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　　從人社部網(wǎng)站獲悉，近年來(lái)，江西省人社廳認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省有關(guān)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，以便民利民為工作導(dǎo)向，在全系統(tǒng)全面推進(jìn)人社公共服務(wù)體系建設(shè)，大力推行人社服務(wù)“就近辦”，基層平臺(tái)已成為群眾就近辦事的重要渠道，群眾獲得感、滿意度大幅提升。

　　統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)促通辦

　　統(tǒng)一事項(xiàng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。編制全省統(tǒng)一的行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，解決了原來(lái)事項(xiàng)名稱在各地五花八門、叫法不一的問題，得到省政務(wù)辦充分肯定，并在全省推廣應(yīng)用。“兩個(gè)清單”做到了與國(guó)家政務(wù)服務(wù)基本目錄、國(guó)家“政務(wù)服務(wù)+監(jiān)管”清單、評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目目錄、市縣政府簡(jiǎn)政放權(quán)成果、本輪黨政機(jī)構(gòu)改革成果的“五個(gè)銜接”。對(duì)所有高頻事項(xiàng)統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在全省“同一標(biāo)準(zhǔn)、同一流程、同一要求”，辦事條件、材料、流程、時(shí)限、表單等在任一地方、任一窗口、任一渠道都一個(gè)樣，解決了原來(lái)經(jīng)辦審核標(biāo)準(zhǔn)各地不一的問題，為“就近能辦、省內(nèi)通辦”奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　整合系統(tǒng)促快辦

　　統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一模式。建設(shè)省級(jí)集中的江西人社一體化綜合信息系統(tǒng)，作為全系統(tǒng)集中統(tǒng)一的“服務(wù)綜臺(tái)”，“橫向到邊”接入全板塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“縱向到底”貫通省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)集合、數(shù)據(jù)集中，全省業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一張網(wǎng)”，有效消除“系統(tǒng)煙囪”和“信息孤島”。依托一體化系統(tǒng)，不斷加大服務(wù)下沉的力度，將已上線運(yùn)行的154項(xiàng)業(yè)務(wù)的收件受理權(quán)限前移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))基層平臺(tái)。截至9月15日，全省基層平臺(tái)辦件量累計(jì)達(dá)到79.4萬(wàn)件，占辦件總量的24.4%，有效打造群眾就近辦事的重要渠道。同時(shí)，開發(fā)建設(shè)了“全省通辦”功能模塊，打破了業(yè)務(wù)專窗和“本地事本地辦”的傳統(tǒng)模式，將所有業(yè)務(wù)收件受理權(quán)限開放前移到全省所有人社綜合窗口，通過“全省通辦”功能模塊，即可在全省任一人社綜合窗口“通辦”全省人社業(yè)務(wù)。

　　重構(gòu)渠道促優(yōu)辦

　　通過加強(qiáng)線下、線上各類服務(wù)渠道建設(shè)，群眾辦事有了更多靈活選擇，基本可以不受時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)了人社服務(wù)“不打烊、就近辦”的目標(biāo)。線下渠道方面，按照業(yè)務(wù)辦理扁平化思路，在全省設(shè)置了445個(gè)“一窗受理”人社綜合窗口，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、后臺(tái)分頭辦理”，申請(qǐng)人可在一個(gè)窗口提交和接收所有辦件，實(shí)現(xiàn)“多頭跑”向“一窗辦”轉(zhuǎn)變。推出人社電子地圖導(dǎo)引群眾辦事，通過“高德地圖”網(wǎng)頁(yè)端和手機(jī)客戶端從2951個(gè)人社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中選擇就近辦事點(diǎn)，為群眾辦事提供清晰定位指引和精準(zhǔn)導(dǎo)航。印發(fā)《關(guān)于借助銀行力量推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”的通知》，引入銀行力量，推出首批30項(xiàng)與銀行合作辦理或委托辦理的人社業(yè)務(wù)參考清單，合作建設(shè)“就近辦”基層服務(wù)點(diǎn)，著力打造“城市十分鐘、農(nóng)村半小時(shí)”的人社服務(wù)圈，滿足企業(yè)群眾“就近辦”“多點(diǎn)可辦”服務(wù)需求。線上渠道方面，推動(dòng)更多事項(xiàng)向移動(dòng)客戶端、自助終端、服務(wù)熱線等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)，開通江西人社公共服務(wù)平臺(tái)，提供115項(xiàng)網(wǎng)上可辦業(yè)務(wù);開設(shè)“贛服通”人社專區(qū)，提供71項(xiàng)掌上可辦業(yè)務(wù);開通“江西人社”微信公眾號(hào)辦事渠道，提供70項(xiàng)人社服務(wù);建設(shè)省本級(jí)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，發(fā)布人社自助服務(wù)一體機(jī)配置規(guī)范。目前，初步形成了“線上辦事為主、窗口辦事為輔、自助辦事為補(bǔ)、網(wǎng)點(diǎn)方便可及”的服務(wù)新格局，真正實(shí)現(xiàn)人社政務(wù)服務(wù)365天“不打烊”。 來(lái)源：江西省人社廳