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　　自今年1月新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，許多已安排今年游輪（郵輪）旅行計劃的消費者陸續(xù)受到航次被取消的影響，部分消費者同時也為游輪公司是否會取消接下來的航次而感到擔(dān)憂。為了讓賓客們更安心，維京游輪今日宣布，若疫情得以順利控制，將于7月開啟2020年針對中國市場的航季，所有預(yù)訂了今年3月至6月航次的賓客均可享受疫情期間的特殊退改方案，船票可免費改簽并獲贈額外代金券，或者選擇全額退款。

　　早在1月23日，維京游輪便發(fā)布了第一版針對疫情的特殊退改保障方案。2月14日，維京游輪取消了針對中國市場3月出發(fā)的歐洲內(nèi)河游輪航次，并升級了特殊退改保障方案，同時繼續(xù)關(guān)注疫情的發(fā)展。

　　維京游輪中國區(qū)董事總經(jīng)理唐博文（Brendan Tansey）表示：“對于維京，有兩件事是至關(guān)重要的：賓客及員工的健康和安全，以及我們?yōu)橘e客提供的旅行體驗。面對疫情，只有在確保賓客及員工健康或安全風(fēng)險最小化，并且能為賓客提供維京一貫高標(biāo)準(zhǔn)的旅行體驗時，我們才會啟航。目前國內(nèi)的疫情發(fā)展勢態(tài)雖然已初步得到遏制，但在其他國家卻出現(xiàn)了疫情蔓延的苗頭，尤其在歐洲部分地區(qū)近日陸續(xù)出現(xiàn)多起感染病例。因此，我們決定取消4月至6月航次，把2020年航季延至7月啟航。我們堅信這是對賓客及員工最負(fù)責(zé)任的做法�！�

　　為了減少賓客的損失，維京游輪提供的特殊退改方案允許受航次取消影響的賓客申請全額退款或改簽至2020年7月1日至2021年12月31日之間出發(fā)的航次，并針對改簽行程的賓客贈予原定行程實付船票價格20%的代金券。自退改政策發(fā)布當(dāng)日起，維京游輪與旅行社已開始積極聯(lián)系受影響的賓客，逐一辦理退款或改簽等手續(xù)。

　　根據(jù)目前掌握的信息，維京游輪對7月可以順利開航表示樂觀，并希望該消息能消除賓客此前因啟航日期的不確定性而產(chǎn)生的擔(dān)憂。“當(dāng)然，我們也會繼續(xù)關(guān)注疫情事態(tài)發(fā)展，全力配合中國政府及世界衛(wèi)生組織的疫情防控工作，在有必要的時候做出進一步的航期調(diào)整�！碧撇┪难a充道。

　　向中國宋慶齡基金會捐款100萬元，為防控疫情貢獻力量

　　疫情當(dāng)前，維京游輪除了保障賓客及員工的利益，日前也實現(xiàn)了聯(lián)合社會公益組織共抗疫情的承諾，向中國宋慶齡基金會捐款100萬元人民幣，為抗疫一線貢獻力量。

　　受疫情持續(xù)蔓延的影響，新型冠狀病毒肺炎疫情的一線救治工作目前仍然面臨著壓力，尤其在湖北地區(qū)部分新冠肺炎的救治定點醫(yī)院、醫(yī)療物資方面依然需要得到幫助。維京游輪捐贈中國宋慶齡基金會的款項將定向撥付給武漢的華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、湖北荊州市婦幼保健院，用于支援新型冠狀病毒肺炎疫情防控和救治相關(guān)的工作。

　　堅定長期在華發(fā)展的信心，計劃投資達(dá)20億元人民幣

　　面對疫情在短期內(nèi)帶來的挑戰(zhàn)，維京游輪表示擁有充分的實力及堅定的信心順利過關(guān)，并強調(diào)將在中國市場持續(xù)耕耘并長期發(fā)展。

　　作為有23年運營經(jīng)驗的國際游輪公司，維京游輪目前在全球擁有超過10,000名員工，每年服務(wù)超過500,000名賓客，年銷售額達(dá)30億美元。2020年，維京游輪全球船隊將擁有79艘游輪，其中包括6艘海輪。唐博文重申：“維京游輪對在中國市場的未來發(fā)展充滿信心。在初入中國市場時，我們就在各方面做足了在這里長期發(fā)展的準(zhǔn)備，包括資金和人員等資源的配備，絕對有足夠的實力應(yīng)對短期內(nèi)的挫折和考驗。目前，我們針對中國市場已有高達(dá)20億元人民幣的投資計劃，2021年將為中國市場制定新航線，2022年將引入海輪產(chǎn)品�！�

　　自2016年正式進駐中國，維京游輪一直保持良好的增長勢頭，在2019年航季中，中國賓客數(shù)量同比增長77.1%。唐博文認(rèn)為，疫情的爆發(fā)只會延遲但并不會減少中國消費者對旅行的需求，而中國的出境河輪游市場潛力依然巨大，中國仍將是維京游輪在全球布局中的重要“未來”市場。

　　唐博文補充道：“我們預(yù)測，中國出境游市場在疫情后將會迅速回暖。當(dāng)年‘非典’過后，該市場在2003年8月較上一年同期增長了34.5%，而從全年來看則在2003年及2004年分別增長了22%及43%^[1]。估計中國出境游市場在經(jīng)歷此次疫情的‘暴風(fēng)雨’后，也將迎來新一輪的增長。維京游輪相信，‘維有同舟共濟，終會疫過天晴’，我們期待‘天晴’后在歐洲和賓客們相聚�！�

　　關(guān)于維京游輪

　　VIKING CRUISES, LTD. 是一家來自挪威的全球化跨國游輪公司，旨在為來自世界各地的旅行者提供高品質(zhì)的內(nèi)河及海上游輪服務(wù)。公司董事會主席托爾斯泰·哈根于1997年創(chuàng)立維京游輪，表示：“維京游輪專為對歷史、文化、民俗風(fēng)情以及美食有濃厚興趣的游客提供‘深度人文之旅’，是代替?zhèn)鹘y(tǒng)游輪體驗的一種選擇。”此后，公司不斷發(fā)展壯大。2020年，維京游輪全球船隊擁有73艘維京長船及6艘海上游輪，同時，維京游輪連年榮獲多項重量級的國際游輪獎項，成為了備受贊譽的高端游輪公司（小型船舶）。目前，維京游輪的業(yè)務(wù)覆蓋全球多個市場，其運營總部位于瑞士巴塞爾，銷售總部位于美國洛杉磯。

　　自2016年正式進入中國市場以來，維京游輪開創(chuàng)性地推出專為中國客人量身定制的歐洲內(nèi)河游輪產(chǎn)品。維京游輪始終秉承高度尊重中國消費者的服務(wù)理念，通過一價全包*及全中文服務(wù)，讓客人們在旅行中不受語言障礙的困擾、不被瑣事煩惱，輕松開啟原汁原味的歐洲內(nèi)河巡游。

　　一價全包*

　　“維京一價全包”（Viking Inclusive Value）體現(xiàn)了超乎想象的價值，其費用包含接送機服務(wù)、豪華住宿、行程內(nèi)的觀光景點門票、行程內(nèi)一日三餐與船上酒水、以及港口收費、全程中文禮賓服務(wù)費以及導(dǎo)游費、船上人文鑒賞活動以及政府稅費。但不包含簽證、機票、保險及其它不在既定行程中的費用。在機場，身著紅色制服的維京接機專員會迎接并護送您到碼頭登船，在行程的最后一天，他們也會將您送至機場。住宿方面，維京游輪提供5種舒適的客房供您選擇，所有客房均有良好采光，可悠閑觀賞兩岸美景，確保溫馨舒適的入住體驗。飲食方面，一日三餐及岸上行程的餐飲都是免費的。除了地道的歐洲美食，豆?jié){油條，廣式煲湯，粥粉面飯這樣的中餐也一應(yīng)俱全。當(dāng)您開始內(nèi)河行程的同時，維京專屬旅游巴士會全程相隨，解決您岸上觀光的交通費用。眾所周知，歐洲有些景點需要門票，但是在維京，行程內(nèi)所到目的地岸上觀光的景點門票都已包含在游輪費用之中。維京特聘數(shù)十位中國籍工作人員，及具有中文能力的外籍禮賓。無論是船上或是陸上，都沒有語言限制。除了河岸變換的美景之外，維京還安排了豐富的船上活動，欣賞音樂演奏或是學(xué)習(xí)制作當(dāng)?shù)孛朗场?