安徽淮北市織好“三張網(wǎng)”構(gòu)建長效旅游監(jiān)管機(jī)制
2021/11/10 9:53:15 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:2021年以來,淮北市通過不斷完善旅游行業(yè)監(jiān)管模式,加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為,提升旅客的舒適度和滿意度。
據(jù)文旅部網(wǎng)站消息,2021年以來,淮北市通過不斷完善旅游行業(yè)監(jiān)管模式,加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為,提升旅客的舒適度和滿意度。
織好“動(dòng)態(tài)監(jiān)管”網(wǎng)。持續(xù)推進(jìn)全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)旅行社和導(dǎo)游的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。指導(dǎo)督促32家旅行社全面使用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),緊抓旅行社資質(zhì)完善、團(tuán)隊(duì)信息報(bào)送、導(dǎo)游APP開啟、電子合同備案四個(gè)指標(biāo)不放松,嚴(yán)格按照省廳要求填報(bào)國家平臺(tái)和省平臺(tái)季報(bào)月報(bào),共計(jì)審核176家次。及時(shí)審核星級(jí)飯店出租率、入境人員信息、完善省級(jí)隱患平臺(tái)相關(guān)信息22條,讓行業(yè)監(jiān)管不留死角和盲點(diǎn)。
織好“聯(lián)合整治”網(wǎng)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,發(fā)揮各部門合力,抓住社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、舉報(bào)投訴的焦點(diǎn)、重大節(jié)假日的時(shí)點(diǎn),會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、交通、消防等部門,及時(shí)開展旅游市場(chǎng)秩序整治。同時(shí),以各類節(jié)前督查為契機(jī),開展旅游旅游市場(chǎng)聯(lián)合整治行動(dòng)。截至目前,共檢查旅游企業(yè)30家次,發(fā)現(xiàn)問題50余處,下達(dá)整改通知書26份,進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。
織好“誠信宣傳”網(wǎng)。鼓勵(lì)旅游企業(yè)開展誠信承諾,主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為。利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“4.15國家安全教育日”“食品安全宣傳周”“安全生產(chǎn)月”等節(jié)點(diǎn)開展旅游法律知識(shí)宣貫活動(dòng),向市民游客宣傳普及旅游消費(fèi)維權(quán)知識(shí),發(fā)放宣傳資料3000余份,充分發(fā)揮游客對(duì)旅游服務(wù)的監(jiān)督作用,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
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