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砥礪奮進(jìn) 推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2017年是天津航空加快國(guó)際化轉(zhuǎn)型步伐、走向全面國(guó)際化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。2017年，天津航空新開(kāi)通重慶=莫斯科、重慶=伊爾庫(kù)茨克、包頭=伊爾庫(kù)茨克、重慶=墨爾本和天津=西安=奧克蘭共計(jì)5條中、遠(yuǎn)程洲際航線，國(guó)際航班量共計(jì)4534班，較去年增長(zhǎng)7.2%。2017年天津航空全新引進(jìn)A330、A320、E195等機(jī)型共計(jì)21架，全年旅客運(yùn)輸量突破1300萬(wàn)，較去年增長(zhǎng)近10%。

隨著2017年天津航空新機(jī)型的持續(xù)引進(jìn)、機(jī)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和海外市場(chǎng)中、遠(yuǎn)程航線的強(qiáng)力拓展，天津航空國(guó)際航線的經(jīng)營(yíng)水平正日益提高，這為天津航空國(guó)際化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，2017年天津航空國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐逐步加快。

深耕國(guó)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域 大力開(kāi)拓澳新市場(chǎng)

2017年，天津航空充分借助重慶“西南門(mén)戶”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將重慶作為深耕西南地區(qū)市場(chǎng)、開(kāi)通遠(yuǎn)程國(guó)際航線的重要戰(zhàn)略布局點(diǎn)。2016年5月至今，天津航空在重慶地區(qū)開(kāi)通至倫敦、奧克蘭、莫斯科、伊爾庫(kù)茨克、普吉島、墨爾本航線，開(kāi)辟了重慶與東南亞、歐洲、澳新地區(qū)的空中通道。隨著2017年10月31日重慶=墨爾本航線的開(kāi)通，天津航空進(jìn)一步夯實(shí)了重慶的國(guó)際樞紐地位，為拓展國(guó)際市場(chǎng)做好了充分的準(zhǔn)備。除此之外，2017年12月31日天津航空在西安地區(qū)開(kāi)通首條奧克蘭洲際航線，今年1月29日即將開(kāi)通鄭州至悉尼航線，將西安、鄭州作為布局西北及中部地區(qū)民航市場(chǎng)的戰(zhàn)略要地，大力開(kāi)辟國(guó)際市場(chǎng)，滿足廣大旅客海外出行的需求。

天津航空抓住2017年“中澳旅游年”的契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)力澳洲國(guó)際市場(chǎng)，先后新開(kāi)重慶=墨爾本、天津=西安=奧克蘭，并即將開(kāi)通天津=鄭州=悉尼洲際航線，優(yōu)化澳洲區(qū)域航線網(wǎng)絡(luò)，大力開(kāi)辟澳洲航空市場(chǎng)。2017年，天津航空已與澳洲維珍航空公司簽署聯(lián)運(yùn)協(xié)議，旅客可直接購(gòu)買(mǎi)至澳大利亞其他城市客票，乘坐天津航空抵達(dá)澳大利亞后，可直接乘坐維珍航空中轉(zhuǎn)至墨爾本、紐卡斯?fàn)枴㈢晁�、米爾迪拉、黃金海岸等地，體驗(yàn)“一票暢游澳大利亞”的便捷航空交通服務(wù)。

建立海外自有渠道 創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)

在國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的道路上，天津航空更加重視海外渠道的建設(shè)與維護(hù)。2017年9月18日，天津航空官方網(wǎng)站海外版正式上線，這是天津航空首次與世界一流技術(shù)供應(yīng)商Amadeus合作建立海外版官方網(wǎng)站，網(wǎng)站同步開(kāi)放英國(guó)、中國(guó)、澳大利亞、新西蘭四大海外官網(wǎng)站點(diǎn)，為更多海外旅客提供直接、安全、便捷的購(gòu)票與服務(wù)窗口。與此同時(shí)，天津航空海外客服熱線也同步啟用，在海外的旅客可直接撥打（86 10）95350客服熱線進(jìn)行購(gòu)票或咨詢。

為了提高旅客國(guó)際出行的服務(wù)體驗(yàn)度，天津航空A330機(jī)型配備全新娛樂(lè)系統(tǒng)，公務(wù)艙座椅為反魚(yú)骨式設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)180度平躺；推出國(guó)際中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品、空地聯(lián)運(yùn)補(bǔ)貼產(chǎn)品，為國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)住宿和交通補(bǔ)貼。此外，天津航空在倫敦、東京、首爾、墨爾本、奧克蘭設(shè)有境外辦事處，在保障航班的同時(shí)也加強(qiáng)與新西蘭、澳大利亞、日本等國(guó)家與地區(qū)機(jī)場(chǎng)、旅游局之間的深入合作，通過(guò)舉辦特色活動(dòng)等方式，提高旅客對(duì)天津航空的認(rèn)同感。

砥礪奮進(jìn)不忘初心 穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化轉(zhuǎn)型

自2016年5月引進(jìn)首架A330寬體客機(jī)后，天津航空著重發(fā)力國(guó)際市場(chǎng)，先后開(kāi)通日韓、歐洲和澳洲等國(guó)際航線。2017年，天津航空再次引進(jìn)2架A330寬體客機(jī)、此外還引進(jìn)5架A320Neo客機(jī)，不斷提升天津航空的運(yùn)行能力。2017年天津航空總機(jī)隊(duì)規(guī)模已達(dá)到93架，累計(jì)開(kāi)通國(guó)際國(guó)內(nèi)航線248條，其中國(guó)際航線21條，通航國(guó)內(nèi)外城市128座，旅客運(yùn)輸量超過(guò)1300萬(wàn)人次。

心之所想，天航所往。2018年，天津航空將在保持初心的同時(shí)繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。天津航空在2018年計(jì)劃引進(jìn)A350客機(jī)，新增洛杉磯、馬德里等熱門(mén)國(guó)際航點(diǎn)，開(kāi)拓更多中、遠(yuǎn)程洲際航線。同時(shí)，天津航空將深耕西北、華中地區(qū)，充分發(fā)揮西安、鄭州等國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)城市區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將其打造成天津航空具有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際中轉(zhuǎn)樞紐，開(kāi)辟更多國(guó)際、洲際航線。