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為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提高群眾滿意度，遂寧市自然資源和規(guī)劃局以“碼上監(jiān)督”為抓手，大力夯實(shí)干部職工廉潔從政的意識(shí)，規(guī)范依法履職行為。

一、行動(dòng)部署“快”。局黨委將“碼上監(jiān)督”應(yīng)用試點(diǎn)工作作為創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的重要抓手，及時(shí)對(duì)“碼上監(jiān)督”工作進(jìn)行安排部署，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)具體承辦科室。先后3次組織涉及科室、單位召開專題會(huì)議，研究梳理應(yīng)納入“碼上監(jiān)督”范圍的權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)、崗位和人員，指定專人對(duì)“碼上監(jiān)督”人員服務(wù)情況監(jiān)督管理。

二、監(jiān)管對(duì)象“準(zhǔn)”。先后3次對(duì)本單位面向企業(yè)和群眾服務(wù)的窗口單位和內(nèi)設(shè)科室進(jìn)行梳理，最終鎖定直接面向群眾服務(wù)的市不動(dòng)產(chǎn)登記中心、政策法規(guī)監(jiān)察和信訪科（行政審批科）和建設(shè)工程規(guī)劃管理科3個(gè)單位（科室）30名工作人員作為監(jiān)管對(duì)象，2次對(duì)“碼上監(jiān)督”所負(fù)責(zé)主要業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉掌握工作方法和要求。

三、督查檢查“嚴(yán)。局黨委辦（人事科）將“碼上監(jiān)督”相關(guān)文件、納入監(jiān)督范圍的人員名冊(cè)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容一對(duì)一發(fā)到科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，壓緊壓實(shí)責(zé)任，確保“碼上監(jiān)督”工作落地落實(shí)。指定專人每周兩次通過平臺(tái)對(duì)“碼上監(jiān)督”掃碼和滿意度評(píng)價(jià)情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)服務(wù)掃碼量較少、滿意度評(píng)價(jià)不高和非工作時(shí)間掃碼評(píng)價(jià)異常情況及時(shí)反饋相關(guān)科室（單位），督促找差距查原因，限時(shí)整改。組成檢查組，對(duì)納入“碼上監(jiān)督”的3個(gè)重要崗位30名工作人員二維碼牌使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

“碼上監(jiān)督”將紀(jì)檢干部日�！熬�下監(jiān)督”與服務(wù)對(duì)象實(shí)時(shí)“線上監(jiān)督”有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督時(shí)刻在線，進(jìn)一步提高了系統(tǒng)服務(wù)效能，優(yōu)化提升了系統(tǒng)營(yíng)商環(huán)境，提高了工作人員服務(wù)質(zhì)效。截至10月底，市局共對(duì)“碼上監(jiān)督”平臺(tái)進(jìn)行日常巡查30余次，線下監(jiān)督2次，監(jiān)督對(duì)象掃碼評(píng)價(jià)總量1820次。其中非常滿意1808次，占99.34%。

來源：四川省自然資源廳網(wǎng)站