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　　為實現(xiàn)實體大廳窗口無差別受理，大幅提升群眾辦事體驗和滿意度。按照國家、自治區(qū)、市委市政府關于政務服務“一窗式”綜合受理改革要求，包頭市自然資源局認真落實一窗式“前臺”綜合受理，“中臺”專業(yè)支撐，“后臺”分類審批工作，現(xiàn)“一窗式”改革工作全面啟動。

　　一是起草制定了《包頭市自然資源局“一窗式”綜合受理改革方案》，明確了進駐事項、工作流程、工作職責及人員安排等相關事宜。

　　二是由行政審批科牽頭組織國土空間用途管制科、綜合交通與市政設施科、村鎮(zhèn)規(guī)劃與核驗科、九原區(qū)分局、礦管中心選派負責人及業(yè)務骨干對綜合窗口人員就入駐政務服務大廳《建設用地預審與規(guī)劃選址》、《國有土地使用權出讓合同》、《國有建設用地劃撥決定書》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程竣工規(guī)劃核實意見書》、《礦產資源儲量報告評審備案》事項進行了集中培訓。

　　三是責成“中臺”工作人員對綜合窗口人員采取手把手實際操作培訓，學習內容包括鹿城之窗APP的應用及入駐事項的受理條件、申請材料、審查要點等，通過培訓使綜合窗口人員盡快熟悉業(yè)務，更快適應環(huán)境，成為政務服務工作的行家里手，以全新的風貌為項目單位服務。

　　來源：內蒙古自然資源廳網(wǎng)站