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　　3月15日國際消費者權(quán)益日當(dāng)天，海航集團旗下西部航空在重慶江北機場舉行“3·15”旅客權(quán)益保護主題宣傳活動。通過線上有獎問答、網(wǎng)絡(luò)直播等形式，宣傳和普及在民航出行過程中公眾可能會遭遇的機票購買及機票退改等各類網(wǎng)絡(luò)詐騙手法解析和舉報途徑等，助力提升公眾在日常民航出行過程中的安全意識。

　　西部航空工作人員現(xiàn)場宣傳民航出行類網(wǎng)絡(luò)安全防范知識

　　本次活動由民航重慶安全監(jiān)督管理局主辦、重慶江北國際機場公司通過重慶江北國際機場旅客服務(wù)質(zhì)量共同促進委員會牽頭組織。西部航空作為民航運輸企業(yè)，積極落實民航局相關(guān)指導(dǎo)精神與行動方針，圍繞“守護安全·暢通出行”活動主題，以提升公眾在民航出行過程中相關(guān)觸點的網(wǎng)絡(luò)安全意識為出發(fā)點，設(shè)計了相關(guān)宣傳活動方案。

　　西部航空客艙服務(wù)部乘務(wù)員、騰訊110安全服務(wù)平臺“民航防網(wǎng)詐公益大使”周凌羽在活動現(xiàn)場，結(jié)合民航承運人自身屬性，面向公眾發(fā)起“共護安全·暢通出行”主題倡議，呼吁公眾攜手參與到防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的共同事業(yè)中。

　　西部航空乘務(wù)員周凌羽發(fā)起“共護網(wǎng)絡(luò)安全·暢通民航出行”公益倡議

　　“在2021年3月5日，西部航空受邀參與騰訊110安全服務(wù)平臺的警企合作公益項目，投身網(wǎng)絡(luò)安全民航領(lǐng)域公益宣傳，旨在結(jié)合自身民航承運人的屬性，面向真實旅客和社會公眾，搭建起一個民航出行類的網(wǎng)絡(luò)安全信息平臺�！敝芰栌鸾榻B說，“通過這樣的絡(luò)安全信息平臺，旅客不僅能了解到民航出行相關(guān)的各類網(wǎng)絡(luò)詐騙手段及相應(yīng)鑒別方法，提升安全意識、防范意識和鑒別力;更可以通過隨手舉報的形式參與到打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的共治行動當(dāng)中，能夠安全放心出行，攜手為筑起安全清朗的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境做貢獻�！�

　　西部航空客艙服務(wù)部獻禮建黨百年主題舞蹈《我和我的祖國》

　　西部航空航空安保部展現(xiàn)公司安保實力主題節(jié)目《盾》

　　此外，西部航空鄭州分公司、合肥基地也同步舉行了“3·15”主題宣傳活動。鄭州分公司在鄭州新鄭國際機場航站樓設(shè)立了主題宣傳展區(qū)，面向旅客和公眾發(fā)放、宣講《2021年西部航空旅客服務(wù)指南》，就防范民航出行類網(wǎng)絡(luò)詐騙案例解析、西部航空差異化服務(wù)旅客權(quán)益普及等的內(nèi)容。

　　鄭州分公司活動現(xiàn)場圖

　　過去的一年，西部航空積極響應(yīng)民航局號召，地面服務(wù)保障團隊與重慶江北機場航站樓管理部密切協(xié)作，共同梳理新時期旅客出行需求的關(guān)鍵點、著力點，防疫、服務(wù)兩手抓，將民航真情服務(wù)進一步落實到位。在2020 年民航西南地區(qū)“民航服務(wù)質(zhì)量品牌建設(shè)”專項行動中，西部航空重慶地面保障中心“紫真”朝夕班組榮獲先進班組表彰。

　　西部航空作為海航旗下植根重慶的本土航空公司，自2007年開航以來，一直致力于積極支持和投身社會民生事業(yè)。結(jié)合民航自身特點關(guān)注社會民生需求，積極參與扶貧攻堅、公益承運防疫抗疫醫(yī)療物資及援鄂醫(yī)療隊、定向西藏昌都地區(qū)公益捐贈醫(yī)療物資、防艾抗疫系列公益宣教活動等社會責(zé)任項目。