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天貓官方數(shù)據(jù)顯示，截止11月12日零點，2018年天貓?zhí)詫氹p十一購物節(jié)成交額達到2135億元，遠超2017年1682億元的水平。除了交易總額上的超越，2018年雙十一更具特色的是全中國共有12個新零售之城的100個核心商圈實現(xiàn)了線上線下全面聯(lián)動。華爾街英語作為新零售概念下第一批教育行業(yè)內(nèi)唯二“智慧門店”（iStore）商家，在雙十一活動期間有14家線下實體學習中心參與了商圈活動。

華爾街英語雙十一品牌號主頁

在此次天貓雙十一活動中，華爾街英語在以往常規(guī)活動的基礎上推行了升級客戶體驗的iStore會場。在淘寶APP搜索“@華爾街英語”即可進入品牌號主頁，為客戶提供線上領取優(yōu)惠券的專項渠道。在參與商圈活動的14家線下實體學習中心，客戶同樣可以領取津貼紅包，客戶可以在線上官方旗艦店和線下實體學習中心使用這些優(yōu)惠和津貼。據(jù)華爾街英語統(tǒng)計，2018年雙十一活動華爾街英語提供的滿減優(yōu)惠券領取總數(shù)達到144818張, 領取優(yōu)惠券總價值近6000萬元。此外，11日當天，華爾街英語線下學習中心通過支付寶達成的日收入相較10月平均值增長了385%。

淘寶教育智慧門店項目負責人與華爾街英語代表合影

關于新零售理念下教育行業(yè)發(fā)展，早在2018年4月舉辦的“2018年-淘寶教育”新零售商家大會上就提出了以“智慧門店”為教育行業(yè)品牌賦能。阿里巴巴淘寶教育業(yè)務負責人靈賽，新零售智慧門店重點客戶CSM達空都就新零售概念下的智慧門店為教育行業(yè)品牌帶來的機遇以及智慧門店的特點進行了分析。華爾街英語中國區(qū)市場總監(jiān)Catherine 王芊也在會上分享了華爾街英語智慧門店2017年底上線以來的真實成果。

華爾街英語“智慧門店”2017年底上線，經(jīng)歷了2018年初北京試點，隨后面向全國運行，直至雙十一活動中iStore會場的進一步展現(xiàn)，不斷提升的成效檢驗了新零售理念為教育行業(yè)帶來的新方向。華爾街英語特別組建的電商團隊表示，新零售概念下的iStore連接了線上和線下，以新型的場景營銷模式為客戶提供不一樣的消費體驗，在教育行業(yè)里，線上線下結合的學習體驗模式整合了客戶的時間，把靈活的線上體驗和真實的線下培訓融合，完善客戶的教育培訓體系，也使得教育培訓機構擺脫了傳統(tǒng)模式的束縛，實現(xiàn)了新運營模式下的雙贏。