來自銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息,《理財(cái)公司理財(cái)產(chǎn)品銷售管理暫行辦法》已于2020年11月19日經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)2020年第14次委務(wù)會(huì)議通過,F(xiàn)予公布,自2021年6月27日起施行。
理財(cái)公司理財(cái)產(chǎn)品銷售管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等法律、行政法規(guī),以及《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》《商業(yè)銀行理財(cái)子公司管理辦法》等,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱理財(cái)業(yè)務(wù)是指理財(cái)公司接受投資者委托,按照與投資者事先約定的投資策略、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和收益分配方式,對(duì)受托的投資者財(cái)產(chǎn)進(jìn)行投資和管理的金融服務(wù)。
本辦法所稱理財(cái)公司是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的商業(yè)銀行理財(cái)子公司,以及中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡稱銀保監(jiān)會(huì))批準(zhǔn)設(shè)立的其他主要從事理財(cái)業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)。
本辦法所稱理財(cái)產(chǎn)品是指理財(cái)公司按照約定條件和實(shí)際投資收益情況向投資者支付收益、不保證本金支付和收益水平的非保本理財(cái)產(chǎn)品。
本辦法所稱理財(cái)產(chǎn)品銷售包括面向投資者開展的以下部分或全部業(yè)務(wù)活動(dòng):
(一)以展示、介紹、比較單只或多只理財(cái)產(chǎn)品部分或全部特征信息并直接或間接提供認(rèn)購、申購、贖回服務(wù)等方式宣傳推介理財(cái)產(chǎn)品;
(二)提供單只或多只理財(cái)產(chǎn)品投資建議;
(三)為投資者辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購、申購和贖回;
(四)銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)。
從事以上部分或全部業(yè)務(wù)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)為理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)中從事以上部分或全部業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員為理財(cái)產(chǎn)品銷售人員。
第三條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)包括:
(一)銷售本公司發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的理財(cái)公司;
(二)接受理財(cái)公司委托銷售其發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的代理銷售機(jī)構(gòu),包括其他理財(cái)公司,商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村信用合作社等吸收公眾存款的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),以及銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他機(jī)構(gòu)。
第四條 從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、合作協(xié)議及理財(cái)產(chǎn)品銷售文件的約定,誠實(shí)守信,謹(jǐn)慎勤勉,恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范,向投資者充分披露信息和揭示風(fēng)險(xiǎn),打破剛性兌付,不得直接或變相宣傳、承諾保本保收益,不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和投資者的合法權(quán)益。
理財(cái)公司和代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和合作協(xié)議的約定,合理劃分雙方權(quán)責(zé),共同承擔(dān)理財(cái)產(chǎn)品銷售管理責(zé)任。
第五條 理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金屬于理財(cái)產(chǎn)品投資者,理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)、提供理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)結(jié)算等服務(wù)的機(jī)構(gòu)不得將理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金歸入自有資產(chǎn)。禁止任何單位或者個(gè)人以任何形式挪用理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金。理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)、提供理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)結(jié)算等服務(wù)的機(jī)構(gòu)因依法解散、被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)等原因進(jìn)行清算的,理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金不屬于其清算財(cái)產(chǎn)。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)、提供理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)結(jié)算等服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)以及銀保監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定,存放和管理理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金。
第六條 銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、行政法規(guī)和本辦法的規(guī)定,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)
第七條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)持續(xù)具備下列條件:
(一)財(cái)務(wù)狀況良好,運(yùn)作規(guī)范穩(wěn)定;
(二)具備與獨(dú)立開展理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的自有渠道(含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道)、信息系統(tǒng)等設(shè)施和銷售流程自主管控能力;具備安全、高效的辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)(申)購和贖回等業(yè)務(wù)的技術(shù)設(shè)施和銷售系統(tǒng);代理銷售機(jī)構(gòu)與理財(cái)公司實(shí)施信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),能夠滿足數(shù)據(jù)傳輸需要;
(三)具備安全可靠的理財(cái)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)保障能力、管理機(jī)制和配套設(shè)施,能夠持續(xù)滿足理財(cái)產(chǎn)品銷售和交易行為記錄、保存、回溯檢查的需要;能夠持續(xù)滿足在全國銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)登記以及銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)實(shí)施非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查等的數(shù)據(jù)需要;
(四)具備完善的防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密以及災(zāi)難恢復(fù)等信息安全管理體系和設(shè)施;
(五)具備完善的理財(cái)產(chǎn)品銷售投資者適當(dāng)性管理、投資者權(quán)益保護(hù)、銷售人員執(zhí)業(yè)操守、應(yīng)急處理等制度,以及滿足理財(cái)產(chǎn)品銷售管理需要的組織體系、操作流程和監(jiān)測(cè)機(jī)制;
(六)具備完善的理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金管理制度;
(七)具備完善的反洗錢、反恐怖融資及非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查內(nèi)部控制制度;
(八)主要監(jiān)管指標(biāo)符合金融監(jiān)督管理部門的規(guī)定;
(九)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。
第八條 未經(jīng)金融監(jiān)督管理部門許可,任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得代理銷售理財(cái)產(chǎn)品。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)不得以理財(cái)名義或使用“理財(cái)”字樣開展其他金融產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第九條 理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)擬委托銷售的本公司理財(cái)產(chǎn)品建立適合性調(diào)查、評(píng)估和審批制度,審慎選擇代理銷售機(jī)構(gòu),切實(shí)履行對(duì)代理銷售機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)代理銷售機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)情況至少每年開展一次規(guī)范性評(píng)估。
理財(cái)公司開展規(guī)范性評(píng)估,需要調(diào)閱理財(cái)產(chǎn)品銷售錄音錄像、交易記錄以及相關(guān)制度文件等資料的,代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合。代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)以及合作協(xié)議約定,及時(shí)、準(zhǔn)確向理財(cái)公司提供理財(cái)產(chǎn)品銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息和資料等。
第十條 理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)代理銷售機(jī)構(gòu)的條件要求、專業(yè)服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理水平等開展盡職調(diào)查,實(shí)行專門的名單制管理,明確規(guī)定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和程序、責(zé)任與義務(wù)、存續(xù)期管理、利益沖突防范機(jī)制、信息披露義務(wù)及退出機(jī)制等。代理銷售機(jī)構(gòu)的名單應(yīng)當(dāng)至少由理財(cái)公司高級(jí)管理層批準(zhǔn)并定期評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)名單及時(shí)調(diào)整。理財(cái)公司不得因其他機(jī)構(gòu)代理銷售而免除自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
第十一條 代理銷售機(jī)構(gòu)總部和理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂代理銷售合作協(xié)議,至少包括以下內(nèi)容:
(一)理財(cái)公司對(duì)擬委托銷售理財(cái)產(chǎn)品和本公司制訂的宣傳銷售文本出具的合規(guī)性承諾;
(二)雙方在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)揭示、客戶信息傳遞及信息保密、投訴處理、應(yīng)急處置、業(yè)務(wù)中止及后續(xù)服務(wù)安排等方面的責(zé)任和義務(wù);
(三)雙方業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)職責(zé)邊界和運(yùn)營服務(wù)接口;
(四)理財(cái)產(chǎn)品投資者敏感信息等資料的保存權(quán)限、責(zé)任和方式;
(五)反洗錢、反恐怖融資及非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查義務(wù)履行及責(zé)任劃分;
(六)雙方就在理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中違反投資者適當(dāng)性管理的行為,各自應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的法律責(zé)任;
(七)理財(cái)產(chǎn)品銷售信息交換及資金交收權(quán)利義務(wù);
(八)代理銷售機(jī)構(gòu)和理財(cái)公司暫;蛑兄购献鞯挠|發(fā)條件及程序;
(九)代理銷售機(jī)構(gòu)承諾配合理財(cái)公司接受銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)針對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查等,并完整、準(zhǔn)確、及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和資料等;
(十)代理銷售機(jī)構(gòu)承諾依據(jù)本辦法規(guī)定接受理財(cái)公司對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)定期開展的規(guī)范性評(píng)估,完整、準(zhǔn)確、及時(shí)向理財(cái)公司提供理財(cái)產(chǎn)品銷售相關(guān)資料。
第十二條 理財(cái)公司與代理銷售機(jī)構(gòu)合作,理財(cái)公司與代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在代理銷售合作協(xié)議簽訂10個(gè)工作日內(nèi),至少通過本公司、代理銷售機(jī)構(gòu)的官方渠道予以公告。理財(cái)公司與代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年度結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)分別向銀保監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告本機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷售合作情況年度報(bào)告。
第十三條 代理銷售機(jī)構(gòu)總部應(yīng)當(dāng)對(duì)擬銷售的理財(cái)產(chǎn)品開展盡職調(diào)查,并承擔(dān)審批職責(zé),納入本機(jī)構(gòu)統(tǒng)一專門名單管理,不得僅以理財(cái)公司相關(guān)產(chǎn)品資料或其出具意見作為審批依據(jù);通過分支機(jī)構(gòu)銷售的,應(yīng)當(dāng)以書面形式對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確授權(quán),載明該分支機(jī)構(gòu)可銷售的理財(cái)產(chǎn)品范圍。
第十四條 代理銷售機(jī)構(gòu)不符合本辦法第七條規(guī)定條件的,或代理銷售機(jī)構(gòu)未按規(guī)定接受理財(cái)公司對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)定期規(guī)范性評(píng)估的,理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)按照代理銷售合作協(xié)議約定暫;蛑兄古c代理銷售機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,并在5個(gè)工作日內(nèi)至少通過本公司、代理銷售機(jī)構(gòu)的官方渠道予以公告。
理財(cái)公司發(fā)現(xiàn)代理銷售機(jī)構(gòu)存在本辦法第二十五條規(guī)定的禁止行為或認(rèn)定代理銷售機(jī)構(gòu)銷售行為嚴(yán)重?fù)p害投資者合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正。代理銷售機(jī)構(gòu)未采取有效糾正措施的,理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)按照代理銷售合作協(xié)議約定中止與代理銷售機(jī)構(gòu)的部分或全部業(yè)務(wù)合作,并在5個(gè)工作日內(nèi)至少通過本公司、代理銷售機(jī)構(gòu)的官方渠道予以公告。
代理銷售機(jī)構(gòu)不得因業(yè)務(wù)暫;蛑兄苟趸、減免本機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。代理銷售機(jī)構(gòu)不得將接受委托銷售的理財(cái)產(chǎn)品直接或間接委托給其他機(jī)構(gòu)銷售,銀保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。
第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
第十五條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備并有效執(zhí)行理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)制度,制定與本機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的產(chǎn)品準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制、投資者適當(dāng)性管理、業(yè)務(wù)操作、資金清算、客戶服務(wù)、信息披露、合作機(jī)構(gòu)管理、人員及行為管理、投訴和應(yīng)急處理、保密管理等制度,及時(shí)評(píng)估和完善相關(guān)制度,確保制度有效性。
第十六條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)董事會(huì)負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)理財(cái)產(chǎn)品銷售重要策略、制度和程序;高級(jí)管理層負(fù)責(zé)根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的理財(cái)產(chǎn)品銷售策略、制度和程序,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,制定并監(jiān)督執(zhí)行有關(guān)投資者權(quán)益保護(hù)與內(nèi)部控制制度,向董事會(huì)定期報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品銷售總體情況、重大事項(xiàng)及潛在風(fēng)險(xiǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。
第十七條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定專門部門和人員負(fù)責(zé)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法合規(guī)性進(jìn)行審查、監(jiān)督和檢查,并確保該部門和人員獨(dú)立、有效履行職責(zé)。該部門人員不得兼任經(jīng)營管理等與崗位職責(zé)存在利益沖突的職務(wù)。
該部門應(yīng)當(dāng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售準(zhǔn)入、產(chǎn)品合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程等銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部制度以及新銷售產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)方案等進(jìn)行合規(guī)審查,并出具合規(guī)審查意見。
該部門發(fā)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)存在與理財(cái)產(chǎn)品銷售相關(guān)的重大風(fēng)險(xiǎn)或違法違規(guī)行為,應(yīng)當(dāng)提出處理意見,并督促整改。理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就重大風(fēng)險(xiǎn)或違法違規(guī)行為及時(shí)向銀保監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告,并視情況告知相關(guān)合作機(jī)構(gòu)。
第十八條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬向特定對(duì)象銷售的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)施專門的盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,充分了解擬銷售產(chǎn)品的投資方向、策略、風(fēng)險(xiǎn)以及投資者適當(dāng)性要求等,出具專項(xiàng)合規(guī)意見并留存?zhèn)洳椤?
第十九條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一管理,不得通過與他人合資、合作經(jīng)營管理分支機(jī)構(gòu),或?qū)⒎种C(jī)構(gòu)承包或者委托給他人等方式開展理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。
第二十條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全業(yè)務(wù)范圍管控制度,審慎評(píng)估理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)與其依法開展或擬開展的其他業(yè)務(wù)之間可能存在的利益沖突,建立嚴(yán)格的利益沖突防范機(jī)制并確保有效實(shí)施。
第二十一條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理,建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)和應(yīng)急響應(yīng)體系,保障網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全可靠、可持續(xù)服務(wù)。理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取可靠的技術(shù)措施,確?蛻粜畔踩
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用科技手段,加強(qiáng)對(duì)偽冒網(wǎng)站、偽冒產(chǎn)品等監(jiān)測(cè),有效防范各類欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
理財(cái)公司委托代理銷售機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品的,代理銷售機(jī)構(gòu)和理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)防聯(lián)控的反欺詐體系,共同承擔(dān)反欺詐的責(zé)任。
第二十二條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完整記錄和保存銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)信息,確保記錄信息全面、準(zhǔn)確和不可篡改,并持續(xù)滿足銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法實(shí)施信息采集、核查、取證等監(jiān)管行為的要求。記錄信息應(yīng)當(dāng)至少包括:投資者身份證明資料、宣傳銷售文本、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)及其他關(guān)鍵信息提示、交易記錄與確認(rèn)信息等。
第二十三條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度,妥善保管投資者理財(cái)產(chǎn)品銷售相關(guān)資料,保管年限不得低于20年。
第二十四條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品銷售部門負(fù)責(zé)人以及承擔(dān)本辦法第十七條規(guī)定職責(zé)的部門負(fù)責(zé)人離任的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審計(jì)。
第四章 理財(cái)產(chǎn)品銷售管理
第二十五條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)及其銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),不得有下列情形:
(一)誤導(dǎo)投資者購買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相匹配的理財(cái)產(chǎn)品;
(二)虛假宣傳、片面或者不當(dāng)宣傳,夸大過往業(yè)績,預(yù)測(cè)理財(cái)產(chǎn)品的投資業(yè)績,或者出具、宣傳理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益率;
(三)使用未說明選擇原因、測(cè)算依據(jù)或計(jì)算方法的業(yè)績比較基準(zhǔn),單獨(dú)或突出使用絕對(duì)數(shù)值、區(qū)間數(shù)值展示業(yè)績比較基準(zhǔn);
(四)將銷售的理財(cái)產(chǎn)品與存款或其他產(chǎn)品進(jìn)行混同;
(五)在理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中強(qiáng)制捆綁、搭售其他服務(wù)或產(chǎn)品;
(六)提供抽獎(jiǎng)、回扣、饋贈(zèng)實(shí)物、代金權(quán)益及金融產(chǎn)品等銷售理財(cái)產(chǎn)品;
(七)違背投資者利益優(yōu)先原則,為謀取機(jī)構(gòu)或人員的利益,誘導(dǎo)投資者進(jìn)行短期、頻繁購買和贖回操作;
(八)由銷售人員違規(guī)代替投資者簽署銷售業(yè)務(wù)相關(guān)文件,或者代替投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估、理財(cái)產(chǎn)品購買等操作,代替投資者持有或安排他人代替投資者持有本機(jī)構(gòu)銷售的理財(cái)產(chǎn)品;
(九)為理財(cái)產(chǎn)品提供直接或間接、顯性或隱性擔(dān)保,包括部分或全部承諾本金或收益保障;
(十)利用或者承諾利用理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行利益輸送或利益交換;
(十一)給予、收取或索要理財(cái)產(chǎn)品銷售合作協(xié)議約定以外的利益;
(十二)惡意詆毀、貶低其他理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)或者其他理財(cái)產(chǎn)品;
(十三)截留、挪用理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金;
(十四)違法違規(guī)提供理財(cái)產(chǎn)品投資者相關(guān)信息;
(十五)未經(jīng)授權(quán)或超越授權(quán)范圍開展銷售業(yè)務(wù),私自推介、銷售未經(jīng)本機(jī)構(gòu)審批的理財(cái)產(chǎn)品,通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道提供未經(jīng)本機(jī)構(gòu)審批的理財(cái)產(chǎn)品銷售相關(guān)文件和資料;
(十六)未按規(guī)定或者協(xié)議約定的時(shí)間發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品,或者擅自變更理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行日期;
(十七)在全國銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行登記并獲得登記編碼前,辦理理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),發(fā)布理財(cái)產(chǎn)品宣傳推介材料;
(十八)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定禁止的其他情形。
第二十六條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向非機(jī)構(gòu)投資者銷售理財(cái)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)按照銀保監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定實(shí)施理財(cái)產(chǎn)品銷售專區(qū)管理,面向投資者嚴(yán)格有效區(qū)分理財(cái)產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品。理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售專區(qū)內(nèi)對(duì)每只理財(cái)產(chǎn)品銷售過程進(jìn)行錄音錄像,銷售專區(qū)應(yīng)當(dāng)具有明顯標(biāo)識(shí)。
除非與非機(jī)構(gòu)投資者當(dāng)面書面約定,評(píng)級(jí)為四級(jí)以上理財(cái)產(chǎn)品銷售,應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)通過電子渠道向非機(jī)構(gòu)投資者銷售理財(cái)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)積極采取有效措施和技術(shù)手段完整客觀記錄營銷推介、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、投資者確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)銷售環(huán)節(jié),確保能夠滿足回溯檢查和核查取證的需要。理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行上述記錄行為的,應(yīng)當(dāng)征得投資者同意,否則不得向其銷售理財(cái)產(chǎn)品。
第二十七條 理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本包括宣傳推介材料和銷售文件。
宣傳推介材料是指理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)為宣傳推介理財(cái)產(chǎn)品向投資者分發(fā)或者發(fā)布,使投資者可以獲得的文字、圖片、音頻、視頻以及其他形式的信息。
銷售文件包括理財(cái)產(chǎn)品投資協(xié)議書、銷售(代理銷售)協(xié)議書、理財(cái)產(chǎn)品說明書、風(fēng)險(xiǎn)揭示書、投資者權(quán)益須知等,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)清晰界定理財(cái)公司、代理銷售機(jī)構(gòu)以及投資者之間關(guān)于投資和銷售等權(quán)責(zé)關(guān)系;經(jīng)投資者簽字確認(rèn)的銷售文件,理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)和投資者雙方均應(yīng)留存。
第二十八條 理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司理財(cái)產(chǎn)品的全部宣傳推介材料內(nèi)容承擔(dān)管理責(zé)任。
未經(jīng)理財(cái)公司授權(quán)和審核同意,代理銷售機(jī)構(gòu)不得擅自設(shè)計(jì)、修改、增減任何理財(cái)公司理財(cái)產(chǎn)品宣傳推介材料的文字、數(shù)據(jù)、公式、表格、示意圖等內(nèi)容信息要素,不得制作分發(fā)。
第二十九條 理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一編制本公司理財(cái)產(chǎn)品投資協(xié)議書和理財(cái)產(chǎn)品說明書。代理銷售機(jī)構(gòu)可以接受理財(cái)公司委托編制代理銷售協(xié)議書、風(fēng)險(xiǎn)揭示書、投資者權(quán)益須知等銷售文件,并應(yīng)當(dāng)對(duì)其編制的銷售文件進(jìn)行合規(guī)性審核,使用前向理財(cái)公司備案。
理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)和托管機(jī)構(gòu)的基本信息和主要職責(zé)等。
第三十條 理財(cái)公司、代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置科學(xué)合理的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的方式和方法,根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品的投資組合、同類產(chǎn)品過往業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)級(jí)。理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)體現(xiàn),由低到高至少包括一級(jí)至五級(jí),并可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)級(jí),代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)的方式和方法,獨(dú)立、審慎地對(duì)代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行銷售評(píng)級(jí),并向理財(cái)公司及時(shí)、準(zhǔn)確提供本機(jī)構(gòu)銷售評(píng)級(jí)結(jié)果等信息。
銷售評(píng)級(jí)與理財(cái)公司產(chǎn)品評(píng)級(jí)結(jié)果不一致的,代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用對(duì)應(yīng)較高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的評(píng)級(jí)結(jié)果并予以披露。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)在宣傳銷售文本等材料和理財(cái)產(chǎn)品登記信息中標(biāo)明“該產(chǎn)品通過代理銷售機(jī)構(gòu)渠道銷售的,理財(cái)產(chǎn)品評(píng)級(jí)應(yīng)當(dāng)以代理銷售機(jī)構(gòu)最終披露的評(píng)級(jí)結(jié)果為準(zhǔn)”。
第三十一條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)非機(jī)構(gòu)投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估,制定投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書,確定投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),建立將投資者和理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行匹配的方法。風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括投資者年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的、收益期望、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動(dòng)性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度等。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期或不定期地在本機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所(含電子渠道)對(duì)非機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力持續(xù)評(píng)估,確保投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估的客觀性、及時(shí)性和有效性。
超過一年未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估或發(fā)生可能影響自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力情況的非機(jī)構(gòu)投資者,再次購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)在理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所(含電子渠道)完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)由投資者簽字確認(rèn)。
理財(cái)公司委托代理銷售機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品的,代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果以及投資者與理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行匹配的方法,及時(shí)、準(zhǔn)確提供給理財(cái)公司。
第三十二條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)反洗錢、反恐怖融資及非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查等相關(guān)法律法規(guī)要求識(shí)別客戶身份。
代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合理財(cái)公司開展反洗錢、反恐怖融資及非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查等工作,并向理財(cái)公司提供投資者身份信息及法律法規(guī)規(guī)定的其他信息。
第三十三條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分了解面向特定對(duì)象銷售的理財(cái)產(chǎn)品的投資者信息,收集、核驗(yàn)投資者金融資產(chǎn)證明、收入證明或納稅憑證等材料,對(duì)非機(jī)構(gòu)投資者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行持續(xù)評(píng)估,并要求投資者承諾投資資金為自有資金。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善合格投資者盡職調(diào)查流程并履行投資者簽字確認(rèn)程序,包括但不限于:合格投資者確認(rèn)、投資者適當(dāng)性匹配、風(fēng)險(xiǎn)揭示、自有資金投資承諾。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)不得向不特定社會(huì)公眾銷售私募理財(cái)產(chǎn)品。
第三十四條 理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議生效后,理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和理財(cái)產(chǎn)品投資協(xié)議、銷售協(xié)議的約定,辦理理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)(申)購、贖回,不得擅自拒絕接受投資者的認(rèn)(申)購、贖回申請(qǐng)。理財(cái)公司暫;蛘唛_放認(rèn)(申)購、贖回等業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和投資協(xié)議、銷售協(xié)議約定說明具體原因和依據(jù)。
第三十五條 投資者認(rèn)(申)購理財(cái)產(chǎn)品必須全額交付認(rèn)(申)購款項(xiàng),銀保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外;投資者按規(guī)定提交認(rèn)(申)購申請(qǐng)并全額交付款項(xiàng)的,認(rèn)(申)購申請(qǐng)成立;認(rèn)(申)購申請(qǐng)是否生效以理財(cái)公司發(fā)出的確認(rèn)信息為準(zhǔn)。
第三十六條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過投資者指定的銀行賬戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)(申)購和贖回的款項(xiàng)收付,制作、留存款項(xiàng)收付的有效憑證。
理財(cái)公司委托代理銷售機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品的,代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)至少每日向理財(cái)公司提供銷售明細(xì)和相關(guān)有效憑證信息。
第三十七條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定、理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議約定歸集、劃轉(zhuǎn)理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金,確保理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金安全、及時(shí)劃付,并將贖回、分紅及認(rèn)(申)購不成功的相應(yīng)款項(xiàng)劃入投資者認(rèn)(申)購時(shí)使用的銀行賬戶。
理財(cái)公司委托代理銷售機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品的,理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)至少每日與代理銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)賬,確保銷售結(jié)算資金的安全性和雙方客戶交易明細(xì)的一致性。
提供理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)結(jié)算等服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與理財(cái)公司的對(duì)賬機(jī)制,復(fù)核、審查理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金的交易情況。
第三十八條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、理財(cái)產(chǎn)品投資協(xié)議書、理財(cái)產(chǎn)品說明書、理財(cái)產(chǎn)品銷售(代理銷售)協(xié)議書等的約定收取銷售費(fèi)用,并如實(shí)核算、記賬;未經(jīng)載明,不得對(duì)不同投資者適用不同費(fèi)率。
理財(cái)公司根據(jù)相關(guān)法律和國家政策規(guī)定,需要對(duì)已約定的收費(fèi)項(xiàng)目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行調(diào)整時(shí),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露后方可調(diào)整;投資者不接受的,應(yīng)當(dāng)允許投資者按照銷售協(xié)議的約定提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。
第三十九條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好投資者持續(xù)信息服務(wù),包括但不限于以下方面:
(一)及時(shí)向投資者告知認(rèn)(申)購、贖回理財(cái)產(chǎn)品的確認(rèn)日期、確認(rèn)份額和金額等信息;
(二)定期向投資者提供其所持有的理財(cái)產(chǎn)品基本信息,及時(shí)向投資者告知對(duì)其決策有重大影響的信息。
理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)將上述信息提供給理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)。理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好信息傳遞工作,通過與投資者約定的方式向投資者提供前述信息。
第四十條 理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)通過本公司和代理銷售機(jī)構(gòu)官方渠道、行業(yè)統(tǒng)一信息披露渠道或與投資者約定的其他渠道披露全部在售及存續(xù)的理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)信息,并保證投資者能夠按照銷售協(xié)議約定的時(shí)間和方式及時(shí)獲取披露信息。
理財(cái)公司委托代理銷售機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品的,雙方應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及合作協(xié)議約定,確認(rèn)信息披露義務(wù)人,真實(shí)、準(zhǔn)確、完整進(jìn)行信息披露。
第四十一條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)銷售關(guān)聯(lián)方管理的面向特定對(duì)象銷售的理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)建立健全關(guān)聯(lián)方產(chǎn)品銷售管理制度,在風(fēng)險(xiǎn)揭示書的醒目位置向投資者披露關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)關(guān)系,揭示關(guān)聯(lián)關(guān)系可能產(chǎn)生的不利影響和投資風(fēng)險(xiǎn),并由投資者簽字確認(rèn)。
第五章 銷售人員管理
第四十二條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全理財(cái)產(chǎn)品銷售人員的上崗資格、持續(xù)培訓(xùn)、信息公示與查詢核實(shí)等制度,確保理財(cái)產(chǎn)品銷售人員具備必要的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力,熟悉相關(guān)法律、行政法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定,充分了解理財(cái)產(chǎn)品的法律關(guān)系、交易結(jié)構(gòu)、主要風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管控方式,遵守行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷售人員管理的主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)本機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷售人員行為的持續(xù)監(jiān)督和排查,嚴(yán)格防范私自銷售。
第四十三條 理財(cái)產(chǎn)品銷售人員應(yīng)當(dāng)至少具備下列條件:
(一)具有完全民事行為能力;
(二)具有高中以上文化程度;
(三)從事金融工作1年以上;
(四)具備良好的誠信記錄及職業(yè)操守;
(五)熟悉理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)及理財(cái)產(chǎn)品銷售相關(guān)的法律法規(guī);
(六)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。
未經(jīng)理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行上崗資格認(rèn)定并簽訂勞動(dòng)合同,任何人員不得從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),銀保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。
第四十四條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有效執(zhí)行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員的持續(xù)培訓(xùn)制度,通過內(nèi)外部培訓(xùn)、考核等方式,確保銷售人員熟悉理財(cái)產(chǎn)品銷售政策法規(guī)及理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí),具備與理財(cái)產(chǎn)品銷售相匹配的專業(yè)技能。
理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售人員培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄并存檔。每個(gè)銷售人員每年接受本機(jī)構(gòu)組織或認(rèn)可的培訓(xùn)時(shí)間不得少于20小時(shí)。
第四十五條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道顯著位置對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售人員信息進(jìn)行公示。
理財(cái)產(chǎn)品銷售人員在向投資者宣傳銷售理財(cái)產(chǎn)品前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我介紹并告知理財(cái)產(chǎn)品銷售人員信息查詢和核實(shí)渠道,尊重投資者意愿,不得在投資者不愿或不便的情況下進(jìn)行宣傳銷售。
第六章 投資者合法權(quán)益保護(hù)
第四十六條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投資者權(quán)益保護(hù)管理體系,嚴(yán)格實(shí)施事前協(xié)調(diào)、事中管控和事后監(jiān)督,持續(xù)加強(qiáng)投資者適當(dāng)性管理,確保理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)有效落實(shí)投資者權(quán)益保護(hù)。
第四十七條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)在銷售產(chǎn)品過程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)投資者身份信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)合非機(jī)構(gòu)投資者年齡、地區(qū)和行業(yè)背景,充分了解投資者基本信息、收入來源、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好等,嚴(yán)謹(jǐn)客觀實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,審慎使用評(píng)估結(jié)果。根據(jù)投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品,把合適的理財(cái)產(chǎn)品銷售給合適的投資者。
第四十八條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求投資者真實(shí)提供信息,自主作出認(rèn)(申)購和贖回等決定,獨(dú)立對(duì)銷售文件進(jìn)行簽字確認(rèn),自主承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)。投資者拒絕提供或者未按照要求提供信息的,理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知投資者相應(yīng)的后果及責(zé)任,并可拒絕向其提供銷售服務(wù)。
第四十九條 理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含風(fēng)險(xiǎn)揭示書的專頁,風(fēng)險(xiǎn)揭示書應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言,并至少包含以下內(nèi)容:
(一)在醒目位置提示投資者,“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”;
(二)提示投資者,“如影響您風(fēng)險(xiǎn)承受能力的因素發(fā)生變化,請(qǐng)及時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估”;
(三)提示投資者注意投資風(fēng)險(xiǎn),仔細(xì)閱讀理財(cái)產(chǎn)品銷售文件,了解理財(cái)產(chǎn)品具體情況;
(四)本理財(cái)產(chǎn)品類型、期限、評(píng)級(jí)結(jié)果、適合購買的投資者,并配以示例說明最不利投資情形下的投資結(jié)果;
(五)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含本理財(cái)產(chǎn)品不保證本金和收益,并根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品評(píng)級(jí)結(jié)果提示投資者可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受損失的程度,以及需要充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資等;
(六)投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果,由投資者填寫;
(七)投資者風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句抄錄,包括確認(rèn)語句欄和簽字欄,確認(rèn)語句欄應(yīng)當(dāng)完整載明的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句“本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示,愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)”,并在此語句下預(yù)留足夠空間供投資者完整抄錄和簽字確認(rèn)。
第五十條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)收集、使用個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定,遵循正當(dāng)、必要的原則,保證信息采集、處理及使用的安全性和合法性。未經(jīng)客戶專門授權(quán),不得將客戶個(gè)人信息及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品銷售信息提供其他第三方機(jī)構(gòu)和個(gè)人,法律、行政法規(guī)和銀保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。
第五十一條 理財(cái)公司和代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立有效的理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)投資者投訴處理機(jī)制,明確受理和處理投資者投訴的途徑、程序和方式。
理財(cái)公司和代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和協(xié)議約定,明確劃分雙方責(zé)任和義務(wù),及時(shí)、妥善處理投資者投訴。
因電子渠道銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生投訴糾紛的,理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在處理過程中提供投資者交易記錄和確認(rèn)信息等。因機(jī)構(gòu)自身原因不能提供交易記錄等歷史信息的,應(yīng)當(dāng)按照有利于投資者的原則處理投資者訴求。
第五十二條 理財(cái)公司和代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)至少每半年開展一次投資者投訴處理情況自查和投資者權(quán)益保護(hù)工作評(píng)估,形成報(bào)告留存?zhèn)洳。理?cái)公司和代理銷售機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)定期審議投資者投訴及權(quán)益保護(hù)工作情況,審視業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并督促整改,持續(xù)完善內(nèi)控制度。
第七章 監(jiān)督管理與法律責(zé)任
第五十三條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定,定期向銀保監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)送與理財(cái)產(chǎn)品銷售有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)報(bào)告等,并確保報(bào)送信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。
第五十四條 理財(cái)公司與代理銷售機(jī)構(gòu)合作,理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)按照登記要求,向全國銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)登記,并提交如下材料:
(一)在代理銷售合作協(xié)議簽訂10個(gè)工作日內(nèi),提交與代理銷售機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議文本;對(duì)代理銷售機(jī)構(gòu)的盡職調(diào)查情況,包括信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)控制度情況、合規(guī)風(fēng)控管理和投資者權(quán)益保護(hù)機(jī)制等;銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他材料。
(二)在確定委托代理銷售機(jī)構(gòu)所銷售理財(cái)產(chǎn)品后3個(gè)工作日內(nèi),提交相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品名稱及全國銀行業(yè)理財(cái)信息登記編碼目錄。
上述登記信息發(fā)生變更的,理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)自變化發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦理變更登記。理財(cái)公司應(yīng)當(dāng)確保登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
第五十五條 提供理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)結(jié)算等服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金的交易情況及時(shí)向全國銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)進(jìn)行登記和更新,確保登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
第五十六條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在全國銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)登記本機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷售人員信息并及時(shí)更新,確保登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
第五十七條 銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相關(guān)數(shù)據(jù)信息和資料報(bào)送進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。
第五十八條 銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)基于非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況,定期對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。
第五十九條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)提出的整改要求,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交整改方案并采取整改措施。
第六十條 對(duì)于在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未能采取有效整改措施的理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu),或者其行為嚴(yán)重危及理財(cái)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行、損害投資者合法權(quán)益的,銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)有權(quán)依照法律法規(guī)采取監(jiān)管措施。
第六十一條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),有下列情形之一的,由銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)予以處罰:
(一)提供虛假的或者隱瞞重要事實(shí)的報(bào)表、報(bào)告等文件、資料的;
(二)未按照規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示或者信息披露的;
(三)誤導(dǎo)投資者購買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相匹配的理財(cái)產(chǎn)品的;
(四)截留、挪用理財(cái)產(chǎn)品銷售結(jié)算資金的;
(五)未按照本辦法要求建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度和相關(guān)信息系統(tǒng),或者風(fēng)險(xiǎn)管理制度落實(shí)不到位、存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患或者引發(fā)較大風(fēng)險(xiǎn)事件的;
(六)違法違規(guī)提供與理財(cái)產(chǎn)品持有人、理財(cái)產(chǎn)品投資運(yùn)作相關(guān)非公開信息的;
(七)拒絕執(zhí)行本辦法第六十條規(guī)定的措施的;
(八)嚴(yán)重違反本辦法規(guī)定的其他情形。
第六十二條 理財(cái)公司與不具備本辦法第七條規(guī)定條件的機(jī)構(gòu)合作開辦理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),以及代理銷售機(jī)構(gòu)直接或間接委托其他機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品的,由銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)予以處罰。
理財(cái)公司未按照本辦法要求對(duì)代理銷售機(jī)構(gòu)開展規(guī)范性評(píng)估,有效履行管理職責(zé)的,由銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)予以處罰。
第六十三條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),未按照規(guī)定向銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告或者報(bào)送有關(guān)文件、資料的,由銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,逾期不改正的,由銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)予以處罰。
第六十四條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),違反有關(guān)法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的,銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)除依照本辦法第六十一條至第六十三條規(guī)定處罰外,還可以依照法律法規(guī)對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處理;涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
第六十五條 銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的自律組織可以依據(jù)法律法規(guī)和自律規(guī)則,對(duì)其成員從事的理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行自律管理。
第八章 附則
第六十六條 理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)以及《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》《商業(yè)銀行理財(cái)子公司管理辦法》《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷售業(yè)務(wù)的通知》《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》等有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品銷售的規(guī)定,本辦法另有規(guī)定的除外。
其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)參照?qǐng)?zhí)行本辦法。
第六十七條 本辦法中“以上”均含本數(shù)。
第六十八條 本辦法由銀保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第六十九條 本辦法自2021年6月27日起施行。本辦法施行前的理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)不符合本辦法相關(guān)要求的,理財(cái)公司與代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起6個(gè)月內(nèi)完成整改。
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