大數(shù)據(jù)下的心理學行業(yè):不缺消費者,就怕不專業(yè)!
2019/11/28 17:34:19 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:2019年逐漸步入尾聲,除了總結(jié)一年的成長與收獲之外,心之助情感心理平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰女士,結(jié)合自身發(fā)展經(jīng)驗及針對心理行業(yè)的深入調(diào)研,總結(jié)了當下心理學行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,以及對未來發(fā)展的趨勢進行了展望。
2019年逐漸步入尾聲,除了總結(jié)一年的成長與收獲之外,心之助情感心理平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰女士,結(jié)合自身發(fā)展經(jīng)驗及針對心理行業(yè)的深入調(diào)研,總結(jié)了當下心理學行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,以及對未來發(fā)展的趨勢進行了展望。
一、用數(shù)據(jù)說話,看清我國心理健康現(xiàn)狀。
心之助情感心理平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰說:商業(yè)價值永遠離不開供需關(guān)系,從我國的現(xiàn)狀分析,由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,社會競爭和社會壓力逐年激增。物質(zhì)需求的極大豐盛并不能帶來精神需求的滿足,精神匱乏帶來的抑郁癥、孤獨癥、焦慮癥等心理障礙疾病患者逐年增多。
圖注:心之助情感心理平臺聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰
據(jù)2009年《柳葉刀》雜志公布的數(shù)據(jù)推算,中國抑郁癥患者已經(jīng)達到9000萬,而抑郁癥病人中大約有15%最終會自殺死亡,據(jù)WHO(世界衛(wèi)生組織)預(yù)測,到2020年,抑郁癥將成為僅次于心腦血管疾病致死致殘的第二大原因。
而在我國,中國心理咨詢行業(yè)雖然已經(jīng)過近三十年的發(fā)展,具備了一定規(guī)模,但是由于文化習俗等諸多客觀因素的限制,導(dǎo)致服務(wù)于精神需求的心理學行業(yè)依舊存在很多問題。
從2001年我國頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標準(試行)》到2017年9月,十六年期間雖然培養(yǎng)了130余萬心理咨詢師,普及了心理學和心理健康知識,提高了心理學的行業(yè)認知度,但是培訓內(nèi)容重視知識學習,缺少實習實踐,導(dǎo)致真正能夠勝任心理咨詢工作的從業(yè)者不足10%。
結(jié)合市場的消費行業(yè)報告來看,有兩組數(shù)據(jù)是非常有趣的。
一是在精神衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)僅2017年市場規(guī)模已經(jīng)達到415億左右,心理咨詢行業(yè)的規(guī)模僅為73.16億。
二是中國婚戀家庭網(wǎng)曾發(fā)布了一組關(guān)于《中國情感婚姻與家庭心理服務(wù)消費行業(yè)發(fā)展報告》報告中顯示,2017年上半年中國情感消費市場總額已達960億元。
通過以上數(shù)據(jù)不難總結(jié)出,心理行業(yè)還具有巨大的市場空間,但是專業(yè)人才缺失。
同時也帶來了一個疑問,那就是為何情感心理領(lǐng)域作為心理咨詢的一個分支卻實現(xiàn)了井噴式增長?
二、情感關(guān)系面臨嚴峻考驗,需求過剩專業(yè)人才匱乏
心之助情感心理平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰表示:情感心理領(lǐng)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)井噴式增長,與我國所處的發(fā)展階段有密不可分的關(guān)系,一是,由于物質(zhì)豐盛帶來的社會意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變,使得人們對于精神追求的逐步升級。二是,我國的結(jié)婚率逐漸走低,離婚率逐漸升高。
傳統(tǒng)文化理念對于婚姻和家庭的觀念可能已經(jīng)不再適用于當下的文化氛圍。在這種沖擊之下,人們迫切需要升級對于婚姻家庭,對于親密關(guān)系的認知。
為此在資本的推動下,大量從業(yè)者進入到情感領(lǐng)域這一行業(yè)中來。卻忽略了在情感領(lǐng)域這一行業(yè),爆發(fā)式增長的背后正藏著深深的隱患。
圖注:心之助情感心理平臺聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰
第一、情感領(lǐng)域服務(wù)體系并不完善,專業(yè)程度缺乏保證。
行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一定是建立在需求被滿足的基礎(chǔ)上,隨著行業(yè)的成熟,用戶的需求必然越來越高,初期發(fā)展的野蠻增長必然會過度到精耕細作。這個時候是考驗一個平臺綜合能力的時候。借助互聯(lián)網(wǎng)的趨勢吸引用戶之后,真正能夠留住用戶的是簡單便攜的服務(wù)流程,專業(yè)有效的咨詢師。而不是利用粗制濫造的情感理論,迎合當下功利化的思潮,賺取暴利,傷害客戶和市場。
心理學專業(yè),是情感咨詢師行業(yè)必須要堅守的一道底線,也是情感領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢。
第二、新人咨詢師的職業(yè)化實現(xiàn)
在巨大的市場需求之下,孕育出眾多的培訓機構(gòu),然而培訓過后的學員職業(yè)化之路卻困難重重,一方面國家剛剛頒發(fā)心理咨詢師行業(yè)規(guī)范的最新標準,很多人對新的體系還不夠了解。
另一方面,培養(yǎng)新人咨詢師最核心的在于培養(yǎng)實踐能力,可以說誰能夠建立完善的實踐體系,誰在未來就會吸引到更多的人才。
三、打造情感咨詢師造血系統(tǒng),要敢于“啃”硬骨頭
心之助情感心理平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰說:“作為一名專業(yè)的心理咨詢師,我非常明白咨詢師的成長需要兩條腿走路,一是對于專業(yè)知識的不斷精進,二是需要不斷地積累實踐案例。
對于專業(yè)知識,需要能夠搭建完備的培訓課程體系,理論知識和實踐課程需要合理搭配。同時需要提供穩(wěn)定的督導(dǎo)支持體系,讓咨詢師完成個人成長。對于專業(yè)知識這一方面世面上能夠滿足的機構(gòu)已經(jīng)有不少。而對于積累實踐經(jīng)驗這一點,作為最重要的一環(huán),卻并沒有機構(gòu)愿意多操心。因為這意味著要為新手咨詢師提供源源不斷的咨客來源。讓其完成經(jīng)驗的原始積累。這對于一個企業(yè)來說意味著要投入大量的成本,并且產(chǎn)生的收益微乎其微。
然而,越是難啃的硬骨頭越會帶來機遇,在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當下,用戶想要了解咨詢平臺的方式非常的多元,這為推薦新人咨詢師提供了便利。不難想象,如果有某個企業(yè)能夠同時滿足上述的兩個功能,并且能源源不斷的培養(yǎng)新手咨詢師,將會是未來的行業(yè)頭部。
最后,心之助情感心理平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人趙悅辰表示:心理咨詢市場和情感領(lǐng)域日趨完善的今天,作為一個在心理學浸淫多年的咨詢師,作業(yè)一個心理咨詢平臺的創(chuàng)業(yè)者,自己有一份使命,就是為專業(yè)的咨詢師和需求幫助的來訪者之間搭建一座橋梁。讓咨詢師能通過心之助這個平臺完成知識的系統(tǒng)學習,更能完成實踐的原始積累。最終讓更多的來訪者為之收益。
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