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11月27日下午，由中國制造千人會(huì)與至頂網(wǎng)聯(lián)和舉辦的2019湖南網(wǎng)絡(luò)安全·智能制造大會(huì)之《制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展高峰論壇》在長沙國際會(huì)議中心盛大召開，本次會(huì)議緊扣制造行業(yè)關(guān)心的智能制造與智能化工廠等熱點(diǎn)話題，就如何通過科技創(chuàng)新幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)高速度、高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了熱烈探討。

LKK洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)作為新一代智能制造創(chuàng)新設(shè)計(jì)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，深圳洛可可新消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理、首席品牌運(yùn)營官曾怡菁代表洛可可受邀出席本次峰會(huì)，并在峰會(huì)上發(fā)表《品牌“救生圈”體系賦能智能制造》主題演講，就如何借助品牌力量助推傳統(tǒng)制造向高端智造化轉(zhuǎn)型的精彩言論，現(xiàn)場獲得眾多專家、學(xué)者、標(biāo)桿企業(yè)用戶等人員的一致贊譽(yù)。

（深圳洛可可新消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理、首席品牌運(yùn)營官 曾怡菁）

產(chǎn)品將為大趨勢服務(wù)  品牌為好產(chǎn)品服務(wù)

“我們在最好的時(shí)代，也在最殘酷的時(shí)代，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展從經(jīng)歷了從曾經(jīng)的體力時(shí)代，馬力時(shí)代，電力時(shí)代，再到如今的算力時(shí)代，我們堅(jiān)定的認(rèn)為，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢是5G+AI+IoT構(gòu)成的下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)�！痹�怡菁在會(huì)議上表示，“未來產(chǎn)品將為大趨勢服務(wù)，品牌為好產(chǎn)品服務(wù)�！�

大勢所趨下，互聯(lián)網(wǎng)正從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)階段發(fā)展到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段，信息技術(shù)的“賦能力”進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷創(chuàng)造出新應(yīng)用、新平臺(tái)和新制造并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行著深度融合，不僅加快了實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展進(jìn)程，也從根本上改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，重塑了全球產(chǎn)業(yè)鏈分工。

設(shè)計(jì)作為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接與融合的時(shí)代引擎，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的連接，最典型的商業(yè)模式是通過打造爆款產(chǎn)品吸引流量，再將流量與商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行引導(dǎo)嫁接，最終實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的目的，達(dá)到生活場景的全面線上化，這時(shí)候好設(shè)計(jì)創(chuàng)造好產(chǎn)品，好的品牌塑造為好產(chǎn)品溢價(jià)成為至關(guān)重要的因素。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，商業(yè)模式瞄準(zhǔn)價(jià)值經(jīng)濟(jì)，一方面，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，貫通企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，推廣全價(jià)值鏈?zhǔn)降男滦蜕虡I(yè)模式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的賦能；另一方面，注重線上與線下的融合，協(xié)同發(fā)展，設(shè)計(jì)開始考慮與產(chǎn)業(yè)的融合，需要開始跨領(lǐng)域，跨專業(yè)，跨資源的整合服務(wù)，從前期的連接市場需求，進(jìn)行用戶研究、策略研究戶，再到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，研發(fā)供應(yīng)鏈以及市場的營銷品牌塑造，渠道推廣，設(shè)計(jì)不再單向的服務(wù)模式，越來越注重從商品，品牌經(jīng)濟(jì)向打造以用戶為核心的愉悅情感體驗(yàn)與認(rèn)同感的文化經(jīng)濟(jì)綜合性服務(wù)，大大提升產(chǎn)品的附加值，為智能制造產(chǎn)業(yè)重塑競爭優(yōu)勢。

設(shè)計(jì)溢價(jià)，品牌“救生圈”助力智造升級(jí)

設(shè)計(jì)是創(chuàng)新的起點(diǎn)，價(jià)值鏈的源頭。曾怡菁表示，在高度競爭的萬物互聯(lián)時(shí)代，品牌設(shè)計(jì)與消費(fèi)者建立著文化與情感的聯(lián)系，加大著產(chǎn)品的辨識(shí)度與獨(dú)特性，賦予產(chǎn)品不可復(fù)制、不可替代的市場優(yōu)勢。

一款包包，為品牌代工售價(jià)可達(dá)近萬元，去掉設(shè)計(jì)和品牌，最多賣到百元；

一杯奶茶，奈雪可以賣到28元，成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)；而缺少設(shè)計(jì)與空間體驗(yàn)服務(wù)的其他奶茶店，即使存在低價(jià)競爭優(yōu)勢，卻還在為客源擔(dān)憂。

“品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)。制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，離不開研發(fā)和品牌創(chuàng)新，二者結(jié)合好能產(chǎn)生更大的效益。”

曾怡菁表示，很多傳統(tǒng)的制造企業(yè)，渴望借助新物聯(lián)的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在找到我們之前，以為做好前端產(chǎn)品的創(chuàng)造與打磨，擴(kuò)大銷售渠道就可以迅速占領(lǐng)市場，結(jié)果投入了大量的生產(chǎn)和渠道成本，產(chǎn)品的利潤率卻不足以支持新品的存活，很多時(shí)候其實(shí)不是產(chǎn)品不好，而是傳統(tǒng)的商業(yè)模式缺少了對包裝、品牌的打造，產(chǎn)品的溢價(jià)空間很難提升。這個(gè)時(shí)候找到我們，我們需要通過我們專業(yè)的用戶研究，體驗(yàn)創(chuàng)新，性格塑造，場景再造的品牌“救生圈”方法論體系，幫助企業(yè)從LOGO、廣告語、包裝、店鋪陳列等方面進(jìn)行全方位的統(tǒng)一視覺設(shè)計(jì)，并賦予品牌故事，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感與文化共鳴，為企業(yè)提高產(chǎn)品溢價(jià)、提升品牌影響力、增加有效供給。

過去我們?yōu)槟剿糣6成功打造的健康睡眠新體驗(yàn)，以新場景、新服務(wù)、新體驗(yàn)、新消費(fèi)等多維度去重新定義人們看待睡眠的方式，為80/90后提供了更多的選擇和定制化的睡眠體驗(yàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品年輕化品牌印象的成功轉(zhuǎn)型，而且?guī)椭�企業(yè)實(shí)現(xiàn)了同年銷售量翻倍的增長率；同樣，我們?yōu)槿A為榮耀honor系列品牌logo設(shè)計(jì)，我們?yōu)楣蕦m所研發(fā)的“故宮貓”原創(chuàng)衍生品；為海底撈打造的全新空間服務(wù)體驗(yàn)……都在通過好設(shè)計(jì)服務(wù)好產(chǎn)品，推動(dòng)著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

智能商業(yè)時(shí)代，“設(shè)計(jì)+”創(chuàng)造秘訣

“今年雙十一，你的快遞包裹多少天就收到貨了�！睂Ρ�2013年平均9天的收件時(shí)長，到如今的72小時(shí)內(nèi)收件。

餐廳內(nèi)用戶就餐的升級(jí)，從產(chǎn)品的溯源（包括在特定應(yīng)用系統(tǒng)范圍內(nèi)能唯一標(biāo)識(shí)物品的識(shí)別碼和物品的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息），覆蓋等位、點(diǎn)餐、就餐及餐間休閑等各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以盡情享受個(gè)性定制、智能互動(dòng)、便捷點(diǎn)餐等貼心服務(wù)和有特色的用餐環(huán)境……

“物聯(lián)網(wǎng)各層之間的信息不再是單向傳遞的，我們的世界正在面臨著全鏈路數(shù)字化互聯(lián)升級(jí)狀態(tài)。”曾怡菁表示，人工智能開啟的智能商業(yè)時(shí)代，如何在萬物超智能的場景下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的超級(jí)創(chuàng)新，我們以“設(shè)計(jì)+智能”的營銷思維為出發(fā)點(diǎn)，從產(chǎn)品、市場、客戶、行業(yè)四個(gè)維度進(jìn)行了新的嘗試：

一、產(chǎn)品，從交易價(jià)值到使用價(jià)值；所有的產(chǎn)品變成了服務(wù)，用戶的使用場景也從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與。洛可可通過打造洛客這樣一個(gè)全新的開放式的產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)，獨(dú)創(chuàng)的CBD生態(tài)模式，讓企業(yè)、設(shè)計(jì)師、用戶形成眾創(chuàng)互動(dòng)。曾經(jīng)我們與“喜馬拉雅FM”聯(lián)合發(fā)起的“設(shè)計(jì)聲音之美——為3億雙耳朵做設(shè)計(jì)“的眾創(chuàng)活動(dòng)，通過場景眾創(chuàng)與輕設(shè)計(jì)眾創(chuàng)，讓用戶深度參與到“聲音實(shí)驗(yàn)室”中，從品牌初期的主題創(chuàng)意策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)測，內(nèi)容協(xié)同眾創(chuàng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，到創(chuàng)意互動(dòng)營銷等方面構(gòu)建的品牌救生圈體系，幫助企業(yè)打造產(chǎn)品的超級(jí)勢能。

二、市場，從大眾市場到人人市場；針對差異化的群體需求，打造個(gè)性化的產(chǎn)品與專屬服務(wù)，通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的輸出與體驗(yàn)個(gè)性化的完美組合，從而實(shí)現(xiàn)“千人千面”超感體驗(yàn)。

　三、客戶關(guān)系，從個(gè)體價(jià)值到群體價(jià)值；通過疊加客戶關(guān)系，在云技術(shù)里實(shí)現(xiàn)客戶集合的新價(jià)值創(chuàng)造。我們通過為產(chǎn)品融入智能化的功能設(shè)計(jì)，連接各類智能化設(shè)備，通過數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建用戶喜好，自動(dòng)形成一套定制化的解決方案。比如曾經(jīng)我們?yōu)槊捉�湖設(shè)計(jì)的智能米桶，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)將服務(wù)與消費(fèi)者在傳統(tǒng)商超選米、買米、搬米、拆米、倒米、存米、取米等過程一次性人性化解決，讓消費(fèi)者的米生活更安全更輕松。

　四、行業(yè)，從邊界到跨界；通過對用戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的積累和計(jì)算，讓企業(yè)更容易整合其他相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，更加精準(zhǔn)地滿足每一個(gè)客戶對多樣化、便利性、及時(shí)性的需求。比如我們與阿里合作的專屬的生態(tài)在線溝通協(xié)同設(shè)計(jì)創(chuàng)新平臺(tái)——洛釘釘， 通過大數(shù)據(jù)與AI的應(yīng)用，為設(shè)計(jì)行業(yè)生態(tài)鏈打造了數(shù)字化的工作方式。

智能商業(yè)要求企業(yè)不僅僅是研發(fā)新的智能產(chǎn)品，還要重新審視整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以及企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng)造與獲取方式，適時(shí)地調(diào)整商業(yè)模式。洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)致力于推動(dòng)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，探索新的發(fā)展模式，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代賦能，為中國智能制造邁向國際化、高端化、品牌化注入創(chuàng)新活力。