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萬豪國際集團(tuán)精細(xì)化在華發(fā)展策略 以品牌+目的地布局呈現(xiàn)豐富賓客體驗(yàn)

2021/3/3 17:06:41 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:目前萬豪國際在近100個(gè)城市中已運(yùn)營超過400家酒店,涵蓋24個(gè)酒店品牌,其中高端及奢華品牌占比70%。未來三年,萬豪國際計(jì)劃在繼續(xù)領(lǐng)先高端和奢華品牌市場占有率的基礎(chǔ)上,著力擴(kuò)充精選服務(wù)品牌陣營。

  萬豪國際集團(tuán)在今天的媒體吹風(fēng)會(huì)上透露,目前萬豪國際在近100個(gè)城市中已運(yùn)營超過400家酒店,涵蓋24個(gè)酒店品牌,其中高端及奢華品牌占比70%。未來三年,萬豪國際計(jì)劃在繼續(xù)領(lǐng)先高端和奢華品牌市場占有率的基礎(chǔ)上,著力擴(kuò)充精選服務(wù)品牌陣營。隨著中國高端酒店行業(yè)的不斷成熟以及賓客、業(yè)主對酒店品牌理解的加深,中國的賓客已逐漸發(fā)展出基于出行目的對不同酒店品牌偏好。這促使萬豪國際在發(fā)展新酒店時(shí)更適需地規(guī)劃品牌組合,以品牌+目的地的策略,在不同的細(xì)分市場主動(dòng)布局,積極適應(yīng)和引導(dǎo)中國旅行市場的升級變化。

  經(jīng)歷了2020年疫情的沖擊,無論是消費(fèi)市場、旅游出行市場還是酒店管理都面臨諸多變化乃至行業(yè)重構(gòu),“中國的酒店業(yè),尤其是萬豪國際專精的高端、奢華酒店板塊,將越來越細(xì)分,專注于滿足賓客個(gè)性化的出行目的! 萬豪國際集團(tuán)大中華區(qū)總裁李雨生指出,“同時(shí),個(gè)體品牌的溢價(jià)以及總體品牌陣營的多元配性的價(jià)值將更加凸顯,我們在中國的發(fā)展將在提升市場覆蓋率,獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更為精細(xì)化,追求品牌+目的地的適配性,根據(jù)不同的市場情況,主動(dòng)科學(xué)布局,旨在為中國賓客呈現(xiàn)更適配的出行體驗(yàn),為業(yè)主提供長期價(jià)值回報(bào)!

  今年萬豪國際集團(tuán)將著重于四大方面推進(jìn)品牌+目的地發(fā)展戰(zhàn)略。首先是推動(dòng)發(fā)展生活方式類目的酒店品牌以布局國內(nèi)休閑游市場。在萬豪國際全球30個(gè)品牌矩陣中,除了縱向劃分奢華、高端、精選服務(wù),在同品類,還橫向區(qū)分經(jīng)典品牌和生活方式品牌。在生活方式酒店品牌類目,集團(tuán)將更側(cè)重品牌個(gè)性主張和精細(xì)化品牌體驗(yàn)!霸谌ツ甑臉I(yè)務(wù)復(fù)蘇中,我們也發(fā)現(xiàn),個(gè)性鮮明的品牌在休閑游領(lǐng)域能更快恢復(fù)!比f豪國際集團(tuán)中國東區(qū)副總裁吳忠賢表示,“以上海為例,上海外灘W酒店、上海艾迪遜酒店、上海寶格麗酒店去年的平均入住率較當(dāng)?shù)厣萑A酒店市場平均入住率高出9%。”在生活方式品牌賽道,精選服務(wù)酒店品牌在價(jià)位上更貼近年輕消費(fèi)者,集團(tuán)將引進(jìn)專為“千禧一代”打造的Moxy酒店品牌,并于2021年在上海,深圳、南京、西安等地打造7家體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕氐腗oxy酒店。契合年輕賓客出行需求、崇尚生活本質(zhì)之美的AC Hotels也即于今年亮相江西贛州,并已落子上海虹橋板塊。

  目前集團(tuán)的業(yè)務(wù)復(fù)蘇過程中,如何增長國內(nèi)游和休閑游的市場份額是重點(diǎn)。據(jù)中國旅游研究院預(yù)計(jì)2021年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到41億人次,國內(nèi)旅游收入3.3萬億元,分別比上年增長42%和48%。事實(shí)上,剔除疫情影響,2019年萬豪國際旗下酒店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表明,休閑旅行的增速是商務(wù)旅行的4倍。洞察這一需求也讓萬豪國際集團(tuán)在品牌+目的地布局上更為聚焦,目前集團(tuán)旗下度假酒店的數(shù)量達(dá)到40多家,占總量的10%,遍布16個(gè)休閑度假目的地。以海南為例,萬豪國際在8個(gè)灣區(qū)運(yùn)營11個(gè)品牌的23酒店。除休閑度假目的地之外,集團(tuán)在門戶類城市也推行城市度假概念的酒店,廣深、長三角、北京等重點(diǎn)城市群2小時(shí)自駕范圍內(nèi),布局了杭州濱江世融艾美酒店、小徑灣艾美酒店、深圳佳兆業(yè)萬豪酒店、上海東方美谷JW萬豪酒店、北京樂多港萬豪酒店等,做強(qiáng)短途周末休閑游板塊。

  其次,在一線城市等重點(diǎn)目的地多元化品牌布局,提供豐富的品牌入住體驗(yàn)。目前,萬豪國際集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、香港、海南等一線城市和旅行目的地?fù)碛蓄I(lǐng)先數(shù)量的高端及奢華酒店,其中上海是集團(tuán)在亞太地區(qū)首個(gè)運(yùn)營超50家酒店的城市。根據(jù)2021年2月的STR 報(bào)告,萬豪國際在上海擁有的客房數(shù)量占比達(dá)到整個(gè)上海高端(Upscale)酒店客房量的32%以上。未來三年,集團(tuán)預(yù)計(jì)還要在上海新增超過2,000多的客房量!爸袊130個(gè)人口超過100萬的城市,在這些人口導(dǎo)入型目的地,我們會(huì)更追求品牌的豐富性,以滿足商旅、會(huì)展、休閑游等不同出行需求。同時(shí),在新興的下沉市場,會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)偏好,以及業(yè)主自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,適配合適的品牌!比f豪國際集團(tuán)中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展高級副總裁郁國剛表示。以西安為例,目前已經(jīng)擁有9個(gè)品牌的10家酒店,覆蓋奢華、高端以及精選服務(wù)品類,其中高端品牌酒店占比60%,另有15家酒店籌備開業(yè)中,其中10家為精選服務(wù)品牌,2家為奢華品牌,在各品類進(jìn)一步強(qiáng)大陣營布局。

  第三,于旅游目的地深耕奢華酒店品類,并根據(jù)中國消費(fèi)業(yè)態(tài)年輕化的特點(diǎn),打造個(gè)性化品牌主張。隨著中國城市化進(jìn)程和居民可支配收入的持續(xù)提升,中國已經(jīng)成為全球第二大消費(fèi)市場。貝恩咨詢公司與天貓奢品的聯(lián)合報(bào)告顯示,盡管受到疫情的影響,中國大陸地區(qū)在2020年仍然實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)游的同比增長,并預(yù)計(jì)將于2025年成為世界最大的個(gè)人奢侈品消費(fèi)市場。2021年,中國將成為萬豪亞太區(qū)首個(gè)集齊集團(tuán)旗下所有奢華酒店品牌的市場,基于品牌+目的地的策略,奢華品牌將著重于分布于關(guān)鍵城市和旅游目的地。中國首家The Ritz-Carlton Reserve今年即將于四川省九寨溝亮相。*20歲出頭的中國Z世代消費(fèi)者正成為奢侈品行業(yè)不斷崛起的強(qiáng)大力量。在中國,奢華酒店品牌在追求經(jīng)典傳承的同時(shí),更要表達(dá)個(gè)性化的品牌主張以建立與新興消費(fèi)者的情感連接;诖耍f豪國際在中國加碼W酒店品牌的業(yè)務(wù)布局,今年W將在長沙和廈門等開業(yè),另還有3家已簽約W酒店項(xiàng)目,包括海棠灣W酒店、澳門W 酒店以及重慶W酒店。

  第四,得益于豐富的品牌陣營,萬豪國際集團(tuán)還將加碼雙品牌酒店以及精選集合酒店品牌發(fā)展,給業(yè)主更多靈活性。雙品牌酒店以品牌互補(bǔ)滿足賓客需求,并在共享設(shè)施、運(yùn)營資源以及人力配備等方面更靈活,幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)收益最大化。萬豪國際從品牌定位、品牌特性以及賓客入住需求三個(gè)維度制定品牌組合策略。采取差異化品牌定位, 如奢華+高端+精選組合, 在同一地點(diǎn)為消費(fèi)者提供不同價(jià)位的多樣選擇;不同品牌特性組合,如經(jīng)典+生活方式類品牌,服務(wù)有品牌偏好的賓客;根據(jù)入住需求差異,采取酒店+公寓的組合模式,為長住需求消費(fèi)者提供更適合的產(chǎn)品。 目前,萬豪國際在中國市場運(yùn)營超過24家雙品牌酒店,還將布局延伸至江蘇省南京市、重慶江北嘴金融核心區(qū)域、江蘇昆山以及云南彌勒等地。隨著市場的成熟和品類的細(xì)分,在中國精品酒店的擁躉也日益龐大,萬豪國際集團(tuán)旗下三大精選集合酒店品牌,豪華精選、傲途格以及臻品之選擁有獨(dú)立個(gè)性的品牌定位,精心塑造每一家酒店的獨(dú)特風(fēng)格。同時(shí),業(yè)主得以靈活保留各自酒店的個(gè)性,并可選擇特許經(jīng)營模式。特許經(jīng)營模式目前覆蓋在華24品牌的12個(gè),給業(yè)主更靈活的選擇空間。

  2020年,集團(tuán)在中國區(qū)簽約酒店75家,房間數(shù)量超18,000多間,今年計(jì)劃開業(yè)逾60家;谄放+目的地的精細(xì)化發(fā)展策略,萬豪國際將繼續(xù)立足中國,積極引領(lǐng)大文旅消費(fèi)形態(tài)的重構(gòu),更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于業(yè)主與消費(fèi)者的多元化需求;同時(shí)也將繼續(xù)通過業(yè)界領(lǐng)先的“萬豪旅享家”忠誠計(jì)劃,串聯(lián)起24個(gè)在華品牌,為全球1.47億會(huì)員提供更個(gè)性化的服務(wù)、為業(yè)主帶來更穩(wěn)定的效益回報(bào)。

  *貝恩咨詢公司(Bain&Co.)聯(lián)合意大利奢侈品協(xié)會(huì)(FondazioneAltagamma)發(fā)布《全球奢侈品市場監(jiān)控報(bào)告2019年春季版》

  關(guān)于前瞻性陳述的說明:本新聞稿包含美國聯(lián)邦證券管理?xiàng)l例所指的 "前瞻性陳述",包括未來預(yù)期的酒店開業(yè)和品牌在某些市場的首次亮相、預(yù)期增加的酒店數(shù)量和所在地點(diǎn)、特定市場和品牌的需求趨勢,其他非事實(shí)歷史事件和涉及未來預(yù)期事件的相關(guān)信息。我們特此提示您:陳述文件并不能保證未來表現(xiàn),可能會(huì)受到多種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性因素的影響,我們可能無法準(zhǔn)確預(yù)測或評估。風(fēng)險(xiǎn)因素包括以下我們列舉的例子以及我們在美國證券交易委員會(huì)提交的文件和集團(tuán)最新提交的Form 10-Q季度報(bào)表中陳述的其他風(fēng)險(xiǎn)因素?赡苡绊懙奖拘侣劯逯星罢靶月暶鞯娘L(fēng)險(xiǎn)因素包括新型冠狀病毒的持續(xù)時(shí)間和范圍以及遏制新型冠狀病毒的舉措,包括在病毒大流行初步消退后是否會(huì)以某種形式及在何種程度上再次復(fù)發(fā);病毒對旅行,散客和團(tuán)體業(yè)務(wù)需求以及消費(fèi)者信心水平的短期及長期影響;政府,企業(yè)和個(gè)人已針對該流行病采取或可能采取的行動(dòng),包括限制或禁止旅行和/或面對面的聚會(huì),或?qū)ψ∷藁蚱渌O(shè)施施加占用或其他限制;流行病毒的影響以及為應(yīng)對流行病毒而采取的行動(dòng)對全球及區(qū)域經(jīng)濟(jì)、旅行和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響,包括其對失業(yè)率和消費(fèi)者可支配收入的影響的持續(xù)時(shí)間和嚴(yán)重程度;我們的業(yè)主和特許經(jīng)營商成功應(yīng)對新型冠狀病毒影響的能力;流行病毒消退的恢復(fù)速度;全球主要市場的總體經(jīng)濟(jì)不確定性以及全球經(jīng)濟(jì)狀況惡化或經(jīng)濟(jì)增長水平低下;我們以及我們的業(yè)主和特許經(jīng)營商采取措施的效果、降低酒店運(yùn)營成本和/或增強(qiáng)某些衛(wèi)生和清潔措施;員工休假或減少工作時(shí)間、我們的自主過渡方案以及預(yù)計(jì)可能將在2020年下旬取消某些公司層面的職位等措施帶來的影響;酒店行業(yè)內(nèi)的競爭條件;與賓客和業(yè)主的關(guān)系;以及為酒店增長和翻新提供資金的情況。這些因素均可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與我們在本新聞稿中表達(dá)或暗示的預(yù)期存在重大差異。我們在本新聞稿發(fā)布之日做出這些前瞻性陳述,并且不承擔(dān)任何因新信息,未來事件或其他原因而公開更新或修訂任何前瞻性陳述的義務(wù)。

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[責(zé)任編輯:姚小冰]
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