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11月8日，一位顧客在沃爾瑪深圳寶安金海路店購物后，開具出區(qū)塊鏈電子發(fā)票，這是區(qū)塊鏈電子發(fā)票在全國大型零售行業(yè)的首次落地，沃爾瑪中國成為通過系統(tǒng)接入深圳市區(qū)塊鏈電子發(fā)票平臺(tái)的第一家大型零售企業(yè)。顧客無論是在沃爾瑪門店購物，還是在沃爾瑪線上電商平臺(tái)購物，都可以通過小程序或是掃描店內(nèi)二維碼進(jìn)入沃爾瑪公眾號(hào)開具發(fā)票，非常便利。

沃爾瑪開具區(qū)塊鏈電子發(fā)票

區(qū)塊鏈技術(shù)具有分布式共享賬本的特點(diǎn)，與電子發(fā)票全流程有機(jī)結(jié)合，使得開票信息實(shí)現(xiàn)完整可追溯、信息透明不可篡改等，能夠解決發(fā)票流轉(zhuǎn)中一票多報(bào)、虛假發(fā)票、信息難以追溯等難題，有效降低的經(jīng)營成本和稅收風(fēng)險(xiǎn)。而且區(qū)塊鏈電子發(fā)票使用中無需清卡，簡化了企業(yè)的開票流程，不再需要到稅務(wù)局申請(qǐng)額度，可以直接在線上申領(lǐng)發(fā)票和報(bào)稅。幫助企業(yè)提高店面效率和消費(fèi)體驗(yàn)，使企業(yè)能夠更好的服務(wù)顧客和商戶。根據(jù)深圳市稅務(wù)局《關(guān)于推行通過區(qū)塊鏈系統(tǒng)開具電子普通發(fā)票有關(guān)問題公告》的解讀文件，深圳市在全市范圍內(nèi)逐步開展區(qū)塊鏈電子普票的試點(diǎn)推廣工作。目前正不斷擴(kuò)大行業(yè)試點(diǎn)，沃爾瑪中國積極響應(yīng)政府，成為首個(gè)大型零售行業(yè)的區(qū)塊鏈電子發(fā)票落地試點(diǎn)。

技術(shù)賦能提高服務(wù)效率和質(zhì)量

沃爾瑪中國自2017年全力推行數(shù)字化服務(wù)，電子發(fā)票已覆蓋線上線下全渠道多個(gè)門店及倉庫，這使得沃爾瑪在消費(fèi)頻次高、商品信息繁雜的零售行業(yè)具備了成熟的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪中國的發(fā)票管理平臺(tái)根據(jù)各地稅局的規(guī)定及零售行業(yè)特點(diǎn)，能夠針對(duì)交易中的多樣化場景進(jìn)行有效處理，在保證合規(guī)要求的前提下提高商場開票效率。沃爾瑪發(fā)票管理平臺(tái)還建立了自動(dòng)預(yù)警機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)主動(dòng)監(jiān)控并預(yù)警開票異常，提早發(fā)現(xiàn)問題保障業(yè)務(wù)順暢。在全渠道零售環(huán)境下，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，當(dāng)天及過去不同時(shí)段的多維度信息都能夠進(jìn)行可視化展示，以觀測異常和預(yù)警開票高峰通常出現(xiàn)的時(shí)間，幫助線上線下的門店做好充足準(zhǔn)備服務(wù)顧客。沃爾瑪中國有望在年底前將區(qū)塊鏈電子發(fā)票推廣運(yùn)用到深圳市所有門店。

在將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于稅票領(lǐng)域之前，沃爾瑪就已利用區(qū)塊鏈技術(shù)開展食品追溯試點(diǎn)項(xiàng)目。2017年5月，沃爾瑪中國、IBM 及供應(yīng)商成功完成了區(qū)塊鏈追溯體系的豬肉試點(diǎn)驗(yàn)證性測試。通過區(qū)塊鏈技術(shù)將豬肉產(chǎn)品從供應(yīng)商到商品貨架，最后再到消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)字化追蹤，并將追溯信息數(shù)據(jù)化并記錄到統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)，追溯產(chǎn)品從農(nóng)場到門店的過程從以往的幾天甚至幾星期縮短到了2秒。

區(qū)塊鏈最大的優(yōu)勢在于通過信息的透明化提高，每一個(gè)環(huán)節(jié)信息都有記錄，不能篡改，降低了違規(guī)的可能性。對(duì)于經(jīng)銷商來說，提升了他們的責(zé)任認(rèn)知。對(duì)于政府監(jiān)管部門來說，更加可控。對(duì)于顧客來說，提升了對(duì)他們的服務(wù)品質(zhì)和效率。作為全球零售行業(yè)巨頭，沃爾瑪正持續(xù)嘗試將創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于全渠道零售行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為顧客提供更可信賴的商品和更便捷的服務(wù)。