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為了認(rèn)真貫徹落實(shí)年度工作會議和條線管理工作會議精神，促使客戶經(jīng)理進(jìn)一步掌握全行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、規(guī)章制度，解決人才素質(zhì)與工作新領(lǐng)域新理念新知識素養(yǎng)跟不上、研究深不下去、落地實(shí)不起來的矛盾。根據(jù)2020年度培訓(xùn)計(jì)劃以及當(dāng)前防疫工作要求，齊商銀行總行八部門聯(lián)合，在全行范圍內(nèi)同步啟動“2020客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”和“2020理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動。

為響應(yīng)上級黨委政府“不聚集、提倡網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)辦公”的號召，3月6日下午，“2020客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動啟動儀式通過線上直播的方式進(jìn)行�？傂悬h委委員、工會主席、董事會秘書馬慧玲出席活動并講話。全行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理以及活動項(xiàng)目聯(lián)系人、分支行分管領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)711人通過直播參與啟動儀式。

馬慧玲代表總行黨委向參加培訓(xùn)活動的全體人員提出了四個方面的要求。一要提高認(rèn)識。全體參訓(xùn)學(xué)員要珍惜機(jī)會、端正態(tài)度，以最謙虛的學(xué)習(xí)姿態(tài)、最昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、最飽滿的學(xué)習(xí)熱情，圓滿完成這次專業(yè)培訓(xùn)。二要積極參與。全體學(xué)員要把握好此次提升自我的難得機(jī)遇，妥善擺布好工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間，通過積極主動的參與學(xué)習(xí)和交流溝通，達(dá)到共同提升、互相促進(jìn)的目的。各條線部室要主動擔(dān)當(dāng)、通力協(xié)作，精心制定本條線培訓(xùn)計(jì)劃，要以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)、創(chuàng)新為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員“在學(xué)中干、在干中學(xué)”，確保本次活動取得應(yīng)有實(shí)效。培訓(xùn)管理部門要運(yùn)用這次寶貴的實(shí)踐機(jī)會，著力提高項(xiàng)目化管理水平。為全行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展提供充足的人才支持和智力保障。三要學(xué)有所成。全體參訓(xùn)學(xué)員要在深刻領(lǐng)會、廣泛吸收所學(xué)知識和本領(lǐng)的基礎(chǔ)上，將自身所增強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和聰明才智充分運(yùn)用到業(yè)務(wù)實(shí)踐中，爭做合格學(xué)員，不斷滿足全行創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。四要勇于爭先。全體參訓(xùn)學(xué)員要把握機(jī)會、鼓足干勁，敢為人先、走在前列，全力營造“比、學(xué)、趕、超”的競爭氛圍，以“舍我其誰、勇爭第一”的信心和勇氣，為自己和所在的分支機(jī)構(gòu)贏得榮譽(yù)、爭光添彩。

“2020客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動是完善公司金融、零售金融、普惠金融跨條線聯(lián)動營銷機(jī)制的有力舉措，更是為凝聚公司金融“硬”合力、筑牢普惠金融“實(shí)”基礎(chǔ)、拓展“大零售”發(fā)展“新”空間提供高素質(zhì)人才保障的創(chuàng)新嘗試。培訓(xùn)活動涉及到客戶經(jīng)理日常工作所需要的營銷能力提升、新產(chǎn)品知識講解、風(fēng)險(xiǎn)防范、制度執(zhí)行等方面；授課方式涵蓋線上直播、翻轉(zhuǎn)課堂、互動交流、結(jié)訓(xùn)考核等方式；整個提升年活動涉及部門之多、持續(xù)時(shí)間之長、授課方式之新、培訓(xùn)內(nèi)容之豐富，在全行均屬首次。

在啟動儀式結(jié)束之后，全體參訓(xùn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升線上測試考試。（孫開元）