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　　從安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，六安市市場(chǎng)監(jiān)管局、六安市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)結(jié)合3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，開(kāi)展多種形式主題活動(dòng)，為消費(fèi)者保駕護(hù)航。

　　開(kāi)展集中宣傳。3月12日，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，公布典型違法案例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)情況。開(kāi)展集中宣傳，報(bào)道維權(quán)做法，發(fā)布警示提醒、消費(fèi)提示和投訴分析報(bào)告，集中發(fā)布一批典型案例。開(kāi)展2020年“六安首屆最美消費(fèi)維權(quán)人物”評(píng)選表彰活動(dòng)。編印消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告、線下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引、年主題宣傳畫(huà)、民法典與消費(fèi)維權(quán)等宣傳資料。開(kāi)展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、放心滿意消費(fèi)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，舉辦民法典與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣講、3·15消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等。

　　強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。圍繞2021年消費(fèi)維權(quán)年主題，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)約談、相關(guān)行業(yè)消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)投訴集中公示和實(shí)地消費(fèi)體察，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))進(jìn)行倡議、承諾，全面督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任。

　　專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法震懾。針對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞與民生、疫情相關(guān)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)，組織開(kāi)展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)相關(guān)執(zhí)法部門(mén)依法沒(méi)收的假冒偽劣商品等進(jìn)行集中統(tǒng)一銷(xiāo)毀，展示打假治劣成果，震懾不法經(jīng)營(yíng)者。

　　暢通投訴渠道。依托消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、ODR企業(yè)制度，建立快速反應(yīng)、聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，及時(shí)受理、解決消費(fèi)糾紛。全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)值守，快速受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，3月份以來(lái)，共受理投訴舉報(bào)361件。來(lái)源：六安市局