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據(jù)人社部網(wǎng)站消息，為貫徹黨中央關(guān)于“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”“健全社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制”等重要部署要求，落實(shí)最高人民法院與人力資源社會(huì)保障部等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁完善多元處理機(jī)制的意見(jiàn)》等文件要求，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線多元解紛新格局，降低勞動(dòng)者維權(quán)成本，全面提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議多元化解質(zhì)效，日前，最高人民法院辦公廳與人力資源社會(huì)保障部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），對(duì)完善勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解與訴訟實(shí)質(zhì)化銜接機(jī)制，推動(dòng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接工作提出明確要求。

《通知》提出，最高人民法院依托人民法院調(diào)解平臺(tái)、人力資源社會(huì)保障部依托全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接與機(jī)構(gòu)、人員入駐相結(jié)合的方式，逐步暢通線上線下調(diào)解與訴訟對(duì)接渠道，共同為當(dāng)事人提供委派委托調(diào)解、音視頻調(diào)解、調(diào)解協(xié)議制作、訴調(diào)對(duì)接等全流程在線解紛服務(wù)。

《通知》規(guī)定了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線訴調(diào)對(duì)接工作具體業(yè)務(wù)流程，要求加強(qiáng)音視頻調(diào)解工作，并對(duì)人民法院和人力資源社會(huì)保障部門(mén)組建省級(jí)調(diào)解專家資源庫(kù)、做好調(diào)解員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作提出要求。

《通知》明確，兩部門(mén)要加強(qiáng)溝通會(huì)商，推動(dòng)各地建立工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，組建特邀調(diào)解員隊(duì)伍，積極推進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和對(duì)接，從具體工作層面落實(shí)相關(guān)建設(shè)應(yīng)用要求。