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　　新品牌和開創(chuàng)業(yè)界先河的模型驅(qū)動型平臺interface支持創(chuàng)造智能虛擬助理

　　3月27日，interface創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官斯利尼瓦斯-恩賈伊(Srinivas Njay)表示：“我們了解科技的力量及其在最后一英里上面的限制。在許多公司都在支持人類更好地利用科技的時(shí)候，現(xiàn)在有必要以一種完全不同的方式來看待這一問題。我們認(rèn)為，科技是破碎的，并非一個(gè)整體，但人類卻不是如此。”

　　斯利尼瓦斯-恩賈伊補(bǔ)充說：“今天我們推出我們的新品牌和新平臺interface。interface可以讓科技為人類變得更好。我們的平臺完全重新打造，以便從根本上重新發(fā)明機(jī)器理解人類語言的方式。”

　　interface正在推出開創(chuàng)業(yè)界先河的模型驅(qū)動型平臺，能夠?qū)⒄Z言、知識圖譜、商業(yè)邏輯和響應(yīng)模型結(jié)合到一起，幫助企業(yè)立刻創(chuàng)造/維持更為豐富多彩的智能虛擬助理(IVA)。

　　interface首席技術(shù)官認(rèn)為IVA在全球?qū)用嫔咸魬?zhàn)和機(jī)遇共存。interface的另一位創(chuàng)始人、首席技術(shù)官布魯斯-金(Bruce Kim)表示：“對于學(xué)術(shù)界和許多大企業(yè)來說，語言理解依然是一個(gè)活躍的研究領(lǐng)域。憑借我們在構(gòu)建復(fù)雜企業(yè)系統(tǒng)上面擁有超過25年經(jīng)驗(yàn)的世界一流工程團(tuán)隊(duì)，我們可以為客戶帶來由我們正在申請專利的全新技術(shù)予以支持的新平臺，并能借此將行業(yè)水平提升幾個(gè)等級，以便迅速以100多種語言，真正創(chuàng)造類似于人類的豐富對話�！�

　　interface現(xiàn)在憑借全球范圍內(nèi)的多個(gè)交付中心，在美洲、EMEA(歐洲、中東和非洲)與亞太等地區(qū)，為多家《財(cái)富》(Fortune)世界500強(qiáng)企業(yè)提供支持。包括一些全球最大的人工智能(AI)部署在內(nèi)，我們的IVA每天可以從我們的眾多客戶那里處理采用多種語言的數(shù)百萬次對話。如今，interface IVA流量較上個(gè)月增長40%以上。

　　這僅僅是開始，如此強(qiáng)大和經(jīng)過驗(yàn)證的平臺在眾多行業(yè)與地區(qū)擁有許多應(yīng)用。Gartner(高德納咨詢公司)表示，到2021年，在所有客戶服務(wù)互動中，有15%的互動將完全由AI處理。

　　interface已經(jīng)為未來制定了雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃，并建立了全球領(lǐng)導(dǎo)和咨詢團(tuán)隊(duì)，匯聚在領(lǐng)導(dǎo)世界一流研發(fā)、交付、銷售和營銷團(tuán)隊(duì)上面的數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)。這將幫助interface迅速擴(kuò)展，以覆蓋眾多行業(yè)和地區(qū)，支持企業(yè)讓其客戶和員工能夠輕松獲取相關(guān)技術(shù)。