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　　北京中關(guān)村科技發(fā)展(控股)股份有限公司(簡稱中關(guān)村科技),1999年成立并在深交所掛牌上市。2015年,中關(guān)村科技從以“科技地產(chǎn)+醫(yī)藥”的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營格局,逐步轉(zhuǎn)型確立為以“醫(yī)藥大健康”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。2018年8月,中關(guān)村科技所屬行業(yè)分類由綜合變更為醫(yī)藥制造業(yè),得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初步成功。

　　通過近幾年的高速發(fā)展,中關(guān)村科技已在醫(yī)藥、健康、養(yǎng)老、投資四大板塊擁有十多家理念先進(jìn)、管理規(guī)范產(chǎn)品過硬、極具行業(yè)競爭力的高品質(zhì)企業(yè)。

　　今年8月,中關(guān)村科技戰(zhàn)略再聚焦,以現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),通過激活沉淀品種、產(chǎn)品線自研擴充,構(gòu)建原料藥到制劑一體化的有競爭力的生產(chǎn)模式。同時,積極探索生物制藥新領(lǐng)域,全力推動創(chuàng)新型藥物的發(fā)展,打造多個產(chǎn)品集群,進(jìn)一步提升市場競爭力。

　　未來,依托國美集團(tuán)的資本優(yōu)勢和軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院的研發(fā)優(yōu)勢,中關(guān)村科技將在多年來扎實積累的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)務(wù)的變革創(chuàng)新,提升現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模和盈利能力。同時,圍繞醫(yī)藥大健康領(lǐng)域中有巨大市場機會空間的體外診斷醫(yī)療器械、�？漆t(yī)院和智能養(yǎng)老運營管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)行迅速擴張,謀求全新的核心競爭力和利潤增長點。

　　人力資源管理挑戰(zhàn)與管理策略

　　中關(guān)村科技涉及醫(yī)藥生產(chǎn)研發(fā)、日化品產(chǎn)銷、養(yǎng)老機構(gòu)運營、混凝土生產(chǎn)、電子賣場運營等細(xì)分行業(yè),各子公司規(guī)模不同、地域分散、管理模式也不相同。過去人力資源管理應(yīng)用由ERP軟件延伸出的HR模塊,功能相對簡單,與業(yè)務(wù)場景匹配度低,大量的工作需要手工完成,給人力資源管理帶來了管理和效率上的諸多挑戰(zhàn),包含:

　　集團(tuán)化管理挑戰(zhàn):子公司行業(yè)跨度大,管理上各具特點,人事規(guī)范、制度流程難以統(tǒng)一,預(yù)算、編制等難以動態(tài)監(jiān)管;

　　HR管理效率挑戰(zhàn):計件工時、產(chǎn)量工時、職能標(biāo)準(zhǔn)工時等,薪酬通過手工方式核算,效率不足;紙質(zhì)流程繁冗復(fù)雜,影響協(xié)作效率;

　　數(shù)據(jù)與決策挑戰(zhàn):由于缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng),各子公司分散管理,一線生產(chǎn)、銷售員工流動性大,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性難以滿足管理決策的需求;

　　面對這樣的挑戰(zhàn),中關(guān)村科技集團(tuán)從“人、財、事”三個重要維度入手,抓大放小,有序增強集團(tuán)化管理。在“人”的維度上,隨著業(yè)務(wù)聚焦在大健康產(chǎn)業(yè),人力成本占運營成本比重逐漸提升,人才也成為驅(qū)動公司發(fā)展的第一資本。集團(tuán)通過各公司組織架構(gòu)、定崗定編線上管理,動態(tài)獲取各子公司人員招聘和流動數(shù)據(jù),整合各地招聘資源,尤其在校園招聘中成果顯著,初步實現(xiàn)了資源共享。在“財”的維度上,作為上市公司,對財務(wù)管理的規(guī)范性要求更高。集團(tuán)通過線上系統(tǒng)對各子公司年度預(yù)算的制定與月度執(zhí)行情況嚴(yán)密監(jiān)控,將人工成本控制在合理范圍,將人工成本的預(yù)算管理落實到位。在“事”的維度上,則注重人事業(yè)務(wù)流程的梳理,將人事授權(quán)與系統(tǒng)流程搭建緊密融合,實現(xiàn)快速決策,提高工作效率,達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范管理。

　　為了讓人力資源集團(tuán)化管理策略真正落地,中關(guān)村科技希望借助數(shù)字化力量,開始了系統(tǒng)的選型。“我們希望選擇一個員工操作簡單、管理者使用便利的系統(tǒng),幫助我們將人力資源管理系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高工作效率和審核力度�！敝嘘P(guān)村科技人力資源副總監(jiān)周含回顧選型過程時談到。北森HR SaaS憑借對業(yè)務(wù)場景的滿足度,以及出色的員工體驗,最終與中關(guān)村科技達(dá)成合作。隨著系統(tǒng)的實施與應(yīng)用,在落地集團(tuán)化管理、提升人力資源效率等方面,為中關(guān)村科技的人力資源管理提供價值。

　　落地集團(tuán)化管理

　　首先借助系統(tǒng)的實施,梳理了人力資源核心流程,統(tǒng)一了職務(wù)、職級管理,統(tǒng)一了考勤、薪酬框架與核算周期,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等�！氨热珉x職流程,以前我們每家子公司的處理方式都不一樣,上了系統(tǒng)后就將各種流程規(guī)范起來�！蓖瑫r根據(jù)各子公司的業(yè)務(wù)需求,在流程細(xì)節(jié)、制度細(xì)節(jié)與核算細(xì)節(jié)等方面保留了個性化處理方式,實現(xiàn)了集團(tuán)管理與自主發(fā)展的“求同存異”。

　　近年來,人工成本占經(jīng)營成本的比重在逐步加大,人力資源的預(yù)算管理成為集團(tuán)經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)�！氨鄙璈R SaaS有預(yù)算管理模塊當(dāng)時是非常重要的加分項”中關(guān)村科技HRSSC趙蕊女士表示�！扒皫啄晡覀兊念A(yù)算執(zhí)行度低,子公司在人力預(yù)算制定上有很大的隨意性。”之前用Excel表格進(jìn)行季度、年度匯總預(yù)算執(zhí)行的方式,由于在人員、薪酬方面缺乏實時數(shù)據(jù),在規(guī)范預(yù)算執(zhí)行上很有難度。后來集團(tuán)人力資源部逐步采取規(guī)范制定、管控執(zhí)行、掛鉤績效等措施,并借助北森系統(tǒng)預(yù)算模塊進(jìn)行線上管理。首先,基于準(zhǔn)確的人員信息、歷史薪酬社保、編制規(guī)劃、招聘計劃、培訓(xùn)計劃、固定費用等數(shù)據(jù),將預(yù)算制定落實到細(xì)節(jié)。其次,在系統(tǒng)中結(jié)合實際發(fā)生的薪酬數(shù)據(jù)及相關(guān)人力費用記錄監(jiān)控各子公司的預(yù)算執(zhí)行情況。第三,將預(yù)算執(zhí)行情況與子公司的相關(guān)人力資源負(fù)責(zé)人的績效掛鉤,提升預(yù)算執(zhí)行率。管理策略與系統(tǒng)應(yīng)用相結(jié)合,今年上半年各子公司的預(yù)算執(zhí)行率都在90%以上,實現(xiàn)了預(yù)算管理的真正有效落地。

　　提升HR管理效率

　　“上系統(tǒng)后,我們覺得改善最直觀的就是假勤了。過去請假需要‘紙片飛’,就是用紙質(zhì)審批的方式,再掃描交到總部。經(jīng)常是員工休假都回來了,流程還沒有走完�！奔瘓F(tuán)薪酬負(fù)責(zé)人王晶女士表示。上線系統(tǒng)后,人事的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離,員工的加班、休假、出差等流程都通過系統(tǒng)在線實現(xiàn),大大提升了人事業(yè)務(wù)效率�！斑^去集團(tuán)70人的假勤結(jié)算需要三五天,現(xiàn)在半天就可以處理完。”

　　SaaS系統(tǒng)的優(yōu)勢是產(chǎn)品不斷隨著科技發(fā)展以及用戶需求而優(yōu)化迭代,讓用戶始終可以使用最前沿的系統(tǒng)。上線薪酬模塊后,整個集團(tuán)的薪酬核算速度有了很大提升。近期產(chǎn)品新增算薪前自動核查數(shù)據(jù),算薪后進(jìn)行差異分析的功能。對于產(chǎn)品迭代,薪酬部門用戶也感受到了變化:“這個功能幫助我們發(fā)現(xiàn)一個3月份遺留的問題,當(dāng)時是一名員工的調(diào)動流程沒有走完,薪資檔案沒轉(zhuǎn)過來。系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)后,我們就及時進(jìn)行了處理。”

　　上線系統(tǒng)后,不僅驅(qū)動人力資源效率的提升,同時也給員工帶來了數(shù)字化、科技化的新體驗。員工們在移動端的應(yīng)用、在線人事流程、以及生日祝福等方面,都對新系統(tǒng)表達(dá)了積極的反饋。經(jīng)測算,在流程驅(qū)動的協(xié)同互通上,對比原有模式,系統(tǒng)幫助效率提升50%;考勤制度梳理、日常線上管理與考勤核算方面,效率提升70%;數(shù)據(jù)維護(hù)與共享、預(yù)算管理、分析報表統(tǒng)計等方面,效率提升90%。

　　周含表示:“和北森合作以來,我們在提升效率、合規(guī)性等方面收獲了不錯的管理提升,客戶成功部門的響應(yīng)和反饋也很及時。未來,我們還將繼續(xù)深化系統(tǒng)應(yīng)用,推動管理變革,并應(yīng)用People Analytics對人力資源管理進(jìn)行多維度綜合性分析,驅(qū)動組織效能提升�！�