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日前，馬云宣布聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)保險公司，將信用制度首次接入保險行業(yè)，并表示在技術(shù)時代，保險銷售人員會被大數(shù)據(jù)取代。何為“科技時代的保險”？科技又能如何改變傳統(tǒng)的保險銷售模式？靈智優(yōu)諾用人工智能技術(shù)詮釋了科技時代的定制化保險業(yè)務(wù)。

靈智優(yōu)諾自2016年成立聚焦人工智能技術(shù)在保險服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。核心人工智能系統(tǒng)可自動識別用戶在平臺上咨詢的保險問題并及時給予有效回答，將用戶需求與保險產(chǎn)品購買對接。平臺覆蓋了全保險公司的千款健康險和長期保障類保險產(chǎn)品。靈智優(yōu)諾致力于用技術(shù)改變傳統(tǒng)保險營銷方式，為新一代消費者提供需求導(dǎo)向的高質(zhì)量個人保險全流程服務(wù)。

北京靈智優(yōu)諾科技有限公司

打造精準、輕快的保險選購服務(wù)

靈智優(yōu)諾的服務(wù)理念初衷是以消費者的需求為服務(wù)導(dǎo)向。為實現(xiàn)此目的，靈智優(yōu)諾自主研發(fā)了語義分析、垂直搜索、個性化推薦、深度學(xué)習(xí)模型等多項核心技術(shù)，結(jié)合保險領(lǐng)域知識圖譜，解決了傳統(tǒng)深度學(xué)習(xí)對話引擎無法生成包含細粒度語義知識的長句答復(fù)的問題，實現(xiàn)了智能對話在保險領(lǐng)域的深度工業(yè)級應(yīng)用。借助此技術(shù)，用戶可通過文字信息與智能系統(tǒng)進行隨時隨地碎片化交流，明確自己對保險產(chǎn)品的需求，系統(tǒng)會根據(jù)用戶個性化需求對接匹配的保險產(chǎn)品。

創(chuàng)始人及CEO金靈女士表示：只有將高新科技有效場景化，服務(wù)于人，才能體現(xiàn)其價值。靈智優(yōu)諾利用機器的邏輯計算能力去指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的操作，將技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，優(yōu)化行業(yè)幾十年來的一直受人詬病的銷售環(huán)節(jié)。這樣既能提升行業(yè)效率，還能獲得用戶信賴，達到長足增長。

人工智能系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)營銷員，不僅可以避免“信息不對稱”、“銷售誤導(dǎo)”、“條款陷阱”等問題，還具有高于人類的信息處理速度和數(shù)據(jù)解釋深度，最終保障客戶得到有針對性的建議和幫助。

靈智優(yōu)諾提供“輕快”的服務(wù)。產(chǎn)品承接在微信端，用戶只需關(guān)注微信公眾號“靈智優(yōu)諾”，即可發(fā)送文字信息開始與智能保險規(guī)劃師“小諾”咨詢�！靶≈Z”就像微信中的好友一樣，幫助用戶解決選擇保險時的困惑。咨詢過程沒有壓迫，交互友好，給予支持，但不主動打擾。

專家級的終生保險管家

靈智優(yōu)諾將人工智能系統(tǒng)定義為用戶的好友，同時訓(xùn)練其成為用戶“口袋里的保險專家”，領(lǐng)先的技術(shù)和強大的保險專家團隊構(gòu)建了靈智優(yōu)諾的大腦和問答方式，保障用戶的每一次咨詢，在朋友式的交互上獲得同面談保險專家一樣有針對性的建議和幫助。

此外，靈智優(yōu)諾不僅為用戶一對一量身定做保險方案，還提供全套“保險解決方案”，包括：預(yù)核保、理賠輔助、協(xié)助資料提審、理賠過程的跟進支持。在保險購買使用的全流程都可以隨時隨地找到靈智優(yōu)諾。

靈智優(yōu)諾于2016年8月獲真格基金和IDG資本天使輪融資，目前正處于高速擴張階段。團隊已吸引來自美國斯坦福、北大清華等名校的眾多精英加盟。團隊成員行業(yè)經(jīng)驗縱貫互聯(lián)網(wǎng)、金融等領(lǐng)域，在BAT、咨詢公司及頂級金融機構(gòu)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。