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近年來(lái)，山東省人社廳積極打造有溫度的人才服務(wù)品牌，努力為營(yíng)造“引得進(jìn)、留得住、用得好”的人才發(fā)展環(huán)境提供服務(wù)保障。

堅(jiān)持“一張網(wǎng)”多層次服務(wù)。建立省級(jí)高層次人才服務(wù)綠色通道工作協(xié)調(diào)小組、高層次人才服務(wù)窗口、“12345”省級(jí)人才服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)一體化聯(lián)動(dòng)機(jī)制。高層次人才服務(wù)事項(xiàng)涉及的省直、中直部門(mén)（單位）按照責(zé)任分工抓好系統(tǒng)內(nèi)縱向延伸和督導(dǎo)落實(shí)；各級(jí)高層次人才服務(wù)窗口扎實(shí)履行服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)調(diào)度、落實(shí)督導(dǎo)、匯總評(píng)價(jià)職責(zé)，橫向上推進(jìn)政府、社會(huì)、市場(chǎng)服務(wù)資源整合，人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求得到最大程度保障，綠色通道服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)“縱橫全覆蓋”。省市聯(lián)動(dòng)的“12345人才服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)”體系全面貫通，高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求及政策咨詢(xún)、問(wèn)題投訴根據(jù)“按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、逐一反饋、回訪(fǎng)督導(dǎo)”的辦理機(jī)制快速響應(yīng)。

堅(jiān)持“一卡通”全方位服務(wù)。全面落實(shí)高層次人才服務(wù)綠色通道服務(wù)政策，累計(jì)為5842位高層次人才頒發(fā)“山東惠才卡”，為其在山東創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供交通出行、子女上學(xué)、醫(yī)療保健等29項(xiàng)綠色通道服務(wù)，努力解除他們的后顧之憂(yōu)。高層次人才綠色通道服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制建立健全。圍繞促進(jìn)高層次人才更好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步深化完善崗位聘用、職稱(chēng)評(píng)審、薪酬兌現(xiàn)、住房保障、配偶就業(yè)等事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容，“山東惠才卡”的服務(wù)功能范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。省市高層次人才服務(wù)政策全面“疊加”。各市、縣（市、區(qū)）按照“山東惠才卡”與地方高層次人才服務(wù)“同城待遇、疊加服務(wù)”的部署，持有“山東惠才卡”的高層次人才憑卡直接享受各地高層次人才綠色通道所有服務(wù)事項(xiàng)，高層次人才在山東創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加無(wú)憂(yōu)。

堅(jiān)持“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)。聚焦政策落實(shí)關(guān)鍵主體，推行全過(guò)程“一對(duì)一”高層次人才專(zhuān)員服務(wù)模式，分級(jí)建立用人單位服務(wù)專(zhuān)員、綠色通道服務(wù)事項(xiàng)主管部門(mén)和承辦機(jī)構(gòu)服務(wù)專(zhuān)員、高層次人才服務(wù)窗口服務(wù)專(zhuān)員等4類(lèi)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍，“山東惠才卡”持卡人才服務(wù)專(zhuān)員配備率100%。圍繞高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，為人才提供精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)。工商、稅務(wù)、海關(guān)等審批、許可事項(xiàng)實(shí)行“店小二式”預(yù)約定制服務(wù)；“一對(duì)一”單位服務(wù)專(zhuān)員全面推行“保姆式”代辦服務(wù)，人才政策落實(shí)責(zé)任定點(diǎn)到單位服務(wù)專(zhuān)員，政策找人的“最后一公里”突破實(shí)現(xiàn)“零距離”。

堅(jiān)持“一網(wǎng)辦”零跑腿服務(wù)。建設(shè)省級(jí)集中的“山東省高層次人才網(wǎng)上服務(wù)專(zhuān)區(qū)”和“山東省高層次人才服務(wù)信息系統(tǒng)”，梳理再造高層次人才服務(wù)流程，“山東惠才卡”申領(lǐng)、綠色通道服務(wù)可網(wǎng)辦事項(xiàng)和專(zhuān)家津補(bǔ)貼發(fā)放等實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“山東省高層次人才服務(wù)”微信公眾號(hào)，集成省、市兩級(jí)高層次人才綠色通道服務(wù)事項(xiàng)清單和電子版“山東惠才卡”，電子版“山東惠才卡”普及率超過(guò)90%�；�于數(shù)據(jù)共享的“惠才卡找人”扎實(shí)落地。高層次人才服務(wù)數(shù)據(jù)資源初步實(shí)現(xiàn)與部分主管部門(mén)的互通共享，首批為43位省外山東籍院士、99位省有突出貢獻(xiàn)的中青年專(zhuān)家和30位齊魯文化英才直接制發(fā)了“山東惠才卡”。

來(lái)源：山東省人社廳