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11月25日，由中國企業(yè)報(bào)主辦的“2018中國金融科技暨社會(huì)責(zé)任高峰論壇”在京舉行。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)原執(zhí)⾏會(huì)長馮并、銀保監(jiān)會(huì)團(tuán)委書記郭憲勇、中國扶貧開發(fā)協(xié)會(huì)副會(huì)長郭⽂圣等出席會(huì)議。信美相互憑借普惠踐行、產(chǎn)品創(chuàng)新、聚焦特定人群專屬保障等優(yōu)勢(shì)榮獲“2018中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任卓越貢獻(xiàn)金融科技企業(yè)”稱號(hào)。

獲獎(jiǎng)圖片

作為國內(nèi)首家相互制壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，信美人壽相互保險(xiǎn)社（以下簡稱“信美相互”）已正式成立一年半左右。成立時(shí)間尚短的信美相互，卻頻頻在市場浪潮中濺起水花。

信美相互方曾表示，聚焦于特定人群的專屬保障需求，利用科技創(chuàng)新助力保險(xiǎn)回歸保障、回歸普惠是信美相互一直堅(jiān)持要做的事。讓互助精神改變社會(huì)生態(tài)，能給千千萬萬人解決因病致困、因病致貧的困擾一直是信美相互的初心。

行業(yè)“雙首創(chuàng)”，情理兼顧，愛心救助

理賠難，保險(xiǎn)公司說了算，一直是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。 2017年3月，信美相互針對(duì)爭議理賠案的理賠，在業(yè)內(nèi)首推“賠審團(tuán)”機(jī)制，并在“寶貝守護(hù)計(jì)劃”中產(chǎn)生第一例案例。在這一機(jī)制下，保險(xiǎn)理賠案發(fā)生爭議時(shí)，理賠申請(qǐng)人提出申請(qǐng)，由信美相互的會(huì)員或客戶組成一組參與案件賠付決定的人員，對(duì)案件作出賠付與否的決定。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長李曉林認(rèn)為，賠審團(tuán)機(jī)制不僅在于保證理賠的公正性等；更大的意義在于讓公眾有機(jī)會(huì)參與保險(xiǎn)理賠的過程，并在投票中在情與理之間更客觀地尋找恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)果，這本身就是全社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)重新認(rèn)識(shí)的過程，也讓公眾對(duì)保險(xiǎn)理賠有了更直接的乃至更深刻的理解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)目前已發(fā)生13起理賠案件，其中4起為支持賠付，在賠審團(tuán)遵循公平公正的規(guī)則面前，用戶做出了客觀理性選擇。

然而，遭遇病痛的家庭值得同情與幫助。在2018年六一之際，信美相互與螞蟻金服、兒慈會(huì)共同推出“10+10”10有愛行動(dòng)，為貧困兒童提供一份10萬元的常見大病商業(yè)保險(xiǎn)，四川扶貧縣筠連的1000位兒童成為該活動(dòng)首批受益者。

與此同時(shí)，信美相互又上線了行業(yè)首創(chuàng)的會(huì)員愛心救助賬戶并把賬戶上到區(qū)塊鏈上保障資金安全可查不可篡改。愛心救助賬戶的設(shè)立意味著，會(huì)員若不幸遭遇重大災(zāi)害、意外事故等，在得到現(xiàn)有的社保保障及商業(yè)保險(xiǎn)之外，還可以申請(qǐng)額外的救助，集全體會(huì)員之力幫助他們渡過難關(guān)。這也充分體現(xiàn)了信美相互踐行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)態(tài)度，同時(shí)也再一次反映了相互制保險(xiǎn)互助共濟(jì)的特色。

普惠升級(jí)，喚醒大眾健康保障意識(shí)

目前，我國健康險(xiǎn)市場的滲透率僅為9.1%，全國因病返貧占貧困人口42%以上。除了認(rèn)知程度以外，決策障礙主要是價(jià)格太高（50%），不知怎么選（30%），看不懂（20%）。

信美相互表示，作為監(jiān)管部門批準(zhǔn)試點(diǎn)的首家相互制人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著弘揚(yáng)“我為人人、人人為我”的保險(xiǎn)理念、助力行業(yè)回歸保障本源的使命。未來將利用互聯(lián)網(wǎng)和科技手段降低大病保障門檻，更多地覆蓋中低收入人群健康保障。

相互保險(xiǎn)組織是指，在平等自愿、民主管理的基礎(chǔ)上，由全體會(huì)員持有并以互助合作方式為會(huì)員提供保險(xiǎn)服務(wù)的組織。

相互保險(xiǎn)中蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的思想是保險(xiǎn)的本源。相互保險(xiǎn)公司一直是國際保險(xiǎn)市場的重要組成部分，相互保險(xiǎn)公司產(chǎn)生于18世紀(jì)，在國際上，相互保險(xiǎn)在20世紀(jì)80年代后期和90年代早期達(dá)到發(fā)展的巔峰期，此后各國都經(jīng)歷了去相互化的浪潮。搭載了數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)，相互保險(xiǎn)返本開新，或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展機(jī)遇。