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最大化信息共享 小區(qū)問答助力找房

近年來(lái)，問答互動(dòng)平臺(tái)不斷發(fā)展壯大。百度知道、知乎、豆瓣等問答平臺(tái)也已非常成熟，但樂有家察覺到目前為止還沒有專門針對(duì)小區(qū)打造的問答平臺(tái)，為提供更舒適的用戶體驗(yàn)，樂有家在小區(qū)專家、小區(qū)寶典的基礎(chǔ)上推出小區(qū)問答版塊，一方面作為小區(qū)相關(guān)信息的補(bǔ)充完善，另一方面也實(shí)現(xiàn)咨詢信息共享，為用戶提供極具價(jià)值的選房決策。

目前，小區(qū)問答功能已于2019年1月8日上線，在樂有家 APP 端打開小區(qū)找房頻道，點(diǎn)開目標(biāo)小區(qū)，即可查看小區(qū)問答版塊。為保障正確性和權(quán)威性，該版塊只允許權(quán)威、專業(yè)的小區(qū)專家、小區(qū)管理員以及經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行回答。用戶在瀏覽目標(biāo)小區(qū)時(shí)，可以隨時(shí)在小區(qū)問答版塊提出疑問，也可在問答區(qū)查看以往問答記錄獲取信息，這樣就能最大程度地實(shí)現(xiàn)信息共享，節(jié)省用戶在線選房時(shí)間，選房效率大幅提高。

小區(qū)問答通過(guò)在線互動(dòng)問答，利用經(jīng)紀(jì)人專業(yè)知識(shí)，解決用戶對(duì)于目標(biāo)小區(qū)的購(gòu)房租房等問題，打破了傳統(tǒng)的一對(duì)一咨詢服務(wù)模式，開啟全新的多對(duì)多服務(wù)，讓用戶在線選房更加自主、放心，有更多的外界信息參考。

樂有家 小區(qū)問答

小區(qū)找房三部曲 置業(yè)安家更省心

2018年以來(lái)，樂有家在小區(qū)找房方面進(jìn)行不斷地探索和挖掘。目前，小區(qū)找房頻道已實(shí)現(xiàn)小區(qū)寶典、小區(qū)專家、小區(qū)問答三大核心功能，致力于為用戶提供最佳的看房體驗(yàn)。

小區(qū)專家：2018年7月，樂有家從上萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人中嚴(yán)格選拔出服務(wù)態(tài)度極佳、小區(qū)熟悉程度極高的權(quán)威專家組建小區(qū)專家團(tuán)隊(duì)，用戶對(duì)小區(qū)的任何疑問，都可以通過(guò)小區(qū)專家得到及時(shí)、專業(yè)的解答。目前，樂有家官網(wǎng)上的二手房列表頁(yè)、小區(qū)資料頁(yè)、APP 端小區(qū)資料界面都會(huì)有“小區(qū)專家”專屬標(biāo)簽，方便用戶快速鎖定小區(qū)專家，為用戶提供更高效、更有針對(duì)性、更全方位的答疑和服務(wù)。

小區(qū)寶典：目前，樂有家已對(duì)上千個(gè)樓盤進(jìn)行小區(qū)寶典的配置和完善，在樂有家官網(wǎng)的小區(qū)頻道、APP 端小區(qū)找房頻道可查看部分樓盤的小區(qū)寶典。該寶典涵蓋十余項(xiàng)小區(qū)樓盤信息，包括小區(qū)基本信息、小區(qū)沙盤、小區(qū)特點(diǎn)、居住人群、交通信息、小區(qū)管理、教育配套、周邊配套、房屋買賣、入住手冊(cè)、小區(qū)對(duì)比、未來(lái)規(guī)劃等，安排3萬(wàn)多名經(jīng)紀(jì)人對(duì)小區(qū)實(shí)地勘察，聘請(qǐng)專業(yè)攝影師拍攝，將全面的小區(qū)信息濃縮到一本“寶典”中，讓用戶在經(jīng)紀(jì)人帶看前先行一步。

小區(qū)問答：從小區(qū)寶典到小區(qū)專家，樂有家為用戶減輕了不少的線上看房壓力，節(jié)省了大量看房選房時(shí)間，但樂有家并未止步。2019年1月，樂有家小區(qū)找房頻道再次升級(jí)，打造小區(qū)問答板塊。用戶在樂有家 APP “小區(qū)找房”頻道瀏覽小區(qū)時(shí)，可隨時(shí)針對(duì)小區(qū)進(jìn)行提問，負(fù)責(zé)該小區(qū)的權(quán)威小區(qū)專家、小區(qū)管理員和經(jīng)紀(jì)人將會(huì)及時(shí)為提問人解答疑問，用戶收到答案后，可根據(jù)具體情況將答案采納最佳回答。

10年間，樂有家一直秉承“為您，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，傾聽并將用戶的需求放在首位，下一步，樂有家將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，不斷探索開發(fā)新功能，不斷提升線上智能找房服務(wù)水平。