民生焦點(diǎn)

安徽信息通信行業(yè)全面上線助老關(guān)懷服務(wù)

2021/4/6 16:25:28 來源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：為幫助老年人更好地適應(yīng)智能技術(shù)、更好地融入智慧社會(huì)，安徽省信息通信行業(yè)聚焦老年人使用電信服務(wù)的各場(chǎng)景積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，持續(xù)推動(dòng)充分兼顧老年人需求的信息化社會(huì)建設(shè)，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　來源：安徽省通信管理局

　　為幫助老年人更好地適應(yīng)智能技術(shù)、更好地融入智慧社會(huì)，安徽省信息通信行業(yè)聚焦老年人使用電信服務(wù)的各場(chǎng)景積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，持續(xù)推動(dòng)充分兼顧老年人需求的信息化社會(huì)建設(shè)，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　一是加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)，積極推出適老化服務(wù)暖心舉措。二是完善線下網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，優(yōu)化“面對(duì)面”服務(wù)模式。三是針對(duì)老年人提供撥打熱線電話直接轉(zhuǎn)人工客服服務(wù)。四是為老年人提供專屬優(yōu)惠權(quán)益，精準(zhǔn)定向降費(fèi)惠及老年人。五是深化電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理，為老年人營(yíng)造健康、和諧的生活環(huán)境。

　　下一步，安徽省信息通信行業(yè)將持續(xù)落實(shí)適老化服務(wù)工作要求，開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步為老年群體提供無障礙通信服務(wù)，切實(shí)維護(hù)老年人在信息時(shí)代的合法權(quán)益。

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