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張家港“四個一”打造社保經(jīng)辦“全城通辦”服務(wù)品牌

2021/3/30 12:39:59 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導言：從蘇州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，張家港市人社局積極先行先試，下沉服務(wù)重心，精心打造社保經(jīng)辦“全城通辦”服務(wù)品牌，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦、一次辦、全城通辦”。

　　從蘇州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，張家港市人社局積極先行先試，下沉服務(wù)重心，精心打造社保經(jīng)辦“全城通辦”服務(wù)品牌，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦、一次辦、全城通辦”。

　　一是打造一條“全業(yè)務(wù)”服務(wù)鏈。梳理經(jīng)辦服務(wù)事項，統(tǒng)一標識標牌、經(jīng)辦標準和經(jīng)辦系統(tǒng)，完成鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)辦人員賦權(quán)和下延業(yè)務(wù)培訓，提高鎮(zhèn)(區(qū))、村(社區(qū))人社服務(wù)質(zhì)量。將企業(yè)退休人員死亡待遇審批業(yè)務(wù)、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險延長繳費認定等24項社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)列入“全城通辦”清單。

　　二是創(chuàng)建一所“全要素”服務(wù)站。摒棄單一服務(wù)模式，貫通“社銀合作”新通道，與張家港農(nóng)商銀行攜手打造“銀政e站•社保金融超市”，已在張家港農(nóng)商行“銀政e站”窗口及智能超柜試點運行，業(yè)務(wù)范圍覆蓋社保、市民卡以及就業(yè)管理等48項業(yè)務(wù)。目前已累計辦件量逾12000件。

　　三是編織一張“全地域”服務(wù)網(wǎng)。打破屬地管理壁壘，依托農(nóng)商行遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢，將社保業(yè)務(wù)“同城通辦”清單下放至農(nóng)商銀行分理處，擴大社保服務(wù)圈半徑，打造社保“15分鐘服務(wù)圈”。9月份，已推廣至全市81家分理處，覆蓋率達100%，部分業(yè)務(wù)全城通辦比率已超80%。

　　四是構(gòu)筑一個“全天候”服務(wù)圈。升級便民服務(wù)硬件設(shè)備，在智能超柜嵌入社保業(yè)務(wù)模塊，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)自助操作，群眾在機器上“點一點”即可24小時隨時辦理35項社保業(yè)務(wù)。目前全市已有30個惠民服務(wù)站配備智能超柜。來源：蘇州市人力資源和社會保障局

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[責任編輯：劉怡伽]