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湖北仙桃：“適老”服務(wù)增溫加速

2021/11/16 14:08:01 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：自開展黨史學(xué)習(xí)教育活動以來，湖北省仙桃市人社局圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，針對社保經(jīng)辦領(lǐng)域老年人高頻服務(wù)事項，推出一系列“適老”服務(wù)，幫助老年群眾解決“煩心事”，讓社保服務(wù)“增溫加速”。

據(jù)人社部網(wǎng)站消息，自開展黨史學(xué)習(xí)教育活動以來，湖北省仙桃市人社局圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，針對社保經(jīng)辦領(lǐng)域老年人高頻服務(wù)事項，推出一系列“適老”服務(wù)，幫助老年群眾解決“煩心事”，讓社保服務(wù)“增溫加速”。

人工咨詢“解疑惑”。在辦事大廳設(shè)立咨詢臺，每日安排專人現(xiàn)場提供業(yè)務(wù)咨詢并負(fù)責(zé)引導(dǎo)辦事群眾前往相應(yīng)窗口辦事。設(shè)置無障礙通道、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱、直飲機(jī)、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施，最大化為老年人提供方便。

自助服務(wù)“一站式”。在辦事大廳布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)，為老年人等群體提供社保權(quán)益信息打印服務(wù)，方便老年人查詢社保待遇。配備自助服務(wù)一體機(jī)引導(dǎo)人員，從身份證讀卡登錄到退休待遇查詢再到養(yǎng)老保險待遇發(fā)放證明打印，手把手示范，為老年人運用自助服務(wù)一體機(jī)提供兜底服務(wù)。

資格認(rèn)證“零跑腿”。在養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證方面，以“靜默無感認(rèn)證”為主，針對部分高齡以及行動不便老年人提供上門服務(wù)，讓退休老人免除社保認(rèn)證之憂，盡享“悠閑”之樂。

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[責(zé)任編輯：喬姍]