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　　11月17日上午，國家發(fā)展改革委通過網(wǎng)上方式舉行11月份新聞發(fā)布會。發(fā)布會由國家發(fā)展改革委政策研究室副主任、委新聞發(fā)言人孟瑋主持，介紹經(jīng)濟(jì)運行實物量指標(biāo)、投資項目審批、價格運行、2020年國家物流樞紐建設(shè)、“十四五”規(guī)劃《綱要》問計求策活動等情況，并就媒體關(guān)注的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和社區(qū)建設(shè)、今冬采暖保供、服務(wù)消費新模式、“十四五”時期重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共建“一帶一路”倡議、企業(yè)債券注冊發(fā)行進(jìn)展、推廣以工代賑新舉措等問題，回答了記者提問。60余家境內(nèi)外新聞媒體70余名記者參加了本場發(fā)布會。

　　第一財經(jīng)日報記者：今年受疫情影響，線下服務(wù)消費正在加快向線上拓展，開辟了服務(wù)消費新模式，這將對服務(wù)消費的回升產(chǎn)生哪些積極作用？

　　孟瑋：謝謝你的提問，這是一個很好的問題。近年來，我國線上經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但相對于實物消費的網(wǎng)上銷售來看，服務(wù)消費網(wǎng)上銷售仍是“短板”，占比不到20%。今年疫情期間，為積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，各種在線醫(yī)療、智能體育、線上教育等服務(wù)消費迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，紛紛“觸網(wǎng)”，包括家政服務(wù)、洗衣洗鞋、深度保潔、汽車保養(yǎng)等也都可以在線購買，提前預(yù)定服務(wù)，讓我們感受到了孕育其中的新動能新潛力。

　　今年“雙十一”期間，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)聯(lián)合上百萬家線下門店資源，提供線上線下同價同質(zhì)量服務(wù)；同時，積極推動線下服務(wù)向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，探索新的服務(wù)消費模式，不斷滿足消費者的新需求。

　　可以說，線下服務(wù)消費的“觸網(wǎng)”升級，逐步縮小了“線上”“線下”的體驗差距。一方面，線上服務(wù)消費的爆發(fā)開始加碼反哺線下服務(wù)消費，將線上流量引致線下，回補(bǔ)了因疫情導(dǎo)致的線下服務(wù)消費部分“欠賬”；另一方面，線上服務(wù)消費使消費者的生活更加網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，也倒逼本地服務(wù)生活領(lǐng)域的供給端加速轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動線下服務(wù)在經(jīng)營方式和業(yè)態(tài)上不斷創(chuàng)新發(fā)展。

　　近日，我委會同有關(guān)部門印發(fā)了《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費的工作方案》，引發(fā)各方面廣泛關(guān)注，按照著力夯實內(nèi)需特別是消費提質(zhì)升級的基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升供給動力、增強(qiáng)創(chuàng)新動力、加大改革動力的總體思路，提出了19條擴(kuò)內(nèi)需促消費的務(wù)實舉措。下一步，順應(yīng)服務(wù)消費升級的趨勢，國家發(fā)展改革委將會同相關(guān)部門進(jìn)一步研究出臺促進(jìn)服務(wù)消費的新舉措，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、數(shù)字智慧文旅、在線教育培訓(xùn)、智能體育等服務(wù)消費新模式，引導(dǎo)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)線上線下融合發(fā)展，進(jìn)一步釋放服務(wù)消費潛力。謝謝！