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近幾年，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，圍繞網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的服務(wù)與應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，豐富的應(yīng)用場景下暴露出越來越多的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和問題，并在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響，并對各行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全工作提出更高更多元的要求，其中，人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識也受到了極大的關(guān)注與重視。

谷安天下作為國內(nèi)首家開展人員網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，順理與分析了國內(nèi)政企機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教現(xiàn)狀及建議如下：

國內(nèi)政企機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教現(xiàn)狀

據(jù)Gartner一項(xiàng)預(yù)測顯示：2019年，全球網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)6.60億美元；而未來四年，該產(chǎn)業(yè)的年度復(fù)合增長率將高達(dá)42%，到2023年達(dá)到26.8億美元，約合人民幣190.1億元。

目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育市場容量遠(yuǎn)未達(dá)所預(yù)測，但卻處于一個(gè)高速增長的階段。其中金融、央企、政府、互聯(lián)網(wǎng)、高端制造行業(yè)，由于合規(guī)、業(yè)務(wù)發(fā)展，以及新技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全工作提出了更高的要求等驅(qū)動力，處在開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作的行業(yè)領(lǐng)先水平。并且其網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作具有以下特點(diǎn)：

 逐漸從網(wǎng)絡(luò)安全工作中的可選項(xiàng)變?yōu)楸剡x項(xiàng)

網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作作為網(wǎng)絡(luò)安全工作中重要的一環(huán)，卻是在近幾年受到了關(guān)注和重視。從最初的面臨監(jiān)管單位等上級檢查，不得不做、應(yīng)付著做，逐步過渡到目前越來越的政企機(jī)構(gòu)將其作為網(wǎng)絡(luò)安全工作中的必選項(xiàng)，從調(diào)研、評估、立項(xiàng)到采購、實(shí)施等階段，科學(xué)有序的開展相關(guān)工作。

 行業(yè)特征凸顯

不同行業(yè)遵循的國際標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等雖基本相同，但由于業(yè)務(wù)場景、監(jiān)管具體要求等不同，網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作各有自己行業(yè)的特點(diǎn)及側(cè)重點(diǎn)，體現(xiàn)在宣教時(shí)間的重要節(jié)點(diǎn)、宣教內(nèi)容與自有業(yè)務(wù)場景的結(jié)合、宣教方式等方面的具體不同。

 處于關(guān)注宣教內(nèi)容階段

從Gartner分析報(bào)告中可以了解到，北美等市場區(qū)域?qū)τ谌藛T網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作會倡導(dǎo)“內(nèi)容為王”，結(jié)合行為分析、智能評估等。國內(nèi)由于國情等不同，網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作有著自己的階段特點(diǎn)。目前，國內(nèi)政企機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作處于關(guān)注宣教內(nèi)容階段，力求宣教的知識點(diǎn)內(nèi)容與其組織機(jī)構(gòu)的精準(zhǔn)匹配。

 注重網(wǎng)絡(luò)安全文化的建設(shè)

隨著政企機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全工作的開展，開始重視網(wǎng)絡(luò)安全文化的建設(shè)，并逐步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全文化的作用。網(wǎng)絡(luò)安全文化的建設(shè)，是政企機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)安全發(fā)展的重要需求。并且，伴隨著網(wǎng)絡(luò)安全工作的開展，員工對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識會逐漸深化，對網(wǎng)絡(luò)安全文化建設(shè)的需求會更加明顯。

國內(nèi)政企機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作難點(diǎn)

政企機(jī)構(gòu)在開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育的實(shí)際工作，面臨著以下諸多難點(diǎn)與困境：

 內(nèi)部支持資源并未有效打通

目前負(fù)責(zé)啟動和開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作的絕大部分都是技術(shù)或安全部門，技術(shù)或安全部門雖然對于安全目標(biāo)、宣教內(nèi)容等專業(yè)性把握上具有一定優(yōu)勢，但是缺乏組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部總經(jīng)辦、人力資源、行政、市場營銷等具有管理、績效考核、傳播等優(yōu)勢資源的支持，工作往往無法達(dá)到事半功倍的最優(yōu)效果。

 自有團(tuán)隊(duì)不足以支持工作的持續(xù)高效開展

網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作，需要將專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全知識，梳理并加工成為非技術(shù)類員工能理解和學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用多媒體等方式展現(xiàn)，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，因此，是一項(xiàng)集網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)知識、內(nèi)容創(chuàng)意策劃、視頻制作、設(shè)計(jì)、美工、營銷等于一體的工作，單憑技術(shù)或安全團(tuán)隊(duì)的力量，很難長期、高效的開展。

 外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)水平參差不齊

在內(nèi)部力量不足以支持人員網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作長期、高效、有序開展的現(xiàn)實(shí)條件下，尋求外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持與協(xié)作是不可避免的選擇，但目前國內(nèi)專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育服務(wù)機(jī)構(gòu)從研發(fā)、創(chuàng)新和服務(wù)能力等維度來看，水平參差不齊，這也直接影響到了用戶項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效果。

網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作建議

 體系化布局 

建議政企機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作時(shí)，具備體系化布局的視野，合理利用網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育方法論等，逐步構(gòu)建內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育生態(tài)，并實(shí)現(xiàn)人人可學(xué)、處處能學(xué)。

 精準(zhǔn)定位

很多專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，都發(fā)布過網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教成熟度模型，政企機(jī)構(gòu)在開展工作之前或過程中，可以結(jié)合自己機(jī)構(gòu)目前開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作的現(xiàn)狀，結(jié)合成熟度模型，定位自己機(jī)構(gòu)所處的位置或等級。成熟度模型的意義，一方面幫助我們精準(zhǔn)定位，另外一方面讓我們認(rèn)識到，人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作是一項(xiàng)長期性工作，需要不斷努力、不斷實(shí)踐，方能達(dá)到較高級別水平。

 對宣教對象進(jìn)行分類分級

宣教對象直接決定了工作目標(biāo)、宣教內(nèi)容已經(jīng)方式方法和工作計(jì)劃等等。在體系化開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育工作的過程中，需合理對宣教對象進(jìn)行分類分級。舉個(gè)例子，全員可以劃分為高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、專業(yè)技術(shù)人員、普通員工幾個(gè)維度，而隨著工作的深入開展，可以繼續(xù)將員工繼續(xù)按照市場營銷、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源能職能崗位進(jìn)行劃分。

 建立知識體系框架

以網(wǎng)絡(luò)安全國際標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求、內(nèi)部安全規(guī)章制度、網(wǎng)絡(luò)安全熱點(diǎn)等為框架，制定宣教知識主題與內(nèi)容，結(jié)合成人學(xué)習(xí)心理與設(shè)計(jì)原則，將專業(yè)的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)化為非技術(shù)人員能理解、感興趣、可傳播的內(nèi)容，對于宣教效果至關(guān)重要。很多不成功項(xiàng)目往往也是因?yàn)樵摥h(huán)節(jié)工作把控不到位造成的。

 打造宣教陣地

一方面，員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣、方式、喜好皆不相同；另一方面，培訓(xùn)與教育工作，永遠(yuǎn)伴隨著宣傳，因此，在項(xiàng)目開展過程中，可將電腦端、手機(jī)端、物理環(huán)境等進(jìn)行結(jié)合，并加以利用和優(yōu)化，打造多元化、有主有次的網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教陣地，將網(wǎng)絡(luò)安全意識教育和宣傳工作合理開展下去。

 制定宣教工作計(jì)劃

完成前序幾項(xiàng)工作后，制定具體的工作內(nèi)容，并將工作落實(shí)到具體的計(jì)劃當(dāng)中，定期通過各宣教途徑，有序的將宣教內(nèi)容傳播到目標(biāo)受眾前，向受眾灌輸網(wǎng)絡(luò)安全知識，逐步提升其安全意識和技能水平。

并且在項(xiàng)目開展前、后和過程中，合理結(jié)合調(diào)研、測試、模擬演練等方式，獲得員工網(wǎng)絡(luò)安全意識的水平，為合理制定宣教計(jì)劃提供數(shù)據(jù)和判別依據(jù)；追蹤宣教效果和持續(xù)改進(jìn)的方向，為持續(xù)不斷的有序提升員工安全意識和技能水平，打下基礎(chǔ)。

 逐步建立內(nèi)部宣教團(tuán)隊(duì)

長期高效的開展網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教工作，政企機(jī)構(gòu)擁有自己的宣教團(tuán)隊(duì)是核心。但目前現(xiàn)狀是，絕大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)這部分團(tuán)隊(duì)都是缺失的。因此，在開展工作過程中，逐步培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教團(tuán)隊(duì)是需要同期實(shí)施的一項(xiàng)工作。該團(tuán)隊(duì)，需要既具備網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能，同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)安全意識宣教項(xiàng)目的管理和實(shí)施能力。而理想狀態(tài)是，組織內(nèi)部，安全需求無處不在，每個(gè)人都應(yīng)該是安全員。

該文發(fā)布時(shí)，正值新冠肺炎在全球蔓延之際，面對人身安全，沒有旁觀者，但只要我們身處在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化世界中，在網(wǎng)絡(luò)安全面前，同樣沒有旁觀者。網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳教育咨詢谷安天下（gooannys）。