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　　在“智•道2017”智子云新品發(fā)布會上，智子云首席科學(xué)家阮備軍博士首次向現(xiàn)場嘉賓介紹了產(chǎn)品幕后的人工智能團隊：水滴實驗室。為了能讓更多人了解智子云全自動智能化產(chǎn)品的技術(shù)“后廚房”，水滴實驗室的主要負責(zé)人阮備軍博士向大眾披露了智子云核心技術(shù)團隊的各個方面，包括：名稱由來、研發(fā)方向和技術(shù)理念等。本文匯總了當時演講和面談的關(guān)鍵內(nèi)容。

　　匯聚智能“水滴”

　　關(guān)于“水滴”名稱的由來，阮備軍博士說：“ 有兩層含義。首先是與“智子”的名稱一致，源于三體小說的中近似宇宙無敵的“水滴”武器;其次我們意在用“水滴石穿”來比喻包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在內(nèi)的人工智能研究的長期性和困難性�！�

　　據(jù)阮博士介紹，水滴實驗室的研發(fā)人員100%擁有碩士以上學(xué)歷，全部來自國內(nèi)985或者海外高校。以前這些成員散落在一個大技術(shù)部里，研發(fā)力量分散。從去年開始，智子云把人工智能和數(shù)據(jù)挖掘方面的研發(fā)方面的力量匯聚在一處，用實驗室的形式，打造未來創(chuàng)新的驅(qū)動器。

　　研發(fā)起點：市場營銷和廣告自動化技術(shù)

　　阮博士把水滴實驗室定位在“研究如何(用人工智能技術(shù))讓各類系統(tǒng)自主思考、決策和行動的部門”。雖然這個定位有點理論研究的意味， 但是“水滴”實際上是一個純粹以人工智能應(yīng)用為導(dǎo)向的技術(shù)研發(fā)部門，是人工智能技術(shù)和智子云產(chǎn)品之間的橋梁。阮博士解釋說：“限于資源，我們不研究基礎(chǔ)的理論和技術(shù)，但是會深入學(xué)習(xí)和理解它們，并嘗試把它們加入到各類產(chǎn)品和應(yīng)用中去，讓應(yīng)用更加自動化和智能化。所以，我們接收到的需求，往往與產(chǎn)品功能直接關(guān)聯(lián)，特別實際，比如：能否讓機器自動完成這個功能?可不可以讓機器自動發(fā)現(xiàn)和糾正這些問題?“

　　水滴實驗室目前的研究重點放在市場營銷和廣告自動化領(lǐng)域。對此，阮博士闡述道：“用各類人工智能的技術(shù)(包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù))，讓這個領(lǐng)域的產(chǎn)品和應(yīng)用更加智能化起來，從而帶來一些顛覆性東西，這是我們當前工作的中心�！边@些研發(fā)工作會集中體現(xiàn)在智子云的兩個主力產(chǎn)品OpenDSP和OpenDMP上。前者面向市場營銷和廣告流程，后者解決人群數(shù)據(jù)管理、分析和應(yīng)用的自動化問題。

　　針對OpenDSP, 阮博士說：“目前市場營銷和廣告在曝光交易階段的自動化程度較高，OpenDSP在這方面的表現(xiàn)不錯。我們正在以此為出發(fā)點，向其他階段滲透人工智能技術(shù)，包括創(chuàng)意開發(fā)、活動規(guī)劃和結(jié)案報告等。數(shù)字營銷技術(shù)和平臺的快速發(fā)展，已經(jīng)讓整個流程變得過于復(fù)雜和冗長，廣告主和代理商需要花費大量資源熟悉和掌控這些技術(shù)和平臺，從一定程度上增加了營銷成本，甚至形成了某些難以跨越的技術(shù)壁壘。智能化和自動化能簡化執(zhí)行過程，把廣告主和代理商從技術(shù)和繁瑣的流程中解放出來。人工智能最終能把整個過程化繁為簡，讓數(shù)字營銷變得更加輕松�！�

　　DMP是支撐數(shù)字營銷和廣告的重要平臺，提供人群數(shù)據(jù)的管理、分析和應(yīng)用對接。阮博士認為，DMP不應(yīng)該走類似數(shù)據(jù)倉庫的道路，變得大而全，應(yīng)該專注在終端應(yīng)用，成為投入和直接產(chǎn)出成正比的平臺。利用多年的數(shù)據(jù)挖掘自動化技術(shù)積累，水滴實驗室面向DMP的標簽化需求，研發(fā)了自動化標簽技術(shù)和自動數(shù)據(jù)集成技術(shù)，在平臺開發(fā)和運營方面，大幅度降低了對數(shù)據(jù)專家的依賴，從而節(jié)省了大量的人員和時間成本。

　　尋找創(chuàng)新和務(wù)實的平衡點

　　當談及深度學(xué)習(xí)技術(shù)時， 阮博士說：“水滴實驗室研究的是適合產(chǎn)品化的、性能和復(fù)雜度平衡的技術(shù)，不會盲目追趕技術(shù)潮流。深度學(xué)習(xí)不會讓每個領(lǐng)域均能獲益，必須尋找到創(chuàng)新和務(wù)實的平衡點�！�

　　他先舉了個廣告程序化交易環(huán)節(jié)的例子。他解釋道：“雖然有些研究者在CTR預(yù)估方面做了些嘗試，但是我們評估下來，相當于殺雞用牛刀，用深度學(xué)習(xí)提高的性能并不顯著。這跟廣告領(lǐng)域的特性相關(guān)。廣告市場是一個巨大的、充滿活力和不確定性的市場，定位主要依靠的是用戶的行為數(shù)據(jù)。但是行為數(shù)據(jù)蘊含的規(guī)律性并不是很強，而且變化迅速。在傳統(tǒng)技術(shù)上作調(diào)整和改良，反而可以達到好的性價比。我們的對比實驗和在線測試已經(jīng)有了很多驗證�！�

　　在數(shù)字營銷領(lǐng)域的其他環(huán)節(jié)，阮博士認為，可以用合適的深度學(xué)習(xí)技術(shù)加強傳統(tǒng)技術(shù)的性能，從而減輕和替代部分人力。這些環(huán)節(jié)往往涉及自然語言和創(chuàng)意生成工作，是人工智能技術(shù)應(yīng)用最少的地方，是自動化和智能化最難攻克的堡壘。阮博士告訴大家，“水滴實驗室正在學(xué)習(xí)和研究一些前瞻性的人工智能技術(shù)，為類似的新應(yīng)用，準備適用的工具箱和服務(wù)�！�

　　幫助合作伙伴洞穿數(shù)字營銷的技術(shù)壁壘

　　當談到水滴實驗室及對合作伙伴的影響時，阮博士認為，隨著智子云產(chǎn)品的智能化和自動化程度加深，合作伙伴的數(shù)字化營銷會變得更加輕松和容易。此外，水滴實驗室還會向合作伙伴開放，幫助他們解決一些迫切的、非標準化的技術(shù)問題。智子云和某些4A公司在系統(tǒng)建設(shè)方面的合作便是一個極好的范例。最后，阮博士總結(jié)道：“水滴實驗室是堅實的技術(shù)后盾，能夠幫助大家(合作伙伴)駕馭快速發(fā)展的數(shù)字營銷技術(shù)”。

　　作者介紹

　　阮備軍博士 智子云 首席科學(xué)家

　　阮備軍 ，上海智子信息科技股份有限公司首席科學(xué)家，復(fù)旦大學(xué)計算機博士，長期從事推薦引擎、CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和智能化系統(tǒng)的研發(fā)工作，獲得過上海市科學(xué)技術(shù)進步獎 。

　　關(guān)于智子云

　　智子云是一家知名的大數(shù)據(jù)技術(shù)公司，在數(shù)據(jù)挖掘算法和人工智能應(yīng)用領(lǐng)域有著十余年的積累，多項核心技術(shù)獲得了國家發(fā)明專利。其中，智子云自主研發(fā)的全自動智能化營銷平臺OpenDSP和企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺OpenDMP，憑借數(shù)據(jù)挖掘和人工智能的優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用和營銷領(lǐng)域獲得了良好的口碑和成績，為數(shù)千家廣告公司和品牌客戶提供了優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)。