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　　近日，由《商學(xué)院》雜志主辦的“2020尋找中國最具價(jià)值企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮”在北京舉辦。百果園、快手等五家企業(yè)因其營銷不斷創(chuàng)新并取得佳績，獲得“2020年度TOP營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　　作為以“贏得消費(fèi)者信任”為理念的企業(yè)，百果園的營銷是從市場(chǎng)端倒推到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，依此進(jìn)行了諸多的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和價(jià)值重塑。一方面在供應(yīng)鏈上，百果園在全球布局了200多個(gè)特約供貨基地以及20余個(gè)倉配中心，實(shí)現(xiàn)了源頭直采、優(yōu)質(zhì)鮮果直達(dá)，讓產(chǎn)品達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn);另一方面在消費(fèi)端，不僅有全國4000多家社區(qū)門店為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還搭建了自營App、小程序、三方外賣平臺(tái)、微信公眾號(hào)、抖音、社群、天貓旗艦店等公私域流量，如今，年活躍用戶數(shù)超2500萬，年購買人次超3億。百果園以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)端和消費(fèi)端的高效對(duì)接。

　　為了讓顧客深入了解品牌，并與之建立親密關(guān)系，百果園也做了系列業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如直播、沉浸式產(chǎn)地游等打造。

　　2019年底，百果園在業(yè)內(nèi)率先試水直播領(lǐng)域，不僅與劉濤進(jìn)行了跨界直播，還推出了趙薇與百果園副總裁朱啟東的明星×總裁的聯(lián)合直播方式，探索多場(chǎng)景多渠道營銷。

　　產(chǎn)地游方面，從2019年4月開啟第一次泰國榴蓮產(chǎn)地游后，截至到現(xiàn)在，百果園已陸續(xù)組織了10多場(chǎng)產(chǎn)地體驗(yàn)游活動(dòng)，通過邀請(qǐng)資深果粉、行業(yè)媒體、加盟商等前往百果園分布在海內(nèi)外的多個(gè)特約供貨基地，體驗(yàn)青妮王榴蓮、吸個(gè)椰子、妃子笑荔枝等水果品牌的種植工藝和采摘加工過程，親眼見證了產(chǎn)地的自然條件與人工管理細(xì)節(jié)，從而對(duì)百果園連鎖服務(wù)品牌產(chǎn)生了更深的了解和信任。

　　雖然一直在進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，但百果園對(duì)營銷的認(rèn)知非常清晰，“核心還是能否贏得消費(fèi)者的信任�！睂�(duì)于接下來的營銷動(dòng)作，百果園營銷中心負(fù)責(zé)人楊茜女士表示，依然會(huì)圍繞“顧客第一”的宗旨，借助新技術(shù)和新平臺(tái)，不斷創(chuàng)新與突破，為顧客帶來更多驚喜體驗(yàn)。