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11月4日，第二屆進(jìn)博會已進(jìn)入最后沖刺階段，各項準(zhǔn)備工作都在緊鑼密鼓的推進(jìn)之中。今年，將有來自150個國家和地區(qū)的3000多家企業(yè)參展，需要海量的外事翻譯服務(wù)。作為連續(xù)兩屆的進(jìn)博會官方推薦翻譯服務(wù)商，東浩蘭生上海外服早在7個月前就啟動了翻譯服務(wù)籌備工作，負(fù)責(zé)項目落地的“譯心譯意”青年突擊隊也早早進(jìn)入了緊張的“備戰(zhàn)”狀態(tài)。

東浩蘭生上海外服“譯心譯意”青年突擊隊全力以赴服務(wù)第二屆進(jìn)博會。

來自上海外服的“譯心譯意”青年突擊隊是一支久經(jīng)考驗的年輕團(tuán)隊 -- 團(tuán)隊成員平均年齡31歲，專業(yè)能力嫻熟，政治素養(yǎng)過硬，曾參與過世博會、首屆進(jìn)博會、人工智能大會、工博會、國際馬拉松賽等眾多國際盛會及重要賽事的翻譯工作。為了保質(zhì)保量地完成好第二屆進(jìn)博會的翻譯任務(wù)，突擊隊積極踐行“知行合一”的服務(wù)理念，全力以赴迎戰(zhàn)盛會。

所謂“知”，一是“沉浸”。自今年4月成功競標(biāo)第二屆進(jìn)博會翻譯服務(wù)之日起“譯心譯意”青年突擊隊的隊員們就通過各種渠道收集并分享進(jìn)博會政策及場館分布信息，爭當(dāng)“進(jìn)博會萬事通”；二是“素養(yǎng)”。在突擊隊領(lǐng)隊陳養(yǎng)鈴的倡議下，隊員們針對參與過首屆進(jìn)博會的“一帶一路”沿線國家進(jìn)入了深入研究，最終形成了長達(dá)400頁、涵蓋30多個國家風(fēng)土人情的“一帶一路參展國小百科”，包括其政治、文化、宗教及習(xí)俗情況等，得到了進(jìn)博會“一帶一路”國家參展商的一致好評；三是“能動性”。在第二屆進(jìn)博會籌備期間，隊員們集體學(xué)習(xí)了《致加西亞的信》《偉大的工作偉大的事業(yè)》《從優(yōu)秀到卓越》《弟子規(guī)》等一系列著作，在團(tuán)隊精神愈加凝練的同時也提高了每位成員服務(wù)進(jìn)博、奉獻(xiàn)進(jìn)博的主觀能動性。

在“行”的方面，“譯心譯意”青年突擊隊將進(jìn)一步提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，謀求服務(wù)品質(zhì)的新突破。依托“內(nèi)部全職管理團(tuán)隊+外部翻譯團(tuán)隊+專家顧問團(tuán)隊”的服務(wù)模式，結(jié)合上海外服豐富的項目管理經(jīng)驗和深厚的專業(yè)人才資源，突擊隊將為第二屆進(jìn)博會提供全方位、一站式的翻譯服務(wù)。截至目前，已完成各類參展商的《參展合同》《參展商手冊》等7種語言約120萬字的文本翻譯。通過譯員、審稿、專家團(tuán)隊環(huán)環(huán)相扣的流水線協(xié)作，在保證質(zhì)量的同時還將翻譯效率提升了50%。在口譯方面，突擊隊本次駐場翻譯將超過200人，已簽約或達(dá)成意向的同傳、交傳、商務(wù)陪同服務(wù)超過150場，將滿足來自60多個國家的政要、工商界人士，以及來自120多個國家和地區(qū)的企業(yè)參展商的現(xiàn)場翻譯需求。據(jù)突擊隊領(lǐng)隊陳養(yǎng)鈴介紹，經(jīng)過首屆進(jìn)博會的歷練，突擊隊還準(zhǔn)備了突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，在滿足現(xiàn)有客戶需求的基礎(chǔ)上，額外增配了20名常規(guī)語種翻譯和30名小語種翻譯，以備不時之需。

東浩蘭生集團(tuán)黨委副書記、副總裁，上海外服黨委書記、董事長李棟表示：“按照第二屆進(jìn)博會‘辦出水平、辦出成效、越辦越好’的總要求，上海外服‘譯心譯意’青年突擊隊將在成功服務(wù)首屆進(jìn)博會的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強本領(lǐng)、優(yōu)服務(wù)、精管理，讓來自全球的參會人員都感受到超一流的服務(wù)體驗，為推動新一輪高水平對外開放貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。”