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新型冠狀病毒肺炎疫情引發(fā)的“蝴蝶效應”波及廣泛。因病毒潛伏期長且爆發(fā)期與春節(jié)前后出行潮疊加，高傳染度及防護物資缺乏導致疫情發(fā)展多變，酒店乃至整個旅游行業(yè)都承受著突如其來的巨大壓力。

在疫情突發(fā)的第一個14天里

疫情爆發(fā)第一時間，各大酒店集團即做出行動，迅速制定疫情應對措施，嚴格按照要求貫徹落實工作，全力配合及支持疫情防控。東呈國際集團全體員工同加盟合作伙伴嚴陣以待，為旅客提供住宿服務與出行便利，展示了企業(yè)的社會責任感。

不同于往年春節(jié)旺季忙碌的景象，面對疫情很多酒店選擇關停歇業(yè)，但貴陽怡程酒店的投資人王先生在疫情期間以身作則，帶領團隊籌備疫情防護工作，主動申請成為貴陽指定疫情接待酒店，受到旅游局領導肯定和員工擁護。此刻酒店加入了一場舍小家為大家的疫情攻堅戰(zhàn)。

另，因多家酒店集團發(fā)布部分減免政策，輕資產模式的酒店集團加盟收入受到影響。同時，為響應國家鐵路、民航、文旅等部門短期內推出的11條新政，酒店也同期承擔著井噴式的退改需求。在此期間，東呈集團推出相關加盟費減免政策及為受疫情影響的加盟酒店提供特殊金融支持。在經歷第一波疫情抗爭后，眾多有意愿支援但無力支撐的酒店開始選擇閉店。

第二個14天已開始計時

需要更強的體系支撐

返工潮啟動在即，第二個14天的疫情防控將面臨更大的沖擊。目前，從整體來看，我國酒店行業(yè)風險應對能力和緊急處理機制還有提升空間，突發(fā)風險發(fā)生時，不是所有酒店都能及時部署好應對措施。從此次參與疫情堅守的酒店陣容來看，標準連鎖酒店更能達到成為政府指定疫情接待酒店的標準，堅守時間更長，標準化管控更扎實，危機防控更全面。

東呈旗下的怡程酒店來賓金秀店，在疫情爆發(fā)前根據(jù)集團要求，做好了全面的防控措施并完成相關物資購置。疫情爆發(fā)后，怡程酒店成為金秀縣政府唯一指定的疫情接待酒店。怡程酒店來賓金秀店之所以能從金秀縣大大小小共200多家住宿單位中脫穎而出，靠的就是標準連鎖酒店迅速、科學、系統(tǒng)的管理以及企業(yè)、投資商、員工發(fā)自內心的社會責任感。如果說每次災難都是一次人類進化的契機，那么，從產業(yè)層面來看，這將是一次大浪淘沙始見真金的過程。

（定點酒店重點管控人群醫(yī)學觀察處理流程圖）

（怡程酒店組織定時檢測及消殺工作）

需要更多力量

面對即將到來的潛在爆發(fā)期，全國多個城市推出政府指定防疫接待和觀察酒店，統(tǒng)一安排疫區(qū)滯外旅客和有發(fā)熱癥狀的返工人員集中居住觀察。連鎖酒店品牌納入政府指定防疫接待和觀察酒店范疇，將充分發(fā)揮更大優(yōu)勢，通過完善的培訓及運營體系支撐，總結疫情中的實操經驗并迅速復制，有效拉升整體酒店的防控水平。

一方面能為疫情控制做到有效保障，另一方面，在酒店入住率全軍覆沒的期間，通過接待有住宿補貼的疫區(qū)滯外旅客和有發(fā)熱癥狀的返工人員來彌補酒店經營支出，這無疑是一則利好的雙贏舉措。

東呈旗下的西安絲路國際會展中心瑾程酒店被納入為國際港務區(qū)的返工人員指定隔離酒店。據(jù)了解，瑾程酒店目前正在緊鑼密鼓地進行最后籌建收尾工作，同時嚴格地籌備相關消殺防疫、員工培訓及其他管控安排，以確保入住人員的健康安全及生活便利。

（瑾程酒店緊鑼密鼓開展籌備工作）

確保員工安全企業(yè)才能安心

企業(yè)逐步復工，員工陸續(xù)到崗，上階段的物資匱乏和人力不足的問題將得之改善。作為全天24小時經營的勞動密集型服務行業(yè)，一線員工的健康安全需受到重點關注。除了貫徹好政府關于疫情防控工作的重要指示，酒店自身還需不斷提高員工的預防意識及防護措施、加強客源管理和防控督導，有效保障酒店在特殊時期安全有序運轉。為給員工和加盟合作伙伴提供保障，解決他們的后顧之憂，東呈集團為集團員工、全國加盟合作伙伴、服務在防疫一線的湖北門店員工、服務在全國防疫指定接待門店的員工約12000人，購買每人保額20萬元、總共保額24億元的健康保障。這份惠及12000人的健康保障，是酒店業(yè)為員工和合作伙伴提供的關愛首倡。

將員工視作最珍貴的財富，把加盟商視作與自己息息相關的合作伙伴，員工和加盟合作伙伴的健康與鼎力支持，是東呈贏得這場防疫阻擊所必須倚靠的堅實力量。當前的大山，我們可以共同推倒。

（東呈總部大樓防控點）

疫情到底怎么發(fā)展我們誰都無法預知，但酒店業(yè)總需預先考慮下一步的可能性，好在第一時間做出行動。酒店業(yè)如何攻堅第二個14天，答案都在每一個或大或小的用心和行動里�？缸�，風雨過后就是晴天。