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2021年的第一份年禮，除了第一這個身份使它顯得特殊之外，就地過年的政策也賦予了牛年第一份年禮特殊的意義。在諸多送新年禮物的大潮中，顧家布藝為用戶送新年禮物的方式獨樹一幟。2021年2月11日除夕夜，顧家布藝時尚官超模何穗首秀春晚現(xiàn)場，演繹大美國風(fēng)，為廣大用戶送去新春祝福。與此同時，顧家布藝還通過鄉(xiāng)音串臺、微信紅包和微博互動等多種形式，讓用戶在收獲紅包之外，還收獲了溫暖貼心的心靈祝福，為新年增添了更多的趣味。

牛年送禮新花樣，寵愛用戶不打折

各省市就地過年政策一出，顧家布藝就積極響應(yīng)就地過年疫情新政策，結(jié)合自身對社會情緒的洞察，攜手時尚官何穗，通過親切的家鄉(xiāng)話向全國用戶送祝福，以全國各地城市電臺“鄉(xiāng)音串臺”現(xiàn)象喊全國老鄉(xiāng)一起趣過年，打響了牛年春節(jié)營銷新花樣的第一仗。隨后，顧家布藝通過微信紅包封面，微博互動、新潮電梯等應(yīng)接不暇的花樣祝福和送禮形式，讓用戶更加直觀地感受了顧家布藝的真誠和寵愛，真真切切地體驗了牛年的不一young和愛心無折扣。

何穗鄉(xiāng)音祝福

實際上，以“鄉(xiāng)音串臺”等趣味形式舉辦營銷活動，對顧家來說并不是第一次。在不久前的2020年12月31日，顧家就在“跨年直播夜”中以“回家趣”為主題，聯(lián)動杭州、昆明、西安、無錫、寧波五個會場，為用戶發(fā)放了一波趣味福利。此次再度深挖“過年趣”，是顧家對品牌溫度的持續(xù)輸出，也體現(xiàn)著顧家對用戶愛心不止步的態(tài)度和理念。

跨年直播夜-杭州不打烊

360度探索升級，關(guān)愛服務(wù)不止步

正如顧家布藝對用戶寵愛的堅持一樣，在對用戶的服務(wù)上，顧家布藝作為顧家家居重要品類之一，一直都在積極探索，從未止步。在2013年首推“家具也要修養(yǎng)”到首創(chuàng)“顧家關(guān)愛”服務(wù)品牌以來，顧家家居一直致力于用戶服務(wù)的迭代升級，從 24小時高效響應(yīng)，到標(biāo)準(zhǔn)化的上門服務(wù)流程，都在不斷優(yōu)化，不斷為用戶心安而努力。截止2020年底，顧家已為全國超66萬用戶進(jìn)行了免費上門清洗保養(yǎng)服務(wù)。

顧家關(guān)愛服務(wù)-家居修養(yǎng)21步

新的一年，顧家關(guān)愛服務(wù)也在持續(xù)升級。一方面，顧家布藝將持續(xù)推動“家居修養(yǎng)節(jié)”在行業(yè)和用戶中的知名度，讓更多人的用戶認(rèn)識到家居保養(yǎng)的價值，同時細(xì)化“家居修養(yǎng)21步”服務(wù)流程，重新定義全屋軟體家居服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，顧家家居在發(fā)布“八大服務(wù)承諾”的基礎(chǔ)上，直擊行業(yè)服務(wù)頑疾，全面升級服務(wù)體系，并將持續(xù)輸出多項創(chuàng)意營銷活動，讓用戶在實際的體驗中真正感受到品牌之間服務(wù)的差距，發(fā)揮自身在行業(yè)中的標(biāo)桿作用。

賦予居家新姿態(tài)，時尚態(tài)度不松懈

與不斷深化服務(wù)，為用戶提供安心的居家生活空間同時進(jìn)行的，還有顧家布藝對產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計的探索，通過不斷挖掘產(chǎn)品的外觀屬性和內(nèi)在功能，為多樣性的豐富生活提供更多的可能，打造出了一款款精致與個性并存，品位與藝術(shù)相融的時尚生活空間，為用戶提供了可落地的理想生活環(huán)境。此外，顧家布藝還與其時尚官何穗一起密切關(guān)注市場的潮流動態(tài)，力爭為用戶提供更多時尚的新品和更加舒心的居家生活體驗。

以產(chǎn)品和服務(wù)為連接，顧家為用戶提供了溫馨的居家生活；以“過年趣”等趣味營銷活動為渠道，顧家再次拉近了與用戶之間的親近感，持續(xù)深化著品牌在行業(yè)和消費者心中的地位，為其頭部品牌的形象樹立了良好的口碑，也為其在市場和行業(yè)中的進(jìn)一步作為提供了堅實的保障。