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　　-全球研究探討了首席高管對第四次工業(yè)革命對社會、戰(zhàn)略、勞動力和技術(shù)投資影響所做準(zhǔn)備的觀點(diǎn)。

　　1月22日，Deloitte Global 發(fā)布的一篇標(biāo)題為“第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來 -- 你準(zhǔn)備好了嗎?”(The Fourth Industrial Revolution is Here -- Are You Ready?) 的研究報告顯示，世界各地的高級商業(yè)主管和政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者對他們所在機(jī)構(gòu)是否準(zhǔn)備好影響和利用第四次工業(yè)革命 (工業(yè)4.0) 帶來的機(jī)會缺乏信心。

　　工業(yè)4.0的特點(diǎn)是結(jié)合了物理和數(shù)字技術(shù)，如分析、人工智能、認(rèn)知計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng) (IoT)。Deloitte Global 調(diào)查了19個國家的1600名首席高管，并進(jìn)行了部分面對面訪談，探討他們是否準(zhǔn)備好利用工業(yè)4.0造�？蛻�、員工、社區(qū)和其他重要利益相關(guān)者。

　　Deloitte Global發(fā)布的一篇標(biāo)題為“第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來--你準(zhǔn)備好了嗎?”的研究報告顯示，世界各地的高級商業(yè)主管和政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者對他們所在機(jī)構(gòu)是否準(zhǔn)備好影響和利用第四次工業(yè)革命(工業(yè)4.0)帶來的機(jī)會缺乏信心。

　　Deloitte Global 首席執(zhí)行官 Punit Renjen 表示：“推動工業(yè)4.0快速發(fā)展的技術(shù)在無與倫比的全球連通性和人口變化的環(huán)境中迅速地帶來社會和經(jīng)濟(jì)變化。這是一個充滿機(jī)遇的時刻，也是一個冒險的時刻。我們進(jìn)行這項(xiàng)研究是為了更好地了解高管們是如何應(yīng)對這種普遍的轉(zhuǎn)變，找出他們能夠更有效地影響第四次工業(yè)革命對他們機(jī)構(gòu)和社會影響方式的領(lǐng)域。”

　　這些問題集中在四大主要領(lǐng)域：社會影響、戰(zhàn)略、人才/勞動力和技術(shù)。調(diào)查結(jié)果表明，雖然高管們從觀念上了解工業(yè)4.0將帶來的變化，但他們不太確定如何從這些變化中獲益。在這四個影響領(lǐng)域中，調(diào)查揭示了某種程度的矛盾：

　　社會影響：

　　樂觀與所有權(quán) -- 盡管高管們看到更加穩(wěn)定的未來，不平等程度較低，但他們對自己或其機(jī)構(gòu)在影響工業(yè)4.0時代的社會方面所能發(fā)揮的作用缺乏信心。

　　絕大多數(shù) (87%) 的受訪者認(rèn)為第四次工業(yè)革命將帶來更多的社會和經(jīng)濟(jì)平等與穩(wěn)定性，三分之二認(rèn)為，在塑造未來方面，企業(yè)將比政府和其他實(shí)體具有更大的影響力。

　　然而，只有不到四分之一的受訪者認(rèn)為他們所在機(jī)構(gòu)能夠影響重要的社會因素，如教育、可持續(xù)性和社會流動性。

　　戰(zhàn)略：

　　靜態(tài)與動態(tài) -- 高管們承認(rèn)，他們可能還沒有準(zhǔn)備好利用與工業(yè)4.0相關(guān)的變化，但這些保留意見并沒有使他們改變戰(zhàn)略。

　　只有三分之一的受訪者對自己在這個變化的時期管理所在機(jī)構(gòu)非常自信。只有14%的人非常自信，他們的組織已經(jīng)準(zhǔn)備好充分利用工業(yè)4.0帶來的變化。

　　許多高管堅(jiān)持專注于傳統(tǒng)領(lǐng)域 (即開發(fā)產(chǎn)品和提高生產(chǎn)率)，而不是將注意力轉(zhuǎn)向開發(fā)人才和推動可能激勵創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的競爭。

　　人才/勞動力：

　　進(jìn)化與革命 -- 高管們對自己擁有在工業(yè)4.0取得成功的合適人才并不自信。不過，他們正在盡一切努力建立合適的勞動力隊(duì)伍，盡管人才在他們的優(yōu)先次序中排名不高。

　　只有四分之一的人非常自信，他們擁有合適的勞動力構(gòu)成和未來所需的技能。

　　有趣的是，86%的受訪者表示，他們正在盡一切努力為工業(yè)4.0打造一支勞動力隊(duì)伍。然而，調(diào)查表明，不同于提高工人效率，人力資源話題仍然是一個低優(yōu)先事項(xiàng)。

　　對于那些將工業(yè)4.0人才問題列為優(yōu)先考慮的公司，他們正在探索新職位的潛力，讓人們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時利用技術(shù)促進(jìn)更大的創(chuàng)新、替代工作環(huán)境以及學(xué)習(xí)和發(fā)展的新方法。

　　技術(shù)：

　　質(zhì)疑與準(zhǔn)備 -- 高管明白，他們需要投資技術(shù)，以推動新的商業(yè)模式。然而，由于缺乏內(nèi)部戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和短期重點(diǎn)，他們很難提出充分應(yīng)對工業(yè)4.0機(jī)遇的商業(yè)案例。

　　高管們承認(rèn)，他們目前對技術(shù)的投資受到了渴望創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模式的強(qiáng)烈影響，他們認(rèn)為，這將對企業(yè)產(chǎn)生最大的影響。

　　然而，很少有高管說，他們能夠?yàn)橥顿Y定義第四次工業(yè)革命的技術(shù)創(chuàng)造一個強(qiáng)有力的商業(yè)案例。他們表示缺乏內(nèi)部一致性，缺乏與外部合作伙伴的合作，以及關(guān)注短期。

　　研究顯示，總體而言，世界各地的高管們正處于為他們的組織做好充分利用工業(yè)4.0全部潛力準(zhǔn)備的早期階段。他們需要抓住機(jī)會，加強(qiáng)關(guān)鍵聯(lián)系，使其客戶、員工、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和社會更廣泛地受益：

　　社會影響力。承認(rèn)每一個機(jī)構(gòu)都有權(quán)力以多種方式影響第四次工業(yè)革命的承諾，創(chuàng)造一個更加公平和穩(wěn)定的世界。

　　戰(zhàn)略。采取一種全面的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，探討如何通過新的能力加強(qiáng)核心能力，以開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并為更廣泛的利益相關(guān)者創(chuàng)造新的價值。

　　人才與勞動力。通過創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)和協(xié)作文化，以及在組織內(nèi)部和服務(wù)水平低下的社區(qū)創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會，把培養(yǎng)工人以適應(yīng)工業(yè)4.0時代作為一個優(yōu)先事項(xiàng)。

　　技術(shù)。將技術(shù)視為工業(yè)4.0世界中最強(qiáng)大的區(qū)分因素，并投資整合支持新業(yè)務(wù)模型的新應(yīng)用。而且最重要的是要明白工業(yè)4.0技術(shù)不應(yīng)該局限于企業(yè)的一部分，而應(yīng)該融入整個企業(yè)中，以更好地支持在 4IR 世界中蓬勃發(fā)展所需的廣泛職責(zé)和利益相關(guān)者。

　　Renjen 指出：“我相信擁有廣闊眼界的人將在這個新時代里取得成功。他們將看到商業(yè)和社會需求之間的聯(lián)系;財(cái)務(wù)結(jié)果與創(chuàng)新戰(zhàn)略之間的聯(lián)系;勞動生產(chǎn)率與人們的穩(wěn)定和幸福感之間的聯(lián)系;整合現(xiàn)有技術(shù)和創(chuàng)造全新解決方案之間的聯(lián)系�！�

　　方法

　　Forbes Insights 聯(lián)合 Deloitte Global 對1603名首席高管進(jìn)行了一項(xiàng)全球調(diào)查，以更好地了解他們對工業(yè)4.0的看法。所有受訪者均來自年收入超過十億美元的機(jī)構(gòu)，平均營收為74億美元。首席高管在澳大利亞、巴西、加拿大、中國、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、印度、日本、墨西哥、荷蘭、挪威、南非、西班牙、瑞典、英國和美國擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。受訪者來自10個行業(yè)，每個行業(yè)的比例都沒超過總樣本的12%。這項(xiàng)調(diào)查于2017年8月進(jìn)行。

　　德勤簡介

　　德勤泛指德勤有限公司 ("DTTL")、其全球多家成員所和相關(guān)實(shí)體。德勤有限公司(又稱"Deloitte Global")及其每一個成員所乃獨(dú)立及獨(dú)特的法律實(shí)體。德勤有限公司并不參與向客戶提供服務(wù)。請參閱 www.deloitte.com/about 了解詳情。

　　德勤是一家領(lǐng)先的全球?qū)徲?jì)和保證、咨詢、財(cái)務(wù)顧問、風(fēng)險咨詢、稅務(wù)及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商。德勤成員所網(wǎng)絡(luò)遍及全球逾150個國家和地區(qū)。每5家財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)，就有4家是德勤客戶。