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12月15日，2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典在北京新云南皇冠假日酒店舉行。會議以“小目標(biāo)、純初心、真本質(zhì)”作為口號，邀請了行業(yè)內(nèi)在新技術(shù)應(yīng)用前沿表現(xiàn)活躍的諸多企業(yè)與機構(gòu)代表參與，集中探討有關(guān)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)前沿應(yīng)用的有關(guān)議題。而小贏科技作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的佼佼者，代表互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)參與了本次會議。小贏科技總裁成少勇在會上發(fā)言并詳細討論了人工智能對傳統(tǒng)金融的沖擊與重塑。

AI在部分金融領(lǐng)域的突破

成少勇首先表示，金融業(yè)利潤巨大，但以往的效率不高。現(xiàn)在的金融形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。由過去資金周轉(zhuǎn)只能求助于線下網(wǎng)點，到現(xiàn)在通過智能手機就能獲得貸款，這是由于AI對于傳統(tǒng)金融行業(yè)的改造正在潛移默化的進行之中。

以“人臉識別”技術(shù)增強風(fēng)控效率為例。以往，判斷借款人真實性往往采用“面簽”，而人臉識別技術(shù)只能判斷借款人的身份信息，這樣無疑降低了效率。而最新的人臉識別技術(shù)已經(jīng)可以進行遠程“活人檢驗”，通過借款人的真實動作檢測，以及“屏幕識別”等功能，判斷借款人的借款意愿真實性，完成大部分借款人識別工作。該技術(shù)目前已經(jīng)進入成熟期，被很多金融結(jié)構(gòu)采用，成功降低了風(fēng)控成本，減少了欺詐風(fēng)險。

AI還不能解決所有問題

成少勇同時也表示，在金融領(lǐng)域，目前還不要指望AI把所有的問題都解決，而是應(yīng)該重視在某些環(huán)節(jié)可以形成突破。AI的具體應(yīng)用，實際上是一個逐步提高的過程，實際業(yè)務(wù)中發(fā)生的問題這是層出不窮的，只有隨著技術(shù)的加強，才能逐漸解決這些問題。

技術(shù)手段優(yōu)化了金融行業(yè)模式

金融業(yè)利潤巨大，但以往的效率不高，小贏科技希望通過AI，從客戶的體驗上更進一步。

例如在風(fēng)控大數(shù)據(jù)的采集方面，在了解用戶方面，除借款能力、收入、學(xué)歷等基本條件外，小贏科技還關(guān)注用戶的網(wǎng)上行為、社交行為、電商行為，更精準(zhǔn)地衡量客戶信用。成少勇介紹說，在小贏科技的風(fēng)控流程中，客戶申請貸款要實名認(rèn)證，捆綁信用卡，逐步發(fā)展到活體檢驗、測驗屏幕反光等方面，整體的發(fā)展歷程隨著市場的發(fā)展而逐步提升，不斷動態(tài)應(yīng)對新生的欺詐手段，完善技術(shù)手段。

而在智能客服方面，成少勇表示，AI已經(jīng)全面代替了傳統(tǒng)客戶。而在智能質(zhì)檢環(huán)節(jié)，技術(shù)手段的引入則有效規(guī)避了人為的違規(guī)出現(xiàn)。

成少勇介紹說，實際上整個零售金融的服務(wù)和風(fēng)控是非常大的體系。AI不可能解決所有問題，但是在具體環(huán)節(jié)，AI可以帶來突破。

技術(shù)高下，技術(shù)決勝

小贏科技的客戶大多生存在移動端，平均網(wǎng)齡10年以上，平均在移動互聯(lián)上花費的時間達到11.45個小時，這樣的用戶，更應(yīng)該以移動端的技術(shù)方式去服務(wù)，而這恰恰是新興金融科技公司的特長。

目前小贏科技旗下信用卡代還產(chǎn)品小贏卡貸在一年多的時間里已經(jīng)做到用戶145秒完成線上申請，3秒完成審批。使客戶的體驗和效率都提升到了一個新的檔次，這完全要歸功于技術(shù)手段的應(yīng)用。

成少勇最后表示，小贏科技以移動互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)客戶，希望用科技、用AI使大家生活得更美好。有與會人士表示，小贏科技的智能化、技術(shù)化服務(wù)手段，貼合時代的需求，并且與時俱進，適應(yīng)當(dāng)前市場的發(fā)展需要，對整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展都有重要的啟發(fā)作用。