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內(nèi)容質(zhì)量是亞太區(qū)記者的首要績(jī)效指標(biāo) (KPI)，其次是流量數(shù)據(jù)和原創(chuàng)新聞篇數(shù)

新聞事實(shí)與受眾的關(guān)注度是亞太區(qū)記者評(píng)判新聞價(jià)值的關(guān)鍵

9月10日，美通社正式發(fā)布《亞太區(qū)媒體調(diào)查報(bào)告：內(nèi)容價(jià)值再定義》白皮書(shū)，基于亞太區(qū)九個(gè)市場(chǎng)的近1,000名專業(yè)記者展開(kāi)針對(duì)調(diào)查與訪問(wèn)，旨在深度了解當(dāng)?shù)孛襟w的工作習(xí)慣及對(duì)內(nèi)容價(jià)值的最新理解，探尋亞太地區(qū)主要市場(chǎng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和價(jià)值評(píng)估等諸多因素對(duì)企業(yè)傳播的影響。

美通社發(fā)布《亞太區(qū)媒體調(diào)查報(bào)告：內(nèi)容價(jià)值再定義》白皮書(shū)

過(guò)去的12 個(gè)月對(duì)媒體行業(yè)來(lái)說(shuō)充滿挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)源于新媒體的滲透，新媒體所帶來(lái)的新技術(shù)、新平臺(tái)、新模式正逐漸改變傳統(tǒng)媒體的生態(tài)，可關(guān)聯(lián)及可緊密追蹤的數(shù)據(jù)，為新聞內(nèi)容帶來(lái)了可量化的評(píng)估尺度。

亞太地區(qū)作為經(jīng)濟(jì)最活躍地區(qū)之一，不僅有世界知名公司扎根于此，眾多具有創(chuàng)新性的公司也不斷成長(zhǎng)。中國(guó)作為世界第一大出口國(guó)，東盟作為世界第四大出口地區(qū)，雙方都在不斷促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的合作與交流。對(duì)于國(guó)際化企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何塑造和提升全球品牌聲譽(yù)都是重要任務(wù)，雖然亞太區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化、語(yǔ)言、信息技術(shù)等存在差異，但依舊有很多重要發(fā)現(xiàn)。

內(nèi)容質(zhì)量是亞太區(qū)記者的首要績(jī)效指標(biāo) (KPI)，其次是閱讀量和原創(chuàng)新聞篇數(shù)，這些指標(biāo)的相對(duì)重要性根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)各有不同

Q: 您所在的媒體有以下哪些評(píng)判內(nèi)容生產(chǎn)的指標(biāo)(KPI)？

25%的亞太區(qū)記者認(rèn)為內(nèi)容質(zhì)量是首要的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

新聞事實(shí)與受眾的關(guān)注度是亞太區(qū)記者評(píng)判新聞價(jià)值的關(guān)鍵，有新聞價(jià)值的選題對(duì)于希望創(chuàng)造高質(zhì)量?jī)?nèi)容的記者至關(guān)重要。

中國(guó)大陸的記者認(rèn)為新聞?wù)鎸?shí)性（75%）、大眾關(guān)注度（73%）、正確的價(jià)值觀（59%）是其最重要的考慮因素，撰寫(xiě)高質(zhì)量與深度的內(nèi)容則是提高新聞傳播價(jià)值最有效的方法，遠(yuǎn)勝于搶頭條首發(fā)（11.3%）。

其他亞太地區(qū)的記者則表示讀者關(guān)注焦點(diǎn)（68%）、新公司創(chuàng)新或產(chǎn)品（43%），以及大眾關(guān)注 度（36%）是衡量新聞價(jià)值的重要因素。

本調(diào)查報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，“信任”是內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)。例如，確保新聞的真實(shí)性是73%中國(guó)大陸記者對(duì)于新聞價(jià)值的首要底線。在撰寫(xiě)新聞報(bào)道時(shí)，其他亞太地區(qū)記者最信任的信息來(lái)源是新聞稿（27%），幾乎是記者對(duì)社交媒體信息信任度（10%）的三倍。本次調(diào)查結(jié)果與2016-2017年度（22%）相比，記者與媒體對(duì)于新聞稿的信任度增加了5個(gè)百分點(diǎn)。其他比較受信賴的新聞來(lái)源是公司官方網(wǎng)站（22%）和公司發(fā)言人（16%）。

經(jīng)過(guò)核實(shí)的新聞來(lái)源對(duì)于記者的報(bào)道至關(guān)重要。當(dāng)他們?yōu)樾侣剤?bào)道內(nèi)容尋找恰當(dāng)?shù)男旁春鸵�言時(shí)，其他亞太地區(qū)記者最有可能求助于個(gè)人聯(lián)系人（60%），其次是新聞稿（51%）。在中國(guó)大陸，71%的記者傾向于轉(zhuǎn)載、改寫(xiě)或引用新聞稿。

過(guò)于明顯的營(yíng)銷意圖是亞太區(qū)記者忽略企業(yè)信息的主要因素之一，除提供本身內(nèi)容價(jià)值之外，更具針對(duì)性、相關(guān)性與接近性（本地化）等因素將對(duì)媒體關(guān)系策略起到?jīng)Q定作用。

在撰寫(xiě)新聞報(bào)道或核實(shí)信息時(shí)，企業(yè)/ 機(jī)構(gòu)的官方新聞稿、官方網(wǎng)站和官方發(fā)言人是最受其他亞太區(qū)記者信賴的來(lái)源，在新聞稿的使用方面：

27.6%的記者會(huì)從企業(yè)新聞稿中挖掘與提交選題；12.1%的記者會(huì)考慮采用公關(guān)主動(dòng)提供的內(nèi)容；62.8% 的中國(guó)大陸記者會(huì)對(duì)新聞稿進(jìn)行選擇性改寫(xiě)或引用，超過(guò)三成（30.5%）會(huì)作為線索和素材留存；

其他亞太區(qū)記者表示，新聞稿（51%）是獲取報(bào)道引言的重要來(lái)源，其中 27% 的記者將新聞稿用作撰寫(xiě)新聞內(nèi)容的線索或核實(shí)事實(shí)的重要來(lái)源，該比例近兩年來(lái)逐步上升。

本報(bào)告的其他主要發(fā)現(xiàn)還包括：

社交媒體、新聞聚合網(wǎng)站、電子郵件等在線渠道和工具，是亞太區(qū)記者獲取企業(yè)信息的最主要方式，但在即時(shí)通信工具 (IM)、搜索引擎、手機(jī)新聞APP、企業(yè)官網(wǎng)的利用率方面則有顯著差異。

新技術(shù)為亞太區(qū)記者內(nèi)容生產(chǎn)帶來(lái)的最大改變是豐富的多媒體形式的利用，深度報(bào)道、數(shù)字可視化新聞、視頻拍攝/ 剪輯是亞太區(qū)記者認(rèn)為未來(lái)最需要發(fā)展的技能。

如何讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在海量信息中脫穎而出，是中國(guó)記者面臨的最大挑戰(zhàn)（52.7%）。45.1%的記者表達(dá)了對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容所耗費(fèi)的投入與回報(bào)不成正比的擔(dān)憂，絕大多數(shù)（78.6%）記者會(huì)兼顧原創(chuàng)內(nèi)容在其他媒體渠道的推廣。

對(duì)于線下活動(dòng)邀約，新聞性是亞太區(qū)記者是否出席企業(yè)活動(dòng)的首要考慮因素，交通補(bǔ)貼（車馬費(fèi)）則是最次要考慮因素。

多語(yǔ)言溝通對(duì)于企業(yè)國(guó)際化至關(guān)重要，在本次調(diào)查中，中國(guó)香港、馬來(lái)西亞和新加坡的記者使用多種語(yǔ)言接受此次調(diào)查，但接近100% 的中國(guó)大陸、印尼、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣和越南的記者以當(dāng)?shù)刂饕�語(yǔ)言接受此次調(diào)查，這在一定程度上也體現(xiàn)了媒體受眾的偏好。

“對(duì)于國(guó)際化企業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造品牌和提升全球品牌聲譽(yù)都非常重要，而媒體報(bào)道在其中起著至關(guān)重要的作用，”美通社受眾拓展部總監(jiān)劉曉林說(shuō)：“在亞太地區(qū)，國(guó)際企業(yè)必須了解不斷變化的媒體格局和當(dāng)?shù)赜浾叩钠�好，從而成為更有價(jià)值的媒體的合作伙伴。美通社致力于幫助企業(yè)在這個(gè)多元化且充滿活力的地區(qū)，講述自己的故事。”