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首旅如家:首創(chuàng)“如LIFE”生活服務(wù)1.3億會員,開創(chuàng)新奢華酒店服務(wù)4億中產(chǎn)階級

2021/9/6 15:36:20 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:“科技賦能新文旅,創(chuàng)意引領(lǐng)新生活”正成為萬億文旅服務(wù)行業(yè)2021的最強(qiáng)勁的主流趨勢。

  “科技賦能新文旅,創(chuàng)意引領(lǐng)新生活”正成為萬億文旅服務(wù)行業(yè)2021的最強(qiáng)勁的主流趨勢。

  “創(chuàng)意引領(lǐng)新生活”是對疫情新常態(tài)下“生活方式”的全新思考,創(chuàng)享更加美好的生活也將是全民與整個(gè)文旅行業(yè)面對的迫切問題。在這一方面,中國的酒店業(yè)走在了前頭,其中包括首創(chuàng)“如LIFE”生活方式的首旅如家酒店集團(tuán)。

  2021年9月2日至7日,中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會如期舉辦,主題為“數(shù)字開啟未來,服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”。本屆服貿(mào)會首次將文化服務(wù)和旅游服務(wù)合并,主要探討“科技賦能新文旅,創(chuàng)意引領(lǐng)新生活”主題! 

服貿(mào)會現(xiàn)場

  服貿(mào)會現(xiàn)場  

服貿(mào)會現(xiàn)場

  服貿(mào)會現(xiàn)場

  契合服貿(mào)會文旅服務(wù)“科技賦能新文旅,創(chuàng)意引領(lǐng)新生活”的主題,首旅如家酒店集團(tuán)首創(chuàng)的“源于酒店、不止于酒店”的理念也成為文旅界超級IP,在今年的中國連鎖經(jīng)營協(xié)會大會上獲得創(chuàng)新大獎,也實(shí)踐了“服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”的理念。

  在科技賦能新文旅上,首旅如家一方面在酒店品牌上不斷迭代出新,推出更好的酒店產(chǎn)品與服務(wù):與春秋合作,推出嘉虹酒店,并在每家嘉虹酒店引入跨境電商產(chǎn)品;與凱悅合作,推出逸扉酒店,并實(shí)現(xiàn)會員互通,成為中國與國際奢華酒店集團(tuán)合作孵化新品牌的開創(chuàng)者;最新成立首旅安諾酒店管理集團(tuán),開啟首旅如家奢華酒店時(shí)代,并連接最新的PMS管理系統(tǒng),提升管理效率。

  另一方面,首旅如家不斷跨界,打造新的酒店空間生活,無論是在路上,還是在本地。9月份,首旅如家酒店集團(tuán)將推出全新的“如LIFE”生活I(lǐng)P,致力于成為會員美好生活方式的領(lǐng)導(dǎo)者,圍繞尊享酒店權(quán)益、精彩跨界權(quán)益、多元化本地生活、精準(zhǔn)圈層運(yùn)營四大版塊,全面為會員美好生活賦能,也以越來越豐富、貼心的服務(wù)為1.3億國人提供全新的旅途體驗(yàn)。

  服貿(mào)會集中展示的文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)及文化貿(mào)易的新服務(wù)、新業(yè)態(tài),也反映了在消費(fèi)升級下人民群眾對美好生活方式的選擇。在消費(fèi)升級的大趨勢下,首旅如家即將全新上線的“如LIFE”會員特權(quán)開創(chuàng)性的實(shí)現(xiàn)了會員權(quán)益與服務(wù)體驗(yàn)上的創(chuàng)新,并通過引領(lǐng)酒店會員生活方式,在酒店行業(yè)由提供住宿向創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變,推動酒店行業(yè)多元化與個(gè)性化的發(fā)展,更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新要求。

  產(chǎn)品為王,不斷升級,這也契合了中國經(jīng)濟(jì)的全面消費(fèi)升級大勢,數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)已連續(xù)5年成為拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的第一動力。隨著增加居民收入、改善消費(fèi)環(huán)境、提升產(chǎn)品質(zhì)量等一系列政策措施加快推進(jìn),中國消費(fèi)潛力將進(jìn)一步釋放,而中國四億中產(chǎn)在消費(fèi)內(nèi)循環(huán)的大勢下,在出行途中對于高品質(zhì)的服務(wù)需求更加旺盛,首旅如家全面布局高端、奢華酒店也是在推動人們美好生活的持續(xù)改善。

  同時(shí),首旅如家持續(xù)對經(jīng)濟(jì)型、中高端品牌產(chǎn)品進(jìn)行全方位開發(fā)與更新迭代,塑造“年輕化、時(shí)尚化”的酒店品牌形象,打造了多元品牌矩陣,在本次服貿(mào)會上,首旅如家圍繞服貿(mào)會文旅服務(wù)專題,采取線上線下同步方式,通過展覽展示、直播活動等集中展示首旅如家作為酒店龍頭企業(yè)的新形象與品牌。

  首旅如家旗下的高端、中高端酒店品牌在服貿(mào)會線下亮相:建國飯店、京倫飯店、建國鉑萃酒店、建國璞隱酒店、如家商旅酒店。  

  在高端、中高端酒店方面,首旅如家持續(xù)打造差異化亮點(diǎn),將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營服務(wù)相結(jié)合,進(jìn)一步提升產(chǎn)品特色和賓客體驗(yàn),持續(xù)打造以逸扉酒店、建國璞隱酒店、和頤至尚酒店、YUNIK HOTEL、如家商旅酒店等為代表的高顏值、個(gè)性化、交互性的新概念酒店。其中,逸扉酒店專注服務(wù)于商旅人士和休閑旅客,以滿足中高端消費(fèi)群體對舒適溫馨和優(yōu)選品味旅行體驗(yàn)日益增長的需求,是兼具美感、品質(zhì)與實(shí)用性的歸宿港灣;建國璞隱酒店帶有東方智慧的新中式風(fēng)格,給中國四億中產(chǎn)階級在頻繁的旅行中以美學(xué)期待,以璞玉般溫潤的服務(wù),喚回生活的精致和文化的自信。

  YUNIK HOTEL是以Z世代為目標(biāo)定位,突破傳統(tǒng)酒店模式,是以潮玩、有趣為宗旨開發(fā)的潮流品牌酒店。如家商旅酒店以舒適活力、自在商旅打造歐洲現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格和生活理念。同時(shí),公司進(jìn)一步加大“如咖啡” 新生活方式空間品牌的投入力度,重構(gòu)中高端酒店空間,融入更多的生活和時(shí)尚元素,讓酒店成為集好住、好吃、好玩的綜合體,為酒店空間賦能。

  酒店,本就是藝術(shù);旅途,也可為時(shí)尚;服務(wù),可以精致奢華。縱觀國內(nèi)酒店市場,經(jīng)濟(jì)及中端酒店品牌的打造和發(fā)展上已非常成熟,然而在高端品牌的塑造和布局中卻鮮有突破。前者需要的是務(wù)實(shí)和高性價(jià)比的產(chǎn)品感和運(yùn)營理念,而后者是要在此基礎(chǔ)之上在審美以及生活藝術(shù)的范疇有所突破。

  消費(fèi)升級,服務(wù)升級,全球化升級。4億中產(chǎn)階級對于美好生活與服務(wù)的向往需要得到滿足。對于高端酒店品牌的打造,首旅集團(tuán)過去十多年來一直在做出各類嘗試和突破。從早期的建國飯店、到南苑、到諾金、再到合作開發(fā)的安縵系 -- 安麓、安嵐等品牌,包括即將開門迎客的位于環(huán)球影城度假區(qū)的諾金度假酒店。如今,首旅如家酒店集團(tuán)成立了“首旅安諾酒店管理有限公司”,背后折射出來的是整個(gè)中國酒店業(yè)在新階段的歷史使命感 -- 打造出國人自己的奢華酒管公司,并且在全球的高端奢華酒店品牌領(lǐng)域占有一席之地。截至2021年6月30日,首旅如家酒店數(shù)量5,232家(含境外1家),客房間數(shù)448,498間。公司中高端酒店數(shù)量1,260家,占比24.1%,客房間數(shù)137,690間,占總客房間數(shù)的30.7%。

  服貿(mào)會期間,凡通過活動專屬頁在8月26日-9月7日入住首旅如家北京酒店(限本人本卡預(yù)訂并完成入住),且于9月15日前(含當(dāng)天)離店的客人,離店后可獲得活動專享20元優(yōu)惠券,可用于下一次預(yù)訂,享會員折上再立減的福利。除了酒店品牌方面的宣傳推廣,還有酒店直播帶貨環(huán)節(jié),如大受歡迎的民族飯店-【餑餑時(shí)光】、西苑飯店-【三禮合】等。

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