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　　從今年年初以來，新冠疫情已經(jīng)對世界各地人們的生活產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。近日，繼今年4月發(fā)布“新冠肺炎全球疫情影響研究”報告之后，招商信諾人壽美方股東信諾集團(tuán)再次發(fā)布調(diào)研報告的第二輯：《新方向》。此次調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)：全球健康指數(shù)受疫情影響總體下滑，但中國的各項健康指數(shù)依然保持穩(wěn)定，并呈現(xiàn)出向好的趨勢。

　　該系列調(diào)研是信諾集團(tuán)委托Kantar（凱度）針對公眾的健康和幸福感進(jìn)行的全面調(diào)查研究，涵蓋身體、社交、家庭、財務(wù)及工作五大健康狀況。本次調(diào)研覆蓋11個國家和地區(qū)：中國大陸、香港、臺灣、韓國、新西蘭、新加坡、西班牙、泰國、阿聯(lián)酋、英國和美國，通過對比疫情發(fā)生前和發(fā)展中的數(shù)據(jù)，旨在持續(xù)跟蹤和了解不同階段性下疫情對人們?nèi)粘Ｉ�活的影響�?

　　全球總體健康指數(shù)下滑 中國各健康指數(shù)保持穩(wěn)定

　　全球總體健康指數(shù)有所下滑（由4月的62.5降至6月的60.1）。家庭指數(shù)下降最顯著（從66.9降至63.9），其次為身體指數(shù)（從59.3降至56.7）。對于財務(wù)和社交的擔(dān)憂持續(xù)加劇，人們的精神狀態(tài)在疫情發(fā)展過程中發(fā)生變化，從“我們可以扛過去”變成“我已經(jīng)受夠了”。人們的主要焦慮來自財務(wù)，其次是工作，這一點在亞洲尤為顯著。

　　在11個受訪國家和地區(qū)中，中國健康指數(shù)的各項成份指數(shù)均處于領(lǐng)先位置。其中社交指數(shù)高居榜首，身體、工作和財務(wù)指數(shù)位列第二，家庭指數(shù)排名第四�？傮w健康指數(shù)僅次于阿聯(lián)酋，位居全球第二。此次調(diào)查顯示，隨著國內(nèi)疫情的好轉(zhuǎn)，社交、財務(wù)和家庭健康指數(shù)均有所增長。身體和工作指數(shù)較4月份稍有下降�？傮w健康指數(shù)呈現(xiàn)出小幅的波浪式變化，總體保持穩(wěn)定。

　　財務(wù)：全球財務(wù)健康指數(shù)大幅下滑，中國人對財務(wù)狀況樂觀情緒回升

　　經(jīng)過長達(dá)4個多月的疫情時期，全球財務(wù)指數(shù)深受影響，相對于疫情前有大幅下滑（由2月的54.2降至6月的52.8）。全球受訪者中，有43%的人表示，目前財務(wù)狀況一般甚至很糟糕，相比疫情前增加了7%。

　　調(diào)研結(jié)果顯示，有33%的中國受訪者表示滿意目前的財務(wù)狀況，遠(yuǎn)高于全球數(shù)據(jù)（22%）。當(dāng)問及人們對退休、房貸、教育、醫(yī)用開銷、家庭度假等方面的財務(wù)支付能力時，表示“很好/非常好”的人數(shù)均比4月份有所上升，與2月疫情前數(shù)據(jù)基本持平；其中為教育方面支出的經(jīng)濟(jì)能力波動最大，從4月份僅有27%到6月份有39%的受訪者對教育支付能力表示滿意，這一數(shù)據(jù)甚至高于疫情前的水平（34%）。

　　工作：全球Z世代和中年人對薪水滿意度下降，71%的中國受訪者處于“一直在線”的工作狀態(tài)

　　全球工作健康指數(shù)有所下滑（由4月的69.0降至6月的67.1），主要原因在于人們對薪水滿意度的下降，尤其是薪水相對較低的Z世代（1995-2009年出生的人群）和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重的中年人（35-49歲），潛在原因可能是企業(yè)采取的降薪、取消帶薪休假等措施。除此之外，人們對未來職業(yè)發(fā)展、工作穩(wěn)定性、工作家庭平衡、工作壓力等各項工作健康因素的滿意度較4月份均有所下降。

　　與全球趨勢一致，中國的工作健康指數(shù)也稍有下滑（由4月的71.1降至6月的70.7），主要源于人們對工作時長、壓力和工作穩(wěn)定性的滿意度有略微下降。財務(wù)壓力和工作壓力仍然是人們壓力的前兩大主要壓力來源，有71%的受訪者認(rèn)為自己處于“一直在線”的工作狀態(tài)。但值得欣慰的是，相比2月份和4月份，更多人對未來職業(yè)發(fā)展、薪酬、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會以及跟同事之間的工作關(guān)系上持滿意態(tài)度。

　　社交：全球個人孤獨感有所增加，中國社交指數(shù)明顯上升

　　全球社交健康指數(shù)6月份的數(shù)據(jù)相較2月份疫情前的數(shù)據(jù)下降明顯（由2月的61.8降至6月的60.5），成為疫情期間受影響較為嚴(yán)重的一項指數(shù)，僅次于財務(wù)健康指數(shù)。更多的受訪者表示，經(jīng)過長期的封鎖和社交距離限制，感覺“與他人變得生疏”。

　　與全球社交健康指數(shù)趨勢不同的是，中國的社交健康指數(shù)明顯上升（由4月的64.4升至6月的66.4），甚至高于2月份的數(shù)字（66）。更多的受訪者（33%）在6月份表示，“有充足的時間與朋友見面”，這一數(shù)字在4月份僅為25%。

　　家庭：“一直在線”影響全球家庭健康指數(shù)，四成中國人對家庭時光感到滿意

　　全球家庭健康指數(shù)下降顯著（由4月的66.9降至6月的63.9），成為近2個月來下降幅度最大的細(xì)分指數(shù)，甚至低于2月疫情未全球化時的指數(shù)數(shù)據(jù)（64.6）。主要原因為與家人在一起的時間減少，尤其是職場女性感受更加強(qiáng)烈，甚至超過了疫情前的水平，“一直在線”的工作狀態(tài)很可能是引發(fā)這一感受的一大重要誘因。

　　對于中國受訪者來說，家庭健康指數(shù)基本保持穩(wěn)定，比4月份略有上升（由4月份的66提升至66.7），與2月份的數(shù)據(jù)（66.8）基本持平。約40%的人表示對陪伴家人的時長和質(zhì)量感到滿意。

　　身體：全球身體健康指數(shù)下降顯著，中國各項指標(biāo)與疫情前基本持平

　　從全球來看，人們的身體健康指數(shù)下降明顯（由4月的59.3降至6月的56.7），主要由于人們對于“可以保持充足睡眠”的滿意度下降，甚至有近四成的受訪者表示睡眠時間和質(zhì)量一般甚至很差。盡管“在家鍛煉”越來越流行，但封鎖也意味著打亂了人們原有的健身規(guī)律。

　　中國的身體健康指數(shù)各方面指標(biāo)與2月份疫情發(fā)生前的指數(shù)基本持平，約三分之一的人對目前的睡眠時間和質(zhì)量、均衡飲食、規(guī)律健身、健康體重等各方面身體狀態(tài)表示滿意。

　　本次調(diào)研的其他發(fā)現(xiàn)還包括：

• 人們對于在線醫(yī)療服務(wù)的需求增加迅速。54%的全球受訪者表示有可能選擇在線問診。在全球范圍內(nèi)，17%的人已經(jīng)開始在疫情期間使用虛擬診室，中國的使用人數(shù)最高，為27%。
• 關(guān)于疫情對于生活常態(tài)的影響，18%的全球受訪者認(rèn)為，他們的生活將不再與從前一樣，這一數(shù)字相對4月上升5%。而中國的受訪者表現(xiàn)最樂觀，這一數(shù)字只有5%。
• 50%的全球受訪者希望企業(yè)能夠提供心理健康方面的幫助，實際上只有24%的企業(yè)目前提供相關(guān)支持。
• 46%的全球受訪者認(rèn)為，自己日常被大量關(guān)于疫情信息所打擾。

　　針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的結(jié)果，報告最后還指出一些可行的應(yīng)對方法，比如經(jīng)常關(guān)心問候同事和朋友，尤其關(guān)注他們的日常感受；為疫情結(jié)束后可能出現(xiàn)的新常態(tài)做好準(zhǔn)備；增加人們線上就醫(yī)的便捷途徑；企業(yè)應(yīng)為員工的心理健康提供幫助；注意疫情期間的信息傳播等。

　　關(guān)于調(diào)查研究方法

　　截至目前，該系列調(diào)研對來自中國大陸、香港、臺灣、韓國、新西蘭、新加坡、西班牙、泰國、阿聯(lián)酋、英國和美國等11個國家和地區(qū)的16,000名受訪者進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對2020年2月、4月和6月的數(shù)字進(jìn)行對比，體現(xiàn)人們在疫情不同時期的健康指數(shù)變化。