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　　從蘇州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，近年來，張家港市人社局全面發(fā)力、多點突破，建立健全勞動關系公共服務體系，持續(xù)推動勞動關系和諧構建，助力優(yōu)化營商環(huán)境，有力促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　一、優(yōu)化公共服務，融合勞動權益維護新平臺。一是維權接待流程化。維權大廳劃分引導區(qū)、安檢區(qū)等4個區(qū)域，通過叫號系統(tǒng)引導分流來訪群眾業(yè)務辦理，軟面等候座椅、便民服務箱、流程指引牌，填表區(qū)設置有樣式示例、自助打印機等為群眾提供便利，LED大屏滾動播放辦事指南及勞動保障宣傳片等，為群眾營造溫馨舒適的辦事氛圍。二是綜合服務體系化。創(chuàng)新推進中心化服務�！熬C合接待中心”實現(xiàn)勞動監(jiān)察舉報投訴和勞動人事爭議仲裁申請一窗受理，幫助職工選擇更佳維權渠道�！肮�共服務中心”提供綜合性法律服務，依托司法局法律援助工作站、總工會法律援助服務中心等為職工提供精準司法援助，借力“和暢”工作室及時化解簡單勞資糾紛、快速維權�！奥�(lián)合調(diào)解中心”融合仲裁調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解等多元調(diào)解形式，共享糾紛信息、處置結果數(shù)據(jù)，形成勞動爭議“調(diào)裁訴”全鏈式調(diào)處綜合機制。三是勞動維權快速化。指導基層調(diào)解組織建設，培育30余家企業(yè)和商圈成立勞動爭議調(diào)解委員會，實現(xiàn)糾紛不出企業(yè)、爭議不出區(qū)(鎮(zhèn))。調(diào)解中心通過系統(tǒng)定向流轉調(diào)解申請，5個工作日內(nèi)完成調(diào)解。調(diào)解不成功的立即轉入辦案程序，真正實現(xiàn)“一鏈辦理、快速處置”，跑出勞動維權“加速度”。

　　二、構建預警機制，完善糾紛源頭治理新體系。一是強化企業(yè)誠信建設。大力加強企業(yè)用工指導，深入推進企業(yè)誠信體系建設，做好勞動保障信譽單申報評選，已有981家企業(yè)獲評張家港市A級勞動保障信譽單位，其中有88家獲評蘇州市2A級以上信譽單位。二是加強預警監(jiān)測研判。在全省率先實行勞動關系分色預警制度，對預警企業(yè)實施風險評估、預警監(jiān)管和分級跟蹤調(diào)解，已發(fā)布預警簡報138期。常態(tài)化開展勞動保障監(jiān)察形勢分析研判，建立疫情影響下勞動者舉報投訴情況統(tǒng)計分析制度。通過對預警企業(yè)實施重點聯(lián)系、指導和跟蹤監(jiān)測，及時消除工資支付、企業(yè)關閉職工安置等勞資糾紛隱患。三是創(chuàng)新調(diào)解仲裁機制。以聯(lián)合調(diào)解中心為紐帶，打造“1+X”勞動人事爭議調(diào)解體系，建立調(diào)解專家?guī)�，吸納鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解組織工作人員、律師、企業(yè)人事作為調(diào)解員參與案件調(diào)解。首推遠程視頻庭審服務，通過網(wǎng)絡、電話進行疫情期間勞動爭議調(diào)處。啟動專案專人專辦服務，設立農(nóng)民工工資爭議調(diào)解仲裁庭，指派專人負責案件調(diào)處，將農(nóng)民工工資爭議案件的調(diào)處時限從60日縮短至30日，并在蘇州地區(qū)首次實現(xiàn)農(nóng)民工工資爭議案件當庭裁決。實施案件繁簡分流速裁制度，結合省勞動人事爭議類要素式庭審程序，實行案件分類處理，做到“繁簡分流、快慢分道”，全方位提升辦案質(zhì)效。

　　三、堅持共建共享，構建和諧勞動關系新生態(tài)。一是加強載體建設，提升科研創(chuàng)新力。與中國勞動社�？蒲性汉炗唲趧雍蜕鐣�保障研究與創(chuàng)新基地共建協(xié)議，為勞動關系創(chuàng)新發(fā)展提供科研支撐。借助專業(yè)科研力量科學制訂“十四五”時期張家港市構建和諧勞動關系發(fā)展規(guī)劃，促進和諧勞動關系建設與經(jīng)濟轉型升級同步創(chuàng)新發(fā)展。二是突出特色亮點，提升黨建引領力。創(chuàng)建“和諧勞動關系黨建服務聯(lián)盟”紅堡品牌，成立和諧勞動關系先鋒驛站總站及和諧勞動關系志愿服務支隊，依據(jù)區(qū)域黨建工作站設置掛牌。目前，已建成10個先鋒驛站并投入實體化運作，以黨員志愿服務形式先后在萬達、吾悅等商圈及企業(yè)開展活動。三是注重指導培育，提升和諧推動力。修訂完善張家港市勞動關系和諧企業(yè)與工業(yè)園區(qū)評價指標體系，張家港市域獲評省級和諧勞動關系綜合實驗區(qū)，經(jīng)開區(qū)被評為省級和諧勞動關系示范園區(qū)，指導冶金工業(yè)園創(chuàng)建省級深化構建和諧勞動關系綜合配套改革試點園區(qū)，勞動關系和諧企業(yè)613家(工業(yè)園區(qū)4家)，占已建工會正常經(jīng)營企業(yè)數(shù)的68.2%。靈活線上線下宣傳方式和手段，推進勞動關系和諧企業(yè)擴面，省內(nèi)首家開設專門服務于勞動關系的微信平臺“張家港和諧勞動關系”。來源： 蘇州市人力資源和社會保障局