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宜家天貓旗艦店全國范圍推廣進一步完善宜家全渠道消費體驗
2021/5/21 9:56:34 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:5月20日,宜家中國宣布進一步在中國大陸市場拓展宜家天貓旗艦店服務范圍,為全國301個城市和地區(qū)的消費者提供宜家產(chǎn)品、家居靈感及服務。這是宜家中國不斷完善全渠道服務從而更好地滿足中國消費者購物需求的重要一步,同時也是宜家中國“未來+”戰(zhàn)略渠道拓展和數(shù)字化的重要里程碑!
5月20日,宜家中國宣布進一步在中國大陸市場拓展宜家天貓旗艦店服務范圍,為全國301個城市和地區(qū)的消費者提供宜家產(chǎn)品、家居靈感及服務。這是宜家中國不斷完善全渠道服務從而更好地滿足中國消費者購物需求的重要一步,同時也是宜家中國“未來+”戰(zhàn)略渠道拓展和數(shù)字化的重要里程碑!
宜家中國區(qū)總裁安娜-庫麗佳女士
去年 3月,宜家中國宣布與阿里巴巴合作,上線宜家天貓旗艦店,為中國消費者提供一個全新的數(shù)字化環(huán)境中的宜家觸點。今年,宜家中國決定在中國大陸市場進一步擴大宜家天貓旗艦店的覆蓋范圍,更好地滿足中國消費者隨時隨地的購物需求。宜家天貓旗艦店全國范圍推廣將于今日測試啟動,并于5月25日正式上線。這是宜家中國繼續(xù)完善全渠道服務的重要一步,為更多的中國消費者提供了更便捷、更多樣化的體驗。而宜家目前僅在中國大陸市場嘗試探索通過第三方平臺上的顧客觸點為消費者提供產(chǎn)品及家居靈感。
宜家天貓旗艦店宣布全國范圍推廣
宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳女士表示:“自’未來+‘戰(zhàn)略發(fā)布以來,我們不斷探索整合宜家線上線下的不同觸點,讓消費者隨時隨地都能找到宜家。去年宜家天貓旗艦店的上線不僅豐富了我們現(xiàn)有的銷售渠道,也讓我們對消費者的需求有了更多了解,這樣我們不僅可以滿足他們今天的需求,也可以滿足他們明天的期望。我們衷心希望更多的中國消費者能夠以便捷的方式享受宜家的家居解決方案和服務,在家中創(chuàng)造更美好的日常生活。”
一點宜家,萬種美好生活
“自去年宜家正式入駐天貓以后,宜家與天貓攜手展開了多個維度的合作,包括共同探索中國消費者家居生活變化和家裝消費新需求! 阿里巴巴集團副總裁、天貓事業(yè)群副總裁吹雪先生表示:“我們非常高興能與宜家展開進一步的合作,結(jié)合阿里的數(shù)字技術(shù)以及宜家在家裝領域的號召力,一起為消費者創(chuàng)造價值,服務好全國消費者。”
宜家中國始終以消費者的需求為出發(fā)點,致力于支持更多中國消費者實現(xiàn)家居夢想,無論他們身處大江南北、有著何種生活習慣和需求。宜家中國始終關(guān)注消費者家居生活變化和趨勢,并通過提供可持續(xù)和經(jīng)濟實惠的家居靈感和解決方案,幫助中國大眾實現(xiàn)更好的居家生活。此次宜家天貓旗艦店全國范圍上線期間,宜家將以多樣化的品牌福利和活動與消費者互動。宜家將首次參與天貓618 購物節(jié)。除此以外,宜家還將與天貓聯(lián)合打造首個宜家超級品牌日,與更多消費者共創(chuàng)更美好的日常生活。
未來,宜家中國將攜手天貓共同探索新的機會。雙方計劃未來三年內(nèi)共同聚焦數(shù)字化營銷、消費體驗創(chuàng)新、本地化居家生活消費趨勢研究,并共同探索線上線下融合的家居新零售轉(zhuǎn)型之路。
在“未來+”戰(zhàn)略指引下,宜家中國以渠道、數(shù)字化和家居生活專家服務為支撐,積極探索線上和線下購物渠道、加速完善服務的覆蓋面,來更加貼近中國消費者。目前,在線上,宜家中國已推出網(wǎng)上商城服務、天貓旗艦店、宜家官方購物APP等多個渠道。宜家各線上渠道將與天貓旗艦店服務覆蓋范圍保持一致,來滿足全國各地消費者隨時隨地在宜家購物的愿望。
關(guān)于宜家中國:
1943年,英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立宜家公司。秉承 “為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活” 的愿景,宜家致力于提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品,是全球知名的家具及家居用品品牌。
宜家采取“特許經(jīng)營” 的商業(yè)模式。即在宜家品牌下,作為特許方的英特宜家(Inter IKEA)集團在全球特許12個宜家產(chǎn)品銷售渠道,以負責宜家產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的零售業(yè)務。英特宜家集團和英格卡集團是兩個獨立的集團,分別運營著不同的業(yè)務。英特宜家集團擁有“IKEA/宜家” 品牌,除負責特許經(jīng)營授權(quán)外,同時也負責宜家產(chǎn)品系列的全球開發(fā)、生產(chǎn)、采購和供應等。英格卡集團(原名宜家集團)離消費端更近,它是英特宜家集團的12個被特許經(jīng)營方之一,負責宜家產(chǎn)品在特定國家和地區(qū)的零售業(yè)務;此外英格卡集團在全球也有自己的購物中心和對外投資業(yè)務。
中國是宜家全球重點關(guān)注的市場之一。目前,中國是除瑞典以外,唯一一個擁有完整宜家價值鏈的市場,涉及產(chǎn)品設計、測試、生產(chǎn)、采購、倉儲及配送、零售、購物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個領域。在宜家品牌下,英格卡集團和英特宜家集團在中國運營著不同的業(yè)務單位,致力于實現(xiàn)宜家愿景。自1998年在上海開設了大陸地區(qū)的第一家商場以來,英格卡集團已在中國大陸開設了32家商場、1家小型商場、1家城市店、2個體驗店和3家薈聚中心。
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