品質(zhì)鑄品牌,星河智善生活再獲「品牌價(jià)值100強(qiáng)」認(rèn)定
2021/5/11 15:54:55 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:5月10日,由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的“第七屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)暨2021年物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)論壇”在上海隆重舉行,《2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值研究報(bào)告》正式發(fā)布。
5月10日,由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的“第七屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)暨2021年物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)論壇”在上海隆重舉行,《2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值研究報(bào)告》正式發(fā)布。
會(huì)上,上海易居房地產(chǎn)研究院、中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心同期揭曉2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)、物業(yè)服務(wù)品牌特色企業(yè)以及各區(qū)域物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)榜單。星河智善生活憑借不斷上升的品牌價(jià)值榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)”及“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)華南品牌企業(yè)20強(qiáng)”兩項(xiàng)殊榮。
本次研究通過(guò)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、各地統(tǒng)計(jì)局等公開(kāi)渠道信息數(shù)據(jù),運(yùn)用品牌理論、價(jià)值評(píng)估理論和相關(guān)研究成果,從品牌超額獲利能力和品牌強(qiáng)度兩大方面進(jìn)行分析研究,通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)模型得出最終結(jié)論。此次獲得雙項(xiàng)殊榮,表明星河智善生活的品牌價(jià)值受到雙重肯定。
專(zhuān)注品質(zhì)提升 打造實(shí)力品牌
歷經(jīng)21年匠心堅(jiān)守,星河智善生活在深耕粵港澳大灣區(qū)的基礎(chǔ)上,布局全國(guó),不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍,服務(wù)足跡已遍布30余座城市,成為國(guó)內(nèi)知名高端物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)。
深耕多年,星河智善生活始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,專(zhuān)注品質(zhì)提升。自2020年客戶(hù)總體滿(mǎn)意度躍升至90分列,2021年第一季度在“響應(yīng)速度快、服務(wù)結(jié)果好、服務(wù)有溫情、園區(qū)有審美”的極致客戶(hù)體驗(yàn)的方針指引下,平均滿(mǎn)意度依然保持在90分以上。
為了給業(yè)主帶來(lái)更加豐富的文化生活,星河智善生活開(kāi)展多元社區(qū)文化服務(wù),助益品牌滿(mǎn)意度不斷提升。在剛剛過(guò)去的母親節(jié),星河智善生活服務(wù)的各社區(qū)開(kāi)展了“創(chuàng)意DIY賀卡”“限定驚喜派送”“為媽媽做美甲”等多樣活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)溫暖涌動(dòng),為業(yè)主帶來(lái)十足感動(dòng)。此外,社區(qū)文化三大節(jié)“家庭節(jié)”“體育節(jié)”“文化節(jié)”,以及中秋家宴、重陽(yáng)節(jié)敬老活動(dòng)、南沙荔枝節(jié)等既具有星河基因、又具有地域特色的社區(qū)文化活動(dòng),皆體現(xiàn)了星河智善生活時(shí)刻以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)初心。
而通過(guò)打造超越行業(yè)標(biāo)桿水平的高質(zhì)量明星項(xiàng)目,星河智善生活服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力及品牌塑造力不斷提升。2020年,星河智善生活打造了包括深圳星河智薈、惠州星河丹堤在內(nèi)的10個(gè)精品標(biāo)桿項(xiàng)目;2021年,將傾注精力全力打造“客戶(hù)滿(mǎn)意度95分以上”“現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理品質(zhì)95分以上”的“雙95”明星標(biāo)桿項(xiàng)目。
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)將2021年定義為物業(yè)行業(yè)的“品牌建設(shè)年”,堅(jiān)持以高質(zhì)量品牌建設(shè)為重點(diǎn),使品牌建設(shè)成為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力。星河智善生活將緊緊圍繞“品牌建設(shè)年”工作要點(diǎn)以及星河集團(tuán)“十四五”高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求,秉承“誠(chéng)信壯星河 品牌獻(xiàn)祖國(guó)”的品牌理念,打造特色品牌服務(wù)內(nèi)容、全面提升品牌價(jià)值,為擴(kuò)大行業(yè)影響力而不懈努力。
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