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　　近日，由消費日報牽頭主辦的“新業(yè)態(tài)、新模式引領新型消費——3·15保障消費者權益先進單位”宣傳活動在全國范圍內展開。中國旅拍領軍品牌鉑爵旅拍獲評“保障消費者權益先進單位”，并榮獲“全國匠心品牌(產品)”榮譽稱號。

　　圖：鉑爵旅拍榮獲消費日報頒發(fā)的“全國匠心品牌(產品)”獎

　　“3·15 國際消費者權益日”是推動保護消費者權益的重要平臺。作為我國消費經(jīng)濟領域中唯一一張全國性、全方位、大容量的國家報刊，《消費日報》在此期間推出“3·15保障消費者權益先進單位”宣傳活動，推介的是重視消費者權益、讓消費者滿意的標桿企業(yè)，因此也是引導消費者選擇優(yōu)質服務企業(yè)和產品的風向標。

　　多年來，鉑爵旅拍憑借規(guī)模、產品、服務等全方位領航，成就了市場領先地位，打造了一流用戶口碑。此次獲獎不僅代表了全社會對鉑爵旅拍品牌的信賴與認可，也為正在崛起的中國品牌樹立了民族匠心的典范。

　　圖：鉑爵旅拍作品

　　打造行業(yè)品質標桿，用匠心贏真心

　　近年來，鉑爵旅拍的品牌價值和影響力與日俱增。依托社交媒體打造的超級流量、背靠微信織就的客戶關系網(wǎng)絡以及全明星生態(tài)和電梯媒體引發(fā)的規(guī)模效應，三者共同作用，成就了鉑爵旅拍令人驚奇的商業(yè)力量，也催生了美好的旅拍生態(tài)。

　　從開創(chuàng)“婚紗旅拍”新概念，到“婚紗照+微電影”雙影像拍攝、“自選攝影師”定制模式、“一客一車”專車拍攝等十大行業(yè)首創(chuàng)服務，鉑爵旅拍對于品質與服務的傾情投入贏得了用戶真心，連續(xù)8年蟬聯(lián)天貓銷量冠軍的成績，則是最直觀的證言。

　　當前，鉑爵旅拍每年拍攝新人達10萬+對。這10萬+對用戶的真實旅拍體驗，形成了鉑爵旅拍的“大數(shù)據(jù)庫”。為一對對新人帶去驚喜的婚紗旅拍大片，在年輕新人當中廣泛流傳，實現(xiàn)了“猜你喜歡”的技術暢想：越來越多用戶被客照打動，被身邊的朋友推薦，來到鉑爵旅拍拍同款。也正是基于如此龐大的用戶反饋數(shù)據(jù)，鉑爵旅拍才能夠更加精準地掌握年輕喜好，在產品的研發(fā)創(chuàng)新上引領潮流趨勢。

　　圖：鉑爵旅拍作品

　　如果說，“好”的服務和“對”的產品，是鉑爵旅拍取得消費者滿意的根基，完善的售后體系和對山寨鉑爵的全面打假，則是鉑爵旅拍保障消費者權益的誠意之舉。除了用積極的態(tài)度切實為消費者排憂解難，保證用戶投訴處理率達到100%，鉑爵旅拍每年還投入相當?shù)娜肆�資源和高額費用，打擊假冒偽劣的山寨產品，協(xié)同消費者進行維權。

　　融合消費升級趨勢，拓展服務邊界

　　伴隨著消費升級和品質消費時代的來臨，消費者的品牌意識日益提升。鉑爵旅拍之所以成為消費者首選的旅拍品牌，正是因為能夠嚴控質量標準，打造高品質產品和服務，但更重要的是，堅守創(chuàng)新驅動，與時俱進。

　　以數(shù)字賦能，不斷拓展為消費者服務的邊界，是鉑爵旅拍從未停止的腳步。從O2O電商的開創(chuàng)性應用，到如今借力直播經(jīng)濟和社交電商獲客，再到讓每個消費者成為品牌口碑傳播的“自媒體”，鉑爵旅拍不斷優(yōu)化著品牌與消費者的鏈接路徑，同時也在這個過程中，持續(xù)讓利消費者，與消費者共享銷售環(huán)節(jié)中的價值。

　　滿足消費者需求之外，還要比消費者多想一步。騰訊發(fā)布的2021年結婚行業(yè)洞察白皮書顯示，當前結婚產業(yè)鏈進一步豐富和拓展，新人結婚涉及的品類平均為9.3個，在所有品類中，婚紗攝影具備最強的輻射力。正是洞悉到新消費背景下年輕群體對一站式婚嫁服務的需求，2021年伊始，鉑爵旅拍成立了婚嫁事業(yè)部，投入整合旅拍與婚慶上游產業(yè)。這種“婚旅一體”的新業(yè)態(tài)，不僅通過“婚紗照+婚宴”一站式服務，為消費者提供更豐富的選擇和更完美的體驗，也進一步推動了行業(yè)的服務創(chuàng)新和轉型。

　　圖：鉑爵旅拍作品

　　沉甸甸的獎項背后是認可，也是期許。“保障消費者權益先進單位”和“全國匠心品牌(產品)”的雙重榮譽，飽含著業(yè)界與消費者對鉑爵旅拍未來高質量發(fā)展的鞭策。風正潮平，任重道遠，作為全民擁護的匠心品牌，鉑爵旅拍將持續(xù)專注業(yè)務本身，同時積極發(fā)揮產業(yè)排頭兵作用，以旅拍新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展，進一步釋放“新消費”潛力。