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近期，德興市自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，踐行初心使命為群眾辦實(shí)事，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、提升信息化水平，通過(guò)暖心周到服務(wù)、主動(dòng)延伸服務(wù)、創(chuàng)新舉措服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

暖心周到服務(wù)。該中心推行網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)廣受好評(píng)。今年3月份，一位群眾來(lái)窗口咨詢辦證業(yè)務(wù)，當(dāng)了解到需要辦證的是兩位腿腳不便的老人時(shí)，窗口人員一次性告知辦證所需資料，帶領(lǐng)群眾咨詢其他業(yè)務(wù)相關(guān)窗口，并耐心指導(dǎo)其填寫(xiě)表格，在確定資料齊全的情況下立即安排工作人員提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。在老人家中，工作人員詢問(wèn)老人真實(shí)辦證需求，核實(shí)身份信息，順利受理業(yè)務(wù)，一系列暖心服務(wù)得到老人一家真心夸贊�！爸x謝你們?yōu)樾袆?dòng)不便老人提供上門(mén)服務(wù)�！薄靶量嗄銈兿掳嗬^續(xù)為我們辦理業(yè)務(wù)。”這一聲聲感謝是群眾最大的肯定。

主動(dòng)延伸服務(wù)。該中心主動(dòng)對(duì)接全市多家銀行，推行不動(dòng)產(chǎn)抵押登記向銀行延伸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見(jiàn)面審批”，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。同時(shí)，該中心推行小微企業(yè)辦證告知承諾制，企業(yè)在申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)出具書(shū)面承諾后，免收不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)。

創(chuàng)新舉措服務(wù)。該中心始終以群眾滿意為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，上線“德興市不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)上辦事大廳”，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”，推出網(wǎng)頁(yè)版、微信版不動(dòng)產(chǎn)登記在線查詢、業(yè)務(wù)預(yù)受理、在線預(yù)約、進(jìn)展查詢和產(chǎn)權(quán)信息查詢。同時(shí)，該中心“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與公安、民政等10多個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)共享，通過(guò)信息、流程、人員集成，不斷減事項(xiàng)、減材料、減流程。該中心還進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平，繼續(xù)提速不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，將抵押登記壓縮至1個(gè)工作日，縮短群眾辦事時(shí)間。

來(lái)源：江西省自然資源廳網(wǎng)站