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蕪湖市三山經(jīng)開區(qū)：“適老化”服務(wù)助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

2021/8/31 10:47:57 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：從蕪湖市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，今年以來，三山經(jīng)開區(qū)人社局聚焦老年人日常需求，針對當前老年人群體遭遇到的“數(shù)字鴻溝”窘境，不斷拓展“適老化”服務(wù)范圍，設(shè)置黨員先鋒崗、敬老專座、擺放大字版的服務(wù)事項清單、設(shè)立無障礙通道，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘，設(shè)置“愛心窗口”融合信息查詢、社保待遇資格認證、補貼待遇發(fā)放、社保卡業(yè)務(wù)等經(jīng)辦事項，方便老年人辦理業(yè)務(wù)，切實提高老年人的獲得感、幸福感和安全感。

　　從蕪湖市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，今年以來，三山經(jīng)開區(qū)人社局聚焦老年人日常需求，針對當前老年人群體遭遇到的“數(shù)字鴻溝”窘境，不斷拓展“適老化”服務(wù)范圍，設(shè)置黨員先鋒崗、敬老專座、擺放大字版的服務(wù)事項清單、設(shè)立無障礙通道，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘，設(shè)置“愛心窗口”融合信息查詢、社保待遇資格認證、補貼待遇發(fā)放、社�？I(yè)務(wù)等經(jīng)辦事項，方便老年人辦理業(yè)務(wù)，切實提高老年人的獲得感、幸福感和安全感。群眾的滿意就是服務(wù)標準，只有把服務(wù)做到老人的心坎上，老年人的辦事“難題”才能迎刃而解。

　　愛心窗口一站服務(wù)暖心辦。家住龍湖街道的張大爺來到區(qū)人社局窗口咨詢城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)政策，工作人員見他腿腳不便，立刻攙扶張大爺來到愛心窗口，耐心為其講解城鄉(xiāng)居保相關(guān)政策，在一旁的工作人員全程輔導(dǎo)張大爺填寫居保繳費檔次變更表，從辦理到結(jié)束全程不過十幾分鐘。張大爺微微一笑，連連夸贊。

　　資格認證跨區(qū)服務(wù)協(xié)同辦。在繁昌區(qū)領(lǐng)取職工養(yǎng)老保險待遇，家住三山經(jīng)開區(qū)三華社區(qū)的陳大媽需要進行資格認證，因無法及時去繁昌區(qū)進行認證，又不會使用線上認證，這可急壞了陳大媽。在了解該情況后，區(qū)人社局聯(lián)系三華社區(qū)工作人員隨即上門進行認證，順利幫助陳大媽解決了難題�？鐓^(qū)域協(xié)同認證讓更多的老年人足不出門解決后顧之憂。

　　卡號變更一個電話簡便辦。老年人更換新社�？ê蟛糠窒到y(tǒng)不自動變更養(yǎng)老金發(fā)放賬號，為保障退休人員及時領(lǐng)取待遇，只要一個電話，變更卡號無需填表無需來窗口辦理，經(jīng)辦人員即可在系統(tǒng)中手工讀取新社�？ǖ你y行賬號，次月退休待遇就可打入新卡。

　　社保發(fā)卡綠色通道上門辦�！吧祥T辦”是繼“預(yù)約辦”“電話辦”“郵寄辦”之后，區(qū)人社局推出的又一項暖心舉措，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)各家銀行為不方便辦社保卡的老年人開啟上門服務(wù)綠色通道，只要老年人有需求，就可提供上門信息采集、辦卡、激活一條龍服務(wù)。來源：三山經(jīng)開區(qū)人社局

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[責任編輯：劉怡伽]