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中智上海外企服務(wù)公司副總經(jīng)理張暉榮獲徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎個人獎
2020/12/3 13:18:24 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:12月2日上午,2020年徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎頒獎儀式在西岸美術(shù)館舉行。中智上海外企服務(wù)公司副總經(jīng)理張暉榮獲徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎個人獎。
12月2日上午,2020年徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎頒獎儀式在西岸美術(shù)館舉行。中智上海外企服務(wù)公司副總經(jīng)理張暉榮獲徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎個人獎。此次徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎的共16個獲獎?wù)撸婕翱萍、醫(yī)療、文化等各行各業(yè),橫跨產(chǎn)品、服務(wù)、工程、人居四大質(zhì)量領(lǐng)域,既有科技醫(yī)藥等“硬核”產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),也有新興服務(wù)業(yè)、文化領(lǐng)域的龍頭單位,這些質(zhì)量先行者們共同的特點就是,堅守以創(chuàng)新為靈魂、以品質(zhì)為生命的初心,沒有最好只有更好,堅持創(chuàng)新、追求品質(zhì)是他們共同的價值導(dǎo)向!
徐匯區(qū)副區(qū)長衛(wèi)嵐、畢桂平為獲獎?wù)哳C獎自2006年,張暉受命負(fù)責(zé)建立公司ISO9000質(zhì)量管理體系,她積極推進公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定,服務(wù)流程再造,并在2009年進一步引入卓越績效管理體系。張暉分管的運營板塊涉及公司六個不同的專業(yè)支持部門,她擅長在服務(wù)過程中找出核心環(huán)節(jié)點,并結(jié)合公司關(guān)鍵績效指標(biāo)和日常運營指標(biāo),依托中智自主研發(fā)的系統(tǒng)自動記錄服務(wù)操作軌跡,輸出測量數(shù)據(jù),實施監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
無論是新設(shè)部門還是新開發(fā)產(chǎn)品,張暉總是勇于嘗試,在持續(xù)推進公司質(zhì)量體系建設(shè)的十多年里,張暉從無到有逐步建立了公司客戶滿意度調(diào)查、投訴管理制度、員工培訓(xùn)體系、公司風(fēng)險預(yù)警等各項機制,并在管理過程中逐漸摸索出一套適合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的績效測量方式。同時,張暉帶領(lǐng)團隊積極開展產(chǎn)品、服務(wù)模式的大膽創(chuàng)新與嘗試,“點亮希望,助力夢想”助殘圓夢計劃,中智e家,eHR+平臺的人力資源服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+探索,AI,大數(shù)據(jù),張暉始終走在創(chuàng)新示范的排頭。
正是憑借張暉這樣一批以質(zhì)量為生命的中智人帶動下,公司以專業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,以超前的質(zhì)量創(chuàng)新理念,精益求精的品質(zhì)追求,形成了業(yè)內(nèi)的質(zhì)量核心競爭優(yōu)勢,才在瞬息萬變、競爭激烈的市場環(huán)境中,搶占先機、引領(lǐng)未來。2013年中智上海榮獲“上海市質(zhì)量金獎”,成為行業(yè)中首家獲此殊榮的企業(yè)。2016年榮獲第二屆“中國質(zhì)量獎”提名獎,2018年通過“上海品牌”認(rèn)證。2020年公司榮登“上海企業(yè)100強”第27位;位列“上海服務(wù)業(yè)企業(yè)100強”第16位!
徐匯區(qū)區(qū)長方世忠、上海市市場監(jiān)管局局長陳學(xué)軍致辭徐匯區(qū)區(qū)長方世忠表示,站在新的歷史起點上,徐匯將深入踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,把質(zhì)量工作作為推動高質(zhì)量發(fā)展的強力引擎、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的堅定基石、實現(xiàn)高效能治理的有效工具,堅定不移實施“質(zhì)量強區(qū)”戰(zhàn)略,著力筑牢創(chuàng)新驅(qū)動、品牌領(lǐng)軍、質(zhì)量基礎(chǔ)“三大優(yōu)勢”,開啟“卓越徐匯”的新征程。
對徐匯區(qū)而言,政府質(zhì)量獎不僅僅是推強選優(yōu)的“競技臺”,從更深的內(nèi)涵來說,它更是引領(lǐng)未來發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”、提升一流品質(zhì)的“加速器”。從2021年開始,徐匯區(qū)政府質(zhì)量獎將由兩年評定一次改為每年評定一次,其中,一年評選質(zhì)量卓越績效項目,一年評選社會創(chuàng)新治理項目。這一創(chuàng)新舉措,首次在全市將社會治理項目納入政府質(zhì)量獎評選范疇,旨在充分發(fā)揮政府質(zhì)量獎的激勵作用,推動基層治理的社會化、法治化、智能化,為全區(qū)質(zhì)量整體提檔升級打造更強驅(qū)動!
張暉發(fā)表獲獎感言截至目前,徐匯區(qū)共有3家組織獲中國質(zhì)量獎,19家組織、7名個人獲上海市質(zhì)量獎,獲獎總數(shù)在中心城區(qū)名列前茅。12家單位獲“上海品牌”認(rèn)證,率先實現(xiàn)覆蓋四大品牌。全區(qū)5個項目和1名個人獲中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻獎,28個項目獲上海市標(biāo)準(zhǔn)化科技成果獎,占全市獲獎總數(shù)近三分之一。作為全市首批區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)試點區(qū),推出公共安全、公共管理、公共服務(wù)領(lǐng)域10個區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建上海市誠信計量示范社區(qū)4個,在中心城區(qū)名列第一。
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