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前程無(wú)憂發(fā)布零售行業(yè)用人需求數(shù)據(jù)報(bào)告

中國(guó)最大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(NASDAQ: JOBS)近日在上海舉行主題為“一線零售崗位如何快速人才到位”的零售與快消行業(yè)交流會(huì)，近50家行業(yè)雇主招聘負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。交流會(huì)分別圍繞“零售人才訪尋與渠道拓展”、“如何解決新店開(kāi)業(yè)招聘與人員流失補(bǔ)充”、“門店滾動(dòng)型用人需求與招聘特點(diǎn)”等主題進(jìn)行了分享和討論。

2018年零售業(yè)招聘數(shù)據(jù)

百貨零售作為服務(wù)業(yè)的主要構(gòu)成之一，數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度共有超過(guò)8500家百貨零售雇主在發(fā)布了超過(guò)73萬(wàn)個(gè)崗位需求，主要包括大賣場(chǎng)、大型超市、小超市、百貨商場(chǎng)以及這兩年新興的新零售等主要業(yè)態(tài)，崗位需求主要為促銷/導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、店員、理貨員、打包分揀和店長(zhǎng)為主。通過(guò)對(duì)崗位任職要求的分析發(fā)現(xiàn)，百貨零售招聘需求趨于精細(xì)化，注重硬性要求與軟性條件相結(jié)合。55%的雇主對(duì)應(yīng)聘者的身高體重和顏值有要求，61%的要求年齡在25~30歲，20%的要求大專以上20%，70%的要求有一定工作經(jīng)驗(yàn)，其中57%的雇主要求1~2年工作經(jīng)驗(yàn)。幾乎百分百的雇主都要求求職者有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及服務(wù)意識(shí)。

雖然百貨零售招聘市場(chǎng)招聘與求職兩端的需求都較為旺盛，但零售人才招聘還是要面對(duì)不少痛點(diǎn)，包括主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷率低、招聘量大且急、招聘渠道較窄、崗位吸引力低，發(fā)展空間小、薪資福利低、人員流動(dòng)快等。針對(duì)此類問(wèn)題，繼面向應(yīng)屆畢業(yè)生和白領(lǐng)精英提供細(xì)分精準(zhǔn)的人力資源服務(wù)后，前程無(wú)憂再推城市服務(wù)類崗位招聘。針對(duì)百貨零售為代表的服務(wù)業(yè)各企業(yè)大量的一線崗位用人需求，通過(guò)專業(yè)的RPO服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向客戶提供包括信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷收集和篩選、意向溝通、面試邀約、發(fā)放OFFER、專場(chǎng)招聘會(huì)和入職安排等一攬子的解決方案，為雇主輸送急需人才。

前程無(wú)憂零售快消行業(yè)交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

前程無(wú)憂調(diào)查顯示，服務(wù)業(yè)從業(yè)者以女性居多（占比54.2%），群體規(guī)模大、城市群體缺口大、高流動(dòng)率是該人群的一大特征，33.7%的服務(wù)業(yè)從業(yè)者會(huì)在6-12個(gè)月內(nèi)選擇跳槽。24歲及以下人群是主要年齡構(gòu)成，占比達(dá)43.3%，其次是25-30歲人群達(dá)30.4%。服務(wù)業(yè)工作時(shí)間偏長(zhǎng)已經(jīng)成為社會(huì)普遍現(xiàn)象，38.4%的服務(wù)業(yè)從業(yè)者周工作時(shí)長(zhǎng)為50-59小時(shí)。

前程無(wú)憂零售快消行業(yè)交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

交流會(huì)上，近50家行業(yè)雇主招聘負(fù)責(zé)人圍繞“零售人才訪尋與渠道拓展”、“如何解決新店開(kāi)業(yè)招聘與人員流失補(bǔ)充”、“門店滾動(dòng)型用人需求與招聘特點(diǎn)”等主題進(jìn)行了討論。前程無(wú)憂藍(lán)領(lǐng)事業(yè)部助理總監(jiān)胡耀軍分享道，“求職移動(dòng)化、崗位信息不對(duì)稱等問(wèn)題都導(dǎo)致了以百貨零售為代表的城市服務(wù)業(yè)的一線崗位招聘難，前程無(wú)憂藍(lán)領(lǐng)事業(yè)部推出的基層RPO服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)20余個(gè)行政地區(qū)，在2018年幫助超過(guò)750家企業(yè)到面13000余人，后續(xù)將繼續(xù)做好百貨零售、餐飲娛樂(lè)、酒店旅游、物流倉(cāng)儲(chǔ)、物業(yè)管理等藍(lán)領(lǐng)需求量較大的行業(yè)的‘下沉式’招聘服務(wù)”。

根據(jù)各地發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年服務(wù)業(yè)比重最大的是北京，比重達(dá)到了81%，其次分別是廣州和上海。如果從人均服務(wù)業(yè)增加值看，全國(guó)第一名為廣州，達(dá)到11萬(wàn)元。北京、上海、南京分別達(dá)到了10.1萬(wàn)、9.4萬(wàn)、9.3萬(wàn)。放眼全球，目前全球服務(wù)業(yè)占GDP的比重平均約為70%，到2018年年底中國(guó)的服務(wù)業(yè)占GDP的比重為52%。服務(wù)業(yè)作為吸納就業(yè)最大的領(lǐng)域，在全球占比約為50%，中國(guó)該比例為45%，服務(wù)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展對(duì)于中國(guó)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)有著積極意義。

關(guān)于前程無(wú)憂

“前程無(wú)憂”(NASDAQ: JOBS) 是中國(guó)具有廣泛影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，在美國(guó)上市的中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)。它運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)媒體及先進(jìn)的移動(dòng)端信息技術(shù)，加上經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)顧問(wèn)隊(duì)伍，提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測(cè)評(píng)和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務(wù)，現(xiàn)在全國(guó)25個(gè)城市設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。