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萬豪國際集團精細化在華發(fā)展策略 以品牌+目的地布局呈現(xiàn)豐富賓客體驗
2021/3/3 17:06:41 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:目前萬豪國際在近100個城市中已運營超過400家酒店,涵蓋24個酒店品牌,其中高端及奢華品牌占比70%。未來三年,萬豪國際計劃在繼續(xù)領(lǐng)先高端和奢華品牌市場占有率的基礎(chǔ)上,著力擴充精選服務(wù)品牌陣營。
萬豪國際集團在今天的媒體吹風會上透露,目前萬豪國際在近100個城市中已運營超過400家酒店,涵蓋24個酒店品牌,其中高端及奢華品牌占比70%。未來三年,萬豪國際計劃在繼續(xù)領(lǐng)先高端和奢華品牌市場占有率的基礎(chǔ)上,著力擴充精選服務(wù)品牌陣營。隨著中國高端酒店行業(yè)的不斷成熟以及賓客、業(yè)主對酒店品牌理解的加深,中國的賓客已逐漸發(fā)展出基于出行目的對不同酒店品牌偏好。這促使萬豪國際在發(fā)展新酒店時更適需地規(guī)劃品牌組合,以品牌+目的地的策略,在不同的細分市場主動布局,積極適應(yīng)和引導中國旅行市場的升級變化。
經(jīng)歷了2020年疫情的沖擊,無論是消費市場、旅游出行市場還是酒店管理都面臨諸多變化乃至行業(yè)重構(gòu),“中國的酒店業(yè),尤其是萬豪國際專精的高端、奢華酒店板塊,將越來越細分,專注于滿足賓客個性化的出行目的! 萬豪國際集團大中華區(qū)總裁李雨生指出,“同時,個體品牌的溢價以及總體品牌陣營的多元配性的價值將更加凸顯,我們在中國的發(fā)展將在提升市場覆蓋率,獲取規(guī)模經(jīng)濟效益的同時,更為精細化,追求品牌+目的地的適配性,根據(jù)不同的市場情況,主動科學布局,旨在為中國賓客呈現(xiàn)更適配的出行體驗,為業(yè)主提供長期價值回報。”
今年萬豪國際集團將著重于四大方面推進品牌+目的地發(fā)展戰(zhàn)略。首先是推動發(fā)展生活方式類目的酒店品牌以布局國內(nèi)休閑游市場。在萬豪國際全球30個品牌矩陣中,除了縱向劃分奢華、高端、精選服務(wù),在同品類,還橫向區(qū)分經(jīng)典品牌和生活方式品牌。在生活方式酒店品牌類目,集團將更側(cè)重品牌個性主張和精細化品牌體驗!霸谌ツ甑臉I(yè)務(wù)復蘇中,我們也發(fā)現(xiàn),個性鮮明的品牌在休閑游領(lǐng)域能更快恢復!比f豪國際集團中國東區(qū)副總裁吳忠賢表示,“以上海為例,上海外灘W酒店、上海艾迪遜酒店、上海寶格麗酒店去年的平均入住率較當?shù)厣萑A酒店市場平均入住率高出9%!痹谏罘绞狡放瀑惖,精選服務(wù)酒店品牌在價位上更貼近年輕消費者,集團將引進專為“千禧一代”打造的Moxy酒店品牌,并于2021年在上海,深圳、南京、西安等地打造7家體現(xiàn)當?shù)匚幕氐腗oxy酒店。契合年輕賓客出行需求、崇尚生活本質(zhì)之美的AC Hotels也即于今年亮相江西贛州,并已落子上海虹橋板塊。
目前集團的業(yè)務(wù)復蘇過程中,如何增長國內(nèi)游和休閑游的市場份額是重點。據(jù)中國旅游研究院預(yù)計2021年國內(nèi)旅游人數(shù)將達到41億人次,國內(nèi)旅游收入3.3萬億元,分別比上年增長42%和48%。事實上,剔除疫情影響,2019年萬豪國際旗下酒店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表明,休閑旅行的增速是商務(wù)旅行的4倍。洞察這一需求也讓萬豪國際集團在品牌+目的地布局上更為聚焦,目前集團旗下度假酒店的數(shù)量達到40多家,占總量的10%,遍布16個休閑度假目的地。以海南為例,萬豪國際在8個灣區(qū)運營11個品牌的23酒店。除休閑度假目的地之外,集團在門戶類城市也推行城市度假概念的酒店,廣深、長三角、北京等重點城市群2小時自駕范圍內(nèi),布局了杭州濱江世融艾美酒店、小徑灣艾美酒店、深圳佳兆業(yè)萬豪酒店、上海東方美谷JW萬豪酒店、北京樂多港萬豪酒店等,做強短途周末休閑游板塊。
其次,在一線城市等重點目的地多元化品牌布局,提供豐富的品牌入住體驗。目前,萬豪國際集團在北京、上海、廣州、深圳、香港、海南等一線城市和旅行目的地擁有領(lǐng)先數(shù)量的高端及奢華酒店,其中上海是集團在亞太地區(qū)首個運營超50家酒店的城市。根據(jù)2021年2月的STR 報告,萬豪國際在上海擁有的客房數(shù)量占比達到整個上海高端(Upscale)酒店客房量的32%以上。未來三年,集團預(yù)計還要在上海新增超過2,000多的客房量。“中國有130個人口超過100萬的城市,在這些人口導入型目的地,我們會更追求品牌的豐富性,以滿足商旅、會展、休閑游等不同出行需求。同時,在新興的下沉市場,會根據(jù)當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和消費偏好,以及業(yè)主自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,適配合適的品牌!比f豪國際集團中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展高級副總裁郁國剛表示。以西安為例,目前已經(jīng)擁有9個品牌的10家酒店,覆蓋奢華、高端以及精選服務(wù)品類,其中高端品牌酒店占比60%,另有15家酒店籌備開業(yè)中,其中10家為精選服務(wù)品牌,2家為奢華品牌,在各品類進一步強大陣營布局。
第三,于旅游目的地深耕奢華酒店品類,并根據(jù)中國消費業(yè)態(tài)年輕化的特點,打造個性化品牌主張。隨著中國城市化進程和居民可支配收入的持續(xù)提升,中國已經(jīng)成為全球第二大消費市場。貝恩咨詢公司與天貓奢品的聯(lián)合報告顯示,盡管受到疫情的影響,中國大陸地區(qū)在2020年仍然實現(xiàn)了國內(nèi)游的同比增長,并預(yù)計將于2025年成為世界最大的個人奢侈品消費市場。2021年,中國將成為萬豪亞太區(qū)首個集齊集團旗下所有奢華酒店品牌的市場,基于品牌+目的地的策略,奢華品牌將著重于分布于關(guān)鍵城市和旅游目的地。中國首家The Ritz-Carlton Reserve今年即將于四川省九寨溝亮相。*20歲出頭的中國Z世代消費者正成為奢侈品行業(yè)不斷崛起的強大力量。在中國,奢華酒店品牌在追求經(jīng)典傳承的同時,更要表達個性化的品牌主張以建立與新興消費者的情感連接;诖耍f豪國際在中國加碼W酒店品牌的業(yè)務(wù)布局,今年W將在長沙和廈門等開業(yè),另還有3家已簽約W酒店項目,包括海棠灣W酒店、澳門W 酒店以及重慶W酒店。
第四,得益于豐富的品牌陣營,萬豪國際集團還將加碼雙品牌酒店以及精選集合酒店品牌發(fā)展,給業(yè)主更多靈活性。雙品牌酒店以品牌互補滿足賓客需求,并在共享設(shè)施、運營資源以及人力配備等方面更靈活,幫助業(yè)主實現(xiàn)收益最大化。萬豪國際從品牌定位、品牌特性以及賓客入住需求三個維度制定品牌組合策略。采取差異化品牌定位, 如奢華+高端+精選組合, 在同一地點為消費者提供不同價位的多樣選擇;不同品牌特性組合,如經(jīng)典+生活方式類品牌,服務(wù)有品牌偏好的賓客;根據(jù)入住需求差異,采取酒店+公寓的組合模式,為長住需求消費者提供更適合的產(chǎn)品。 目前,萬豪國際在中國市場運營超過24家雙品牌酒店,還將布局延伸至江蘇省南京市、重慶江北嘴金融核心區(qū)域、江蘇昆山以及云南彌勒等地。隨著市場的成熟和品類的細分,在中國精品酒店的擁躉也日益龐大,萬豪國際集團旗下三大精選集合酒店品牌,豪華精選、傲途格以及臻品之選擁有獨立個性的品牌定位,精心塑造每一家酒店的獨特風格。同時,業(yè)主得以靈活保留各自酒店的個性,并可選擇特許經(jīng)營模式。特許經(jīng)營模式目前覆蓋在華24品牌的12個,給業(yè)主更靈活的選擇空間。
2020年,集團在中國區(qū)簽約酒店75家,房間數(shù)量超18,000多間,今年計劃開業(yè)逾60家;谄放+目的地的精細化發(fā)展策略,萬豪國際將繼續(xù)立足中國,積極引領(lǐng)大文旅消費形態(tài)的重構(gòu),更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于業(yè)主與消費者的多元化需求;同時也將繼續(xù)通過業(yè)界領(lǐng)先的“萬豪旅享家”忠誠計劃,串聯(lián)起24個在華品牌,為全球1.47億會員提供更個性化的服務(wù)、為業(yè)主帶來更穩(wěn)定的效益回報。
*貝恩咨詢公司(Bain&Co.)聯(lián)合意大利奢侈品協(xié)會(FondazioneAltagamma)發(fā)布《全球奢侈品市場監(jiān)控報告2019年春季版》
關(guān)于前瞻性陳述的說明:本新聞稿包含美國聯(lián)邦證券管理條例所指的 "前瞻性陳述",包括未來預(yù)期的酒店開業(yè)和品牌在某些市場的首次亮相、預(yù)期增加的酒店數(shù)量和所在地點、特定市場和品牌的需求趨勢,其他非事實歷史事件和涉及未來預(yù)期事件的相關(guān)信息。我們特此提示您:陳述文件并不能保證未來表現(xiàn),可能會受到多種風險和不確定性因素的影響,我們可能無法準確預(yù)測或評估。風險因素包括以下我們列舉的例子以及我們在美國證券交易委員會提交的文件和集團最新提交的Form 10-Q季度報表中陳述的其他風險因素。可能影響到本新聞稿中前瞻性聲明的風險因素包括新型冠狀病毒的持續(xù)時間和范圍以及遏制新型冠狀病毒的舉措,包括在病毒大流行初步消退后是否會以某種形式及在何種程度上再次復發(fā);病毒對旅行,散客和團體業(yè)務(wù)需求以及消費者信心水平的短期及長期影響;政府,企業(yè)和個人已針對該流行病采取或可能采取的行動,包括限制或禁止旅行和/或面對面的聚會,或?qū)ψ∷藁蚱渌O(shè)施施加占用或其他限制;流行病毒的影響以及為應(yīng)對流行病毒而采取的行動對全球及區(qū)域經(jīng)濟、旅行和經(jīng)濟活動的影響,包括其對失業(yè)率和消費者可支配收入的影響的持續(xù)時間和嚴重程度;我們的業(yè)主和特許經(jīng)營商成功應(yīng)對新型冠狀病毒影響的能力;流行病毒消退的恢復速度;全球主要市場的總體經(jīng)濟不確定性以及全球經(jīng)濟狀況惡化或經(jīng)濟增長水平低下;我們以及我們的業(yè)主和特許經(jīng)營商采取措施的效果、降低酒店運營成本和/或增強某些衛(wèi)生和清潔措施;員工休假或減少工作時間、我們的自主過渡方案以及預(yù)計可能將在2020年下旬取消某些公司層面的職位等措施帶來的影響;酒店行業(yè)內(nèi)的競爭條件;與賓客和業(yè)主的關(guān)系;以及為酒店增長和翻新提供資金的情況。這些因素均可能導致實際結(jié)果與我們在本新聞稿中表達或暗示的預(yù)期存在重大差異。我們在本新聞稿發(fā)布之日做出這些前瞻性陳述,并且不承擔任何因新信息,未來事件或其他原因而公開更新或修訂任何前瞻性陳述的義務(wù)。
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