡;并根據(jù)不同會員的不同需求，進(jìn)行分層精準(zhǔn)營銷，提升回頭率和客單價，同時增強會員對餐飲品牌的黏著度。

　　相較目前市面上的其他會員產(chǎn)品，“到店即會員”可在多渠道、多場景獲取會員，覆蓋面廣、真實性強、活躍度高、夠優(yōu)質(zhì)。在會員管理方面，可實現(xiàn)分層會員、多維標(biāo)簽，進(jìn)行精細(xì)化管理，為營銷提供科學(xué)指導(dǎo)。在會員營銷方面，提供多種會員權(quán)益，玩轉(zhuǎn)新老會員，助力精準(zhǔn)營銷，高效實現(xiàn)到店轉(zhuǎn)化。

　　以港式時尚海鮮自助餐鍋內(nèi)鍋外為例，美味不用等為其量身定制了會員營銷整體方案，在其微信公眾號設(shè)置了排隊、預(yù)訂、點餐、外賣入口，用戶使用便捷，逐漸養(yǎng)成線上線下同時使用的習(xí)慣，增加會員忠誠度。2016年7月-10月，微信會員數(shù)增加超過5萬人，推文閱讀數(shù)增加10倍以上。通過策劃“會員刮刮樂”等營銷活動，拉動上萬會員參與，活動發(fā)布當(dāng)天，排隊量即達(dá)到當(dāng)月峰值，高出平均取號量60%，參與H5互動的線上粉絲，40%實際到店就餐，轉(zhuǎn)化率高得驚人。

　　同時，“到店即會員”還可與“秒付”結(jié)合使用，用戶可在秒付頁面驗證會員身份，提升會員獲取能力和質(zhì)量;另一方面，會員積分、優(yōu)惠等權(quán)益，也可提高秒付的使用率，為餐廳創(chuàng)造價值。兩大產(chǎn)品組合使用，相互促進(jìn)，事半功倍。例如百歲•我家酸菜魚在2016年9月開通“秒付”后，通過“秒付”注冊4300余名會員，其中會員二次消費率達(dá)到11%，創(chuàng)新產(chǎn)品1+1>2的效果，初見端倪。

　　美味不用等希望通過此次巡回展，建立并加強與全國各餐飲服務(wù)商、餐飲企業(yè)的緊密聯(lián)系，同時攜手更多合作伙伴共同推動餐飲行業(yè)進(jìn)步，這也是美味不用等一直堅持“中立合作、開放開源、用戶共享”理念的體現(xiàn)，實現(xiàn)商戶、食客、行業(yè)軟件服務(wù)商、美味四方共贏。