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　　7月5日，長(zhǎng)城人壽第十六屆客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕。本屆客服節(jié)主題為“以誠(chéng)之聲 為愛護(hù)航”，活動(dòng)以服務(wù)客戶及客戶家庭為主線，聚焦健康、關(guān)愛和守護(hù)、通過由服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人的服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，著力打造“有熱度”、“有溫度”的客服節(jié)，活動(dòng)持續(xù)三個(gè)月，每月推出一個(gè)主題活動(dòng)。

　　7月“以誠(chéng)之聲 暢享服務(wù)”主題月

　　健康服務(wù)免費(fèi)送

　　活動(dòng)以無限量、無門檻的形式免費(fèi)向社會(huì)公眾贈(zèng)送7×24小時(shí)電話醫(yī)生服務(wù)。隨時(shí)隨地暢享服務(wù)，讓更多客戶體驗(yàn)長(zhǎng)城人壽附加值服務(wù)帶來的便捷和安心。

　　“萌芽100”公益行

　　長(zhǎng)城人壽誠(chéng)邀客戶參與“萌芽100”圖書捐贈(zèng)公益活動(dòng)。凡符合活動(dòng)要求的參與者，均可為“萌芽100”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)圖書。捐贈(zèng)的圖書將用于愛心圖書室建設(shè)，同時(shí)捐贈(zèng)人還將獲得長(zhǎng)城人壽頒發(fā)的電子公益證書一份。

　　注冊(cè)積分嗨翻倍

　　長(zhǎng)城人壽官微新會(huì)員，注冊(cè)積分翻倍。官微注冊(cè)暢享心意，長(zhǎng)城人壽積分商城商品種類豐富，奢侈品、時(shí)尚數(shù)碼、精品家紡、戶外運(yùn)動(dòng)品等供會(huì)員暢選。

　　服務(wù)升級(jí)有驚喜

　　活動(dòng)期間，推出免息復(fù)效、自助辦理保全贈(zèng)積分、續(xù)期首次轉(zhuǎn)賬成功得權(quán)益升級(jí)機(jī)會(huì)等升級(jí)舉措，為客戶送去多重驚喜，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。

　　8月“以家之聲 為愛護(hù)航”主題月

　　關(guān)愛“全家享”

　　重疾險(xiǎn)(主險(xiǎn)≥5000元)、年金險(xiǎn)(≥10000元)保單在活動(dòng)期間生效的客戶，將獲贈(zèng)“重疾綠通”及“就醫(yī)綠通”服務(wù)各1次，投保人及其家人均可使用該服務(wù)。一人買保單，全家享服務(wù)，長(zhǎng)城人壽守護(hù)每一位客戶，關(guān)愛每一個(gè)家庭。

　　“城摯”體驗(yàn)官招募計(jì)劃

　　長(zhǎng)城人壽面向全社會(huì)發(fā)起 “關(guān)愛老人、家庭服務(wù)策略”合理化建議或訴求征集活動(dòng)，誠(chéng)邀用戶親臨產(chǎn)品和服務(wù)一線，代表廣大客戶體驗(yàn)長(zhǎng)城人壽服務(wù)，從產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等多方面提出改進(jìn)的意見，共建服務(wù)新生態(tài)。

　　9月“以愛之聲 共話健康”主題月

　　健康知識(shí)輕松獲取

　　傳承客服節(jié)傳統(tǒng)線下活動(dòng)，長(zhǎng)城人壽多場(chǎng)“人文論壇”公益講座將在全國(guó)13家分公司陸續(xù)開展。講座特邀北京常春藤醫(yī)學(xué)高端人才聯(lián)盟專家，以高端、權(quán)威的視角為客戶科普健康知識(shí)。

　　連續(xù)多年舉辦的客服節(jié)，不僅是長(zhǎng)城人壽企業(yè)文化的重要組成部分，更是全體長(zhǎng)城客戶的盛大節(jié)日，未來長(zhǎng)城人壽將不斷前行，為客戶提供更有溫度、更具深度的服務(wù)體驗(yàn)，踐行對(duì)客戶的每一次承諾，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶的每一份托付。