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自2月中旬復工以來，各行業(yè)也陸續(xù)回到正軌。疫情之下，獨立居住隔離，差旅住宿酒店，大部分人還是會對酒店的安全有所擔憂，酒店消殺、配餐服務、布草洗滌也成了近期的焦點措施。

早在2月5日，格林酒店集團推出了“安心房計劃”，截至3月2日，在全國有近500家酒店響應，推出了“安心房”房型，并在3月31日前有連住7天88折，連住14天85折的優(yōu)惠，給予旅客的住宿安全感。

健康上崗，標準服務

格林所有員工，都嚴格執(zhí)行地方隔離標準，有病例接觸史、外地流動史的，必須隔離觀察。隔離期滿后也必須執(zhí)相關證明才能到單位報到，辦理上崗手續(xù)。

所有上崗員工必須嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒要求，崗前測溫、衛(wèi)生自檢，主管復檢，并佩戴口罩上崗。嚴格的上崗標準，確保了為旅客提供安全、健康的服務。

而服務的標準方面，格林酒店也做出了要求：出入酒店必須一客一測，安心房客人每日至少兩次接受專人的固定測溫，客人三餐由專人送餐入房。一系列的服務標準，保障客人健康，也保障員工安全。

嚴格消毒，專業(yè)洗滌

酒店設置“安心房”，必須嚴格按照要求，符合酒店過去14天內未發(fā)現確診及疑似病例，消殺用品充足，在崗員工能夠支持每日消殺工作，客房內具備獨立空調等幾大標準。

安心房內必須定期消毒通風口、定時開窗通風，保持室內空氣流動，重點區(qū)域重點消毒，5大清潔標準，18項消毒措施，確�？头肯�毒0死角。

對于布草的洗滌，格林要求旗下酒店必須嚴格監(jiān)督專業(yè)的布草洗滌公司消毒，安心房布草單獨收發(fā)、分開洗滌、多次消毒，避免旅客之間交叉感染。

多方面嚴格消毒，打造獨立、安全、健康的住宿空間。

技能培訓，智慧服務

疫情對酒店來說，也是一次全面提升服務品質的機會。格林酒店自有管理學院——格美大學，為了進一步協助酒店做好服務，推出了“自我管理”、“調整情緒”、“消毒有效措施”、“醫(yī)藥箱管理”等在線課程，培訓員工的服務技能。

另一方面，為了盡可能減少疫情期間面對面的接觸，格林加速了技術研發(fā)的進程，對APP進行了版本的優(yōu)化，在原先在線選房續(xù)住退房開票等自助功能的基礎上，增加了安心房一鍵檢索，線上操作，減少接觸，保障高效安全。

疫情發(fā)生以來，眾多行業(yè)受到了影響，但據格林酒店的用戶調研結果顯示，疫情結束后，大部分用戶將會恢復旅行計劃，“安心房”的計劃或能讓旅客重塑對酒店的安全感。